Bewertung
1,3
Schlecht · von 5 Sternen
Mobilfunknetzbetreiberyallo.ch
yallo Erfahrungen
1,3von 5 · Schlecht
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3.294
834 in den letzten 12 Monaten
Mobilfunknetzbetreiber
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Erfahrung zu yallo schreiben
Philipp H
Verifizierte Bewertung
Himmeltrauriger Kundenservice
Himmeltrauriger Kundenservice und inakzeptable Reaktionszeiten. Ich wollte meinen Vertrag ursprünglich kündigen, wurde jedoch davon überzeugt, bei Yallo zu bleiben. Nun habe ich Probleme mit meinem 5G-Router und erlebe einen Service, der kaum auszuhalten ist. Ich habe extra den kostenpflichtigen Kundendienst angerufen, um das Problem direkt zu lösen. Trotz der Kosten erhielt ich keine konkrete Unterstützung. Es wurde lediglich das Ticket 35561535 eröffnet. Danach musste ich auf die jeweiligen Rückmeldungen über einen Tag warten. Trotz detaillierter Beschreibung wurden mir wiederholt Troubleshooting-Schritte vorgeschlagen, die ich längst durchgeführt und mehrfach dokumentiert hatte. Offensichtlich werden die übermittelten Informationen nicht vollständig gelesen oder intern nicht korrekt weitergegeben. Eine konkrete Lösung oder ein Ersatzgerät habe ich weiterhin nicht erhalten. Stattdessen entsteht ein endloser E-Mail-Austausch mit langen Wartezeiten. Nachdem Yallo mich ausdrücklich zum Verbleib als Kunde bewegt hat, ist dieser Service besonders enttäuschend und schlicht nicht akzeptabel.
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Jael Haegi
Verifizierte Bewertung
Es stimmt gar nichts bei yallo
Es stimmt gar nichts bei yallo. Mir wurde vor zeugen versprochen das beim alten anbieter alles gekündigt wird. War leider nicht so jetzt zahle ich doppelt. Ich sollte sagen zum Glück den die box hat nicht funktioniert. Nach gefühlt zig Anrufe und Reklamationen fand man heraus das es an der swisscom hauptleitung liegt. Funktioniert jetzt zwar, aber Bedienung ist total kompliziert und unübersichtlich. Normale Programme gehen nicht für alles benötigt. Man ein Abo. Leite lasst es bleiben,man handelt sich nur Ärger und Frust ein
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Sol.peru
Verifizierte Bewertung
Rezension sehr enttäuschender Support
Rezension – Sehr enttäuschender Support Das heutige Supportgespräch mit Yallo war leider sehr enttäuschend. Der Mitarbeiter wirkte auf mich wenig kompetent und war nicht bereit, anzuerkennen, dass der Fehler auf Seiten von Yallo entstanden ist. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme mit dem Support wurde mir nun eine Gebühr von CHF 60.– verrechnet. Zusätzlich wurden mir wiederholt CHF 4.– pro zugestellte Papierrechnung berechnet, obwohl ich diese Rechnungen NIE gewünscht habe. Besonders ärgerlich ist, dass es offenbar intern nicht möglich war, die Rechnungen stattdessen per E-Mail zuzustellen, obwohl ich dies mehrfach angesprochen habe. Am Ende muss ich nun Gebühren bezahlen, die aus meiner Sicht durch eine bessere interne Bearbeitung und einen kompetenteren Support hätten vermieden werden können. Genau solche Erfahrungen sind für mich ein Grund, zu kündigen. Als Business-Kunde habe ich inzwischen ein deutlich besseres Angebot von einem anderen Anbieter erhalten. Bei einem solchen Preis-Leistungs- und Serviceunterschied stellt sich für mich ernsthaft die Frage, warum ich bei Yallo bleiben sollte. Mein Vorschlag an Yallo: Investiert mehr in die Qualität und Schulung des Kundensupports. Gute und kompetente Mitarbeitende sind entscheidend für die Kundenzufriedenheit und letztlich auch dafür, dass Kunden langfristig bleiben. Qualität geht vor Quantität vor!
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Maxime Gersdorff
Verifizierte Bewertung
Pire opérateur téléphonique.
Pire opérateur téléphonique. Une fois qu’on a signer un contrat impossible de le résilier sans frais supplémentaires. Réseaux très mauvais. Connexion 5g nul. Une pure arnaque.
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Ines Koller
Verifizierte Bewertung
Qualität und Service sehr enttäuschend
Ich bin leider sehr enttäuscht vom Service und der Qualität. Meine Home Cable M Box habe ich bereits am 14.07. ordnungsgemäss mit dem dafür vorgesehenen Rücksendeetikett retourniert. Nun sollen mir trotzdem 100 CHF verrechnet werden, weil die Box angeblich nicht bei ihnen eingegangen ist. Besonders ärgerlich ist, dass die Box bereits Wochen vor der Rücksendung nicht mehr funktioniert hat und ich das WLAN dadurch gar nicht nutzen konnte – obwohl ich weiterhin jeden Monat dafür bezahlt habe. Aus diesem Grund hatte ich auch keinen Anlass, die nicht funktionierende Box weiterhin eingeschaltet zu lassen. Dass ich nun zusätzlich 100 CHF für ein Gerät bezahlen soll, das ich nachweislich ordnungsgemäss zur Rücksendung aufgegeben habe, ist für mich absolut enttäuschend. Ich hoffe sehr, dass die Box intern noch gefunden und die Angelegenheit geklärt wird. Insgesamt leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.
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Die Akte
André Krause Laut Impressum
CHE-106.848.147 Laut Impressum
Alternativen zu yallo
Mobilfunknetzbetreiber-Ranking →Häufige Fragen zu yallo
Ist yallo seriös?
yallo erreicht aktuell 1,3 von 5 Sternen aus 3.294 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Thurgauerstrasse 101B, 8005 Zürich, Schweiz) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden yallo?
Kundinnen und Kunden bewerten yallo im Schnitt mit 1,3 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 3.294 Bewertungen. 834 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat yallo seinen Sitz?
yallo hat seinen Sitz in Thurgauerstrasse 101B, 8005 Zürich, Schweiz. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu yallo gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Mobilfunknetzbetreiber sind Vodafone UK (4,7 von 5), Recharge.com (3,9 von 5), Tesco Mobile UK (4,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von yallo beansprucht?
Nein. Das Profil von yallo ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann yallo hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet yallo auf Bewertungen?
yallo antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann yallo negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist yallo im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu yallo (Zürich) sind über das Zefix einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.