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Gut · von 5 Sternen
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Gut · von 5 Sternen
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73 in den letzten 12 Monaten
Einkaufen & Mode
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Romain
Prix et livraison parfait, merci
Lionel Pedri
Très sérieux skis commandés le week-end de Pâques commande expédiée dès le mardi,je les ai reçu le lundi d’après mais c’est à cause du transporteur. Très bien emballé je recommande le site. Merci
Gerhard Buchacher
Die Bestellung meiner neuen Ski hat super funktioniert. Der Preis war sehr gut und das Service mit der DSV Mitgliedschaft für die Versicherung der Ski ist top. Die Bindunsmontage und Einstellung passt exakt. Die Verpackung war sehr sorgfältig. Ich bestelle gerne wieder bei xspo.
Kritischer Kunde
Ich hatte einen klaren Gewährleistungsfall (Naht der Handschuhe nach zweimaliger Nutzung gerissen). Die Reklamation wurde letztlich anerkannt, der Weg dorthin war jedoch unnötig kompliziert und wenig transparent. Zunächst wurde von mir verlangt, die Handschuhe unbrauchbar zu machen (Daumen abschneiden), bevor eine Erstattung erfolgen sollte. Dies wurde mit angeblichen rechtlichen Vorgaben sowie als Anforderung des Herstellers begründet. Erst nach eigener Rücksprache mit dem Hersteller stellte sich jedoch heraus, dass dies nicht zutrifft, sondern eine interne Regelung des Händlers ist. Im gesamten Verlauf hatte ich dabei den Eindruck, dass weniger eine sachgerechte Lösung im Vordergrund stand, sondern vielmehr die Vermeidung eines vermeintlichen „doppelten Vorteils“ – was sich aus Kundensicht so anfühlte, als würde man grundsätzlich von einem möglichen Missbrauch ausgehen. Nach weiterem Nachhaken wurde dann doch eine Rücksendung ermöglicht. Der gesamte Prozess war geprägt von widersprüchlichen Aussagen, unnötigem Aufwand und fehlender Klarheit. Besonders kritisch ist, dass ich als Kunde die Abläufe und Zuständigkeiten selbst hinterfragen musste. Gerade vor dem Hintergrund zunehmender Nachhaltigkeit wirkt es nicht mehr zeitgemäß, zunächst die Zerstörung eines noch nutzbaren Produkts zu verlangen. Am Ende wurde das Problem gelöst – aber so sollte eine Reklamation nicht ablaufen
Alessio Chesani
Skischuhe bestellt, nach ungefähr 10 Skitagen ging der Innenschuh kaputt - hab bei XSPO auf mein Beweislastumkehrsrecht aufmerksam gemacht - sie haben mir direkt ein neues Paar Innenschuhe geschickt (rechtlich hatten sie zwar auch keine andere Wahl) aber, super Service!
XSPO erreicht aktuell 4,2 von 5 Sternen aus 3.789 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Passauer Straße 29, 94152 Neuhaus, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten XSPO im Schnitt mit 4,2 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 3.789 Bewertungen. 73 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
XSPO hat seinen Sitz in Passauer Straße 29, 94152 Neuhaus, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Einkaufen & Mode sind Superdry DE (4,3 von 5), Goedgemerkt (4,5 von 5), Supersaver.fi (1,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
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Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.