Bewertung
1,8
Mangelhaft · von 5 Sternen
Xplora NO Erfahrungen
1,8von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Keine Antwort der Firma
Stimmen
795
207 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
23%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (795)
207 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Xplora NO schreiben
Anders Hansen
Verifizierte Bewertung
Styr unna
Styr unna! Kan ikke forstå hvordan en bedrift kan ha så dårlig kundeservice. Sendte epost for over en uke siden uten svar. Prøver å ringe da får jeg beskjed om at det er 70 stk i kø. 70 stk? Hvordan er det mulig. Å sitte over en time i kø midt på dagen er helt umulig. Så hvordan kan vi får tak i dere? Vår xgo3 har tullet siden dag en, GPS fungerer dårlig, å komme igjennom når man prøver å ringe er nesten umulig, dårlig lyd, liten del som plutselig falt av klokken. Skulle gjerne ha snakket med noen om dette, men det lar seg vel ikke gjøre.
0
Ingvild
Verifizierte Bewertung
Klokken er ustabil veldig dårlig GPS
Klokken er ustabil. Ikke alltid det går å ringe eller motta samtaler. GPS stemmer ikke. Får varsel om at barnet har forlatt trygg sone over 1-2 timer etter at de faktisk har forlatt sonen. Trygg sone blir satt over alt for store områder og er ikke til å stole på. Veldig misfornøyd!
0
Oleksandr Borovskyi
Verifizierte Bewertung
Elendig kundeservice – ventet 2 uker på å endre IMEI
Jeg har et forskuddsbetalt årsabonnement hos Xplora. Da jeg fikk ny klokke på garantien i butikken, flyttet jeg SIM-kortet over. Klokken viser "Ikke aktiv" fordi abonnementet må knyttes til den nye IMEI-en manuelt. Jeg har slettet den gamle enheten fra appen slik kundeservice ba om, og sendt over alle opplysninger (gammel IMEI: 350539423329120, ny IMEI: 350539425469254, tlf: +4745372726). Nå har det gått 2 uker. Kundeservice svarer hverken på telefon eller e-post, bortsett fra en melding om at saken er sendt videre til en kollega. Barnet har vært uten fungerende klokke og dekning i to hele uker på grunn av en endring som tar 2 minutter i systemet deres. Vennligst ordne dette umiddelbart!
0
Marius Wågelsby
Verifizierte Bewertung
Umulig å få kontakt med kundeservice
Umulig å få kontakt med kundeservice. Sønnen min har etter en feil med sin gamle XGO3 med sim-kort, fått utlevert en X6 Play e-sim som erstatning hos Elkjøp. Det er ingen hos Xplora som aktiverer e-sim slik vi får flyttet over abonnementet og han får brukt sin nye klokke. Sittet flere timer i kø på telefon og sendt flere mailhenvendelser. Ingen kontakt å få, og nå har det gått 1 mnd.
0
Gits
Verifizierte Bewertung
Hvor skal jeg begynne?
Hvor skal jeg begynne? - De tilbyr ikke e-faktura. Tidligere var KID tilgjengelig på min side, men dette fjernet de. De tvang praktisk talt kundene over på Avtalegiro. I dag fikk jeg beskjed om at de savnet betaling fra meg. Avtalegiro er aktiv, ingen beløpsgrense. Så de har rett og slett glemt å sende avtalegiro til banken min. Forsøker å ringe dem, og får beskjed om at det er 47 stk foran meg i køen. Chatten har de droppet. Er kun AI. Så til klokka, XGO3. - Guttungen liker den, men vi foreldre hater den. GPS er nesten ubrukelig. Jeg dro på tur med barnet mitt og det tok 40 minutter (FØRTI) før jeg fikk beskjed om at klokka var utenfor trygg sone. Det er horribelt! - På ferie nå fikk vi beskjed om at klokka var full. Det er greit det. Men når vi forsøker å slette bilder, så frigjøres omtrent ingen plass. Problemet slik vi ser det er talemeldinger han har sendt. Men kan samtalene slettes? NEI! Kan enkeltmeldinger slettes? NEI! Så den eneste måten å frigjøre plass på er å slette absolutt alt sammen og gjenopprette klokka. Guttungen ble kjempelei seg da vi sa at hvis han skulle ta flere bilder måtte vi slette alt på klokka. Alle minner han har. Foreslo at bildene kan ligge på telefonen til mamma eller pappa, men dette var ingen god løsning for han. Han vil ha dem på klokka slik at han kan bla tilbake og se på minnene sine. - Da klokka var ny forsøkte vi å opprette kontakter og endre navn på mamma og admin pappa. Mamma gikk, men Pappa? NEI! Det var et h...!! Etter mye om og men fikk vi det til, men løsningen var jo veldig ulogisk og veldig tungrodd. Måtte bytte om på admin, og så opprette Pappa kontakt og så bytte admin. Da gikk det. - Så vi vegrer oss å begynne på nytt igjen ved å slette alt på klokka. Vi vet vi kommer til å få problemer. Men det aller viktigste med en slik klokka på et lite barn er påliteligheten og nøyaktivheten med GPS, samt ok batteritid. XGO3 har ingen av delene. Selskapet i seg selv er fryktelig! Du tvinges til abn hos dem, hvis ikke mister du funksjoner. De skriver ikke på siden sin at du faktisk kan ha abn andre steder. De sier bare at det er "uklart". Men du MÅ ha abn hos dem likevel, så da er det meningsløst å skaffe abn andre steder. Nei, STYR UNNA! Dessverre er Xplora ganske alene i markedet smartklokker for barn. Konkurrenter er som oftes enda dårligere.
0
Die Akte
Häufige Fragen zu Xplora NO
Ist Xplora NO seriös?
Xplora NO erreicht aktuell 1,8 von 5 Sternen aus 795 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Kongens Gate 31, 0157 OSLO, NO) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Xplora NO?
Kundinnen und Kunden bewerten Xplora NO im Schnitt mit 1,8 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 795 Bewertungen. 207 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Xplora NO seinen Sitz?
Xplora NO hat seinen Sitz in Kongens Gate 31, 0157 OSLO, NO. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Xplora NO beansprucht?
Nein. Das Profil von Xplora NO ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Xplora NO hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Xplora NO auf Bewertungen?
Xplora NO lässt Bewertungen unbeantwortet. Keine Antwort innerhalb von 30 Tagen.
Kann Xplora NO negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.