Bewertung
4,6
Hervorragend · von 5 Sternen
XXL Direct Erfahrungen
4,6von 5 · Hervorragend
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Stimmen
224
89 in den letzten 12 Monaten
Baumarkt
77%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (224)
89 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu XXL Direct schreiben
Glenn
Verifizierte Bewertung
Prachtig en compleet bouwpakket
Wij hebben bij XXL Direct een Douglas overkapping met berging besteld en zijn erg tevreden over het eindresultaat. Het is echt een heel mooi pakket, met degelijk materiaal en uiteindelijk staat er een prachtige overkapping waar we erg blij mee zijn. Wat ons vooral positief opviel, is dat alle houten balken precies op maat waren gezaagd en in de juiste aantallen waren geleverd. Dat maakte het opbouwen een stuk prettiger en gaf veel vertrouwen tijdens de montage. Ook de planken voor het dak en de wanden waren ruim voldoende aanwezig. Er is duidelijk goed rekening gehouden met snijverlies. Daardoor hoefden we een paar planken die wat minder mooi of iets krommer waren niet eens te gebruiken en konden we steeds de mooiste exemplaren uitzoeken. We hebben de overkapping zelf opgebouwd. Met drie personen is dit goed te doen, al is het natuurlijk wel een flinke klus. De onderdelen passen over het algemeen goed en het is erg leuk om te zien hoe het geheel stap voor stap vorm krijgt. Een paar punten die tijdens de bouw naar voren kwamen, zie ik vooral als tips voor XXL Direct om het pakket nog beter te maken: - Iets ruimer leveren van bepaalde schroeven zou prettig zijn. Bij ons waren er van sommige maten uiteindelijk te weinig. (We hebben het dak vastgezet met 2 schroeven per gording en dit had 1 moeten zijn. Het aantal stond niet beschreven) - Ook de hoeveelheid EPDM-lijm was bij ons aan de krappe kant, waardoor we extra moesten bijhalen. (volgens de gebruiksaanwijzing zou dit voldoende moeten zijn, maar voor een eerste keer EPDM leggen is dat erg lastig in te schatten). - Op sommige punten zou de handleiding wat uitgebreider of duidelijker mogen zijn, vooral bij details die voor een professionele bouwer vanzelfsprekend zijn, maar voor iemand die zo'n overkapping voor het eerst bouwt niet altijd. - Een paar extra praktische montagetips in de handleiding zouden het zelf bouwen nog makkelijker maken. Dit zijn voor mij echter verbeterpunten en geen reden om minder sterren te geven. Het belangrijkste is de kwaliteit van het pakket en het eindresultaat, en daar zijn we erg tevreden over. Kortom: een mooi, degelijk en ruim geleverd bouwpakket en wat ons betreft absoluut 5 sterren!
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Sez O.
Verifizierte Bewertung
Bestellung nie angekommen, leider kein Vertrauen für eine größere Bestellung
Ich hatte bei XXL Direct mehrere Musterpaneele bestellt, um mein Badezimmer neu zu gestalten. Obwohl eine UPS-Sendungsnummer erstellt wurde, hat sich der Status der Sendungsverfolgung bis heute nicht verändert und die Muster sind auch nach längerem Warten nie bei mir angekommen. Nach meiner Nachfrage wurde ich zunächst um weitere Geduld gebeten. Die gezahlten Versandkosten in Höhe von 4,95 € wurden mir anschließend vollständig zurückerstattet, dafür bedanke ich mich ausdrücklich. Trotzdem bleibt die Erfahrung für mich sehr enttäuschend. Wenn bereits eine kleine Musterbestellung nicht zuverlässig zugestellt wird, schafft das bei mir leider nicht das nötige Vertrauen, anschließend eine größere Bestellung für mein Badezimmer aufzugeben. Daher habe ich mich gegen einen Kauf entschieden und werde mich nun anderweitig umsehen. Schade, denn die Produkte hatten zunächst einen interessanten Eindruck gemacht. Die Bestellung wurde am 09.08.26 aufgegeben, heute ist der 24.08.26 , es hat sich nichts getan. Update 28.08.2026: Ich habe gestern die Paneele erhalten und ich muss sagen, der Kundenservice echt klasse. Es wurde schnell reagiert und man hat sich echt bemüht, damit der Kunde sich zufrieden fühlt. Daher habe ich meine 2 Sterne in 4 Sterne umgewandelt. DANKE SCHÖN <3
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Michael Geyer
Verifizierte Bewertung
Materialbeschreibung falsch, Kundenservice reagiert nicht mehr
Material (HPL Platten) haben sich nach 3 Wochen völlig verzogen (formstabil!!!). Montageart war vorher mit dem Kundenservice so besprochen. Bei Reklamation wurden mir verschiedene "Montagefehler" unterstellt, die auf Bildern angeblich zu sehen wären aber gar nicht existieren. Nach mehrfachem email-Kontakt kam irgendwann einfach keine Antwort mehr...200 Euro für den Mülleimer...
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Petra
Verifizierte Bewertung
Kwaliteit minder dan staaltjes
De panelen zijn veel dunner dan de staaltjes die opgestuurd worden. Je moet heel voorzichtig werken omdat ze zo dun zijn. Qua uitzicht is het ok maar vind dit toch een nadeel. Ook plakken de houten latjes niet overal even vast op het paneel. De staaltjes zijn dus wat van stevigere kwaliteit dan de panelen zelf!
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PJ Dekker
Verifizierte Bewertung
Geleverde materialen zijn prima/bezorgkosten bij kleine nabestelling absurd
De geleverde materialen zijn goed tegen een scherpe prijs.Wat mij wel erg tegen heeft gestaan is het feit dat je bij een nabestelling van een klein en licht artikel met de waarde van en paar tientjes de volle pond aan transportkosten van bijna 40 Euro moet betalen. Zelfs hun eigen chatbot vond dat buitenproportioneel! Advies: XXL maak ook een deal met een vervoerder die een klein pakketje van een paar kilo en minder dan 1 meter groot voor een redelijke prijs transporteert 9bv POST NL of zo
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 100 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu XXL Direct
Baumarkt-Ranking →Häufige Fragen zu XXL Direct
Ist XXL Direct seriös?
XXL Direct erreicht aktuell 4,6 von 5 Sternen aus 224 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Hervorragend“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Poort van Midden Gelderland Oranje 9, 6666 LV Heteren, NL) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden XXL Direct?
Kundinnen und Kunden bewerten XXL Direct im Schnitt mit 4,6 von 5 Sternen („Hervorragend“) auf Basis von 224 Bewertungen. 89 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat XXL Direct seinen Sitz?
XXL Direct hat seinen Sitz in Poort van Midden Gelderland Oranje 9, 6666 LV Heteren, NL. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu XXL Direct gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Baumarkt sind The Range (3,4 von 5), Wilko (3,4 von 5), IMERCO (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von XXL Direct beansprucht?
Nein. Das Profil von XXL Direct ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann XXL Direct hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet XXL Direct auf Bewertungen?
XXL Direct: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann XXL Direct negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.