Bewertung
1,4
Schlecht · von 5 Sternen
Elektronikunternehmenxplora.co.uk
Xplora Erfahrungen
1,4von 5 · Schlecht
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet langsam
Stimmen
647
213 in den letzten 12 Monaten
Elektronikunternehmen
1%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (647)
213 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Xplora schreiben
Maxence Delfosse
Verifizierte Bewertung
Montre XGO3 3 pour enfant.
Montre XGO3 3 pour enfant. La montre affiche l'historique des trajets sur le jour d'avant. La montre ne m'envoi pas pas de notifications lorsque l'on quitte la zone sécurisé et le trajet n'apparaît pas forcément dans l'historique. Cela pourrait être un problème de réglage mais le SAV ne répond sur aucune des plateforme (leur site / facebook / application) Aucun professionnalisme.
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Lynn F
Verifizierte Bewertung
Think very carefully before relying on Xplora for your child’s safety.
I would strongly advise parents to think carefully before relying on an Xplora watch to keep in contact with or locate their child. My daughter’s watch stopped showing her location, so I removed it from the app intending to reconnect it in the hope it would resolve the location issue. I have been unable to add it back ever since because Xplora says the watch “already has a guardian” - I am that guardian. I now cannot see my daughter’s location or access/contact her watch through the app — the entire reason we purchased an Xplora. I reported this at the beginning of August. On 25 August Xplora emailed saying they could see I was the guardian and that the issue “looks like it was resolved”. It wasn’t. I immediately told them this and provided screenshots. They are now not responding to my emails. For a company selling a product specifically designed to help parents contact and locate their children, leaving a parent without these functions for weeks and then ignoring them is completely unacceptable. I would not recommend relying on Xplora for your child’s safety. I will update this review if Xplora actually resolves the issue.
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A P
Verifizierte Bewertung
Sales on their own site is poor / extorting
Trying to replace an Xplora 3 that had finally died after going through the wash 3 times. No complaints about the watch itself. However, on Xplora's own site I bought a X6Play, but the company refused to ship it as I refused to subscribe to their £7 a month plan, which we don't need as we already have a 3rd party sim card. The exact wording from their email: "Since you mentioned you do not wish to subscribe and have not completed the Direct Debit setup, the order will remain unconfirmed and cannot be shipped." All resulting in having to cancel the order. I have still to receive the refund.
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Zuzanna O
Verifizierte Bewertung
Very disappointed with the customer…
Very disappointed with the customer service I purchased an XploraOne directly from Xplora only few days ago. Unfortunately, we have experienced a problem with the phone where my child cannot hear me when I call her, but I can hear her. Dispite troubleshooting the device, the issue is not resolved and the phone is useless. I contacted Xplora customer service to ask for help to resolve the sou d issue but has no response I now emailed them to arrange a return and cancel the sim contract but I have received no response. I am particularly disappointed because this is a brand-new device and I expected better customer support, especially when there is a technical problem. I am now having to chase the company to arrange a return and refund and to be honest, after reading these reviews I am not confident I get my refund. Wish I read the reviews before. I hope Xplora responds promptly and resolves this. So far based on my experience (or no experience at all) I cannot recommend the company.
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Co c
Verifizierte Bewertung
Ortungsdienst völlig unzuverlässig
Ein Stern aufgrund der einfachen Bedienung und Funktionalität für Kinder allerdings aus Elternsicht völlig unzuverlässig. Ortungsdienst funktioniert gar nicht und würden wir so nicht nochmal kaufen - leider haben wir jetzt einen 2 Jahres Vertrag mitgelaufen
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Die Akte
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche. Beantwortet 96 % der negativen Bewertungen.
US
Alternativen zu Xplora
Elektronikunternehmen-Ranking →Häufige Fragen zu Xplora
Ist Xplora seriös?
Xplora erreicht aktuell 1,4 von 5 Sternen aus 647 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Xplora?
Kundinnen und Kunden bewerten Xplora im Schnitt mit 1,4 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 647 Bewertungen. 213 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Xplora gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Elektronikunternehmen sind POWER.se (4,2 von 5), Ditur (4,5 von 5), Meller (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Xplora beansprucht?
Nein. Das Profil von Xplora ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Xplora hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Xplora auf Bewertungen?
Xplora: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann Xplora negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.