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Durchschnittlich · von 5 Sternen
Softwareunternehmenyalehome.de
Yalehome Erfahrungen
3,4von 5 · Durchschnittlich
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Softwareunternehmen
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Erfahrung zu Yalehome schreiben
Ralf Dreibrodt
Verifizierte Bewertung
30 Stunden lokaler Ausfall
Nach ein paar Wochen im Einsatz hatte ich einen 30-stündigen Ausfall, den ich mir genauer angeschaut und natürlich dem Support gemeldet habe. Nach 12 Tagen(!) kam die finale Antwort. Während des Ausfalls war Lock/Unlock über die Smartphone-App nicht möglich, auch nicht per Bluetooth und in unmittelbarer Nähe. Ebenso waren keinerlei Cloudfunktionen verfügbar, wie neue PIN setzen etc. Der Support verlangte schriftlich Dinge wie die WLAN-Einstellungen vom Schloß zu ändern. Was natürlich nicht geht, wenn Bluetooth nicht funktioniert. Hier ein Auszug der Antwort vom Support: -------------- - Während des Ausfalls befand sich Ihr Linus 2 Smart Lock in einem Zustand, in dem es sich periodisch neu startete. - Dieser Zustand führte dazu, dass Bluetooth\-Verbindungen zeitweise blockiert wurden, insbesondere dann, wenn das Schloss genau zu dem Zeitpunkt neu startete, zu dem ein Lock\- oder Unlock\-Befehl gesendet wurde. - Die Unterbrechung dauerte etwa 30 Stunden und war kein kurzfristiges Verbindungsproblem, kein App\-Priorisierungsfehler und keine Folge der Wi\-Fi\-Suche der App, sondern direkt auf den internen Zustand des Schlosses während des Ausfalls zurückzuführen. Aus technischer Sicht bedeutet dies: Der interne Gerätestatus kann temporär die Ausführung von Lock\-/Unlock\-Befehlen blockieren, unabhängig davon, über welchen Kommunikationskanal \(Bluetooth, WLAN\) versucht wird, die Tür zu steuern. -------------- Auch andere Produktinfos, wie der Yale Dot halte ich für verwirrend. Das ist nur eine Anweisung ans Handy, etwas bestimmtes zu tun, nicht ans Schloss! Zudem schließt die App standardmäßig und laut Support nicht änderbar bei jedem zweiten Kontakt erstmal ab! Für eine Familie, bei der eine Person rein möchte, obwohl nicht abgeschlossen ist, weil eine zweite Person zuhause ist, also unbrauchbar.
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Johannes Blomeyer
Verifizierte Bewertung
Kundendienst per Email nicht…
Kundendienst per Email nicht erreichbar. Noch nicht mal bei Fragen zu einer Bestellung im Yale Deutschland Webstore. — Ja gut, dann nicht.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Yalehome, SK Raamsdonksveer
Alternativen zu Yalehome
Softwareunternehmen-Ranking →Häufige Fragen zu Yalehome
Ist Yalehome seriös?
Für Yalehome liegen bisher 2 öffentliche Bewertungen vor (3,4 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Meerval 5, 4941 SK Raamsdonksveer, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Yalehome seinen Sitz?
Yalehome hat seinen Sitz in Meerval 5, 4941 SK Raamsdonksveer, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Yalehome gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Softwareunternehmen sind Freecash (4,8 von 5), Toluna (4,3 von 5), GoDaddy (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Yalehome beansprucht?
Nein. Das Profil von Yalehome ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Yalehome hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Yalehome auf Bewertungen?
Yalehome: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Yalehome negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Yalehome im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Yalehome (SK Raamsdonksveer) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.