Bewertung
2,0
Mangelhaft · von 5 Sternen
Yellowbrick Erfahrungen
2,0von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
784
108 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
1%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (784)
108 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Yellowbrick schreiben
Jelmer Pott
Verifizierte Bewertung
Een -ogenblik- bij de klantenservice…
Een -ogenblik- bij de klantenservice van Uellowbrick duurt meer dan 20 minuten. En als je dan iemand spreekt moeten ze het navragen omdat ze het niet weten. Je zou bijna denken: hoe jaag ik klanten weg.
0
Edward
Verifizierte Bewertung
Onredelijk en onpersoonlijk
Ten eerste zijn ze telefonisch moeilijk tot niet te bereiken, via de e-mail krijg je niet zomaar antwoord daar moet een herinnering e-mail overheen. Het antwoord komt uiteindelijk via een AI assistent, dus ten eerste onpersoonlijk en je moet het maar met het antwoord doen, eens of niet mee eens. Probleem was dat ik per ongeluk de dagkaart had gebruikt terwijl mijn werkelijke parkeertijd maar 8 minuten was. Gevraagd om coulance om het bedrag van Euro 35, - naar ratio te verminderen. Nee, kan niet, gewoon betalen was het antwoord. Zeer vervelend dus. Advies: gebruik voor je eigen bestwil een andere parkeerapp of betaal gewoon aan de automaat, heb je ook geen gezeur.
0
Dirk
Verifizierte Bewertung
Automatische incasso wijziging…
Automatische incasso wijziging bankrekening doorgeven via yellowbrick en ANWB - herhaaldelijk contact met AI assistent, contact center etc. Standaard antwoorden niemand die het probleem wilde snappen of oplossen. Lijkt niet goed te gaan in de processen tussen ANWB en Yellowbrick. Vermurwd opgegeven en opgezegd en naar andere aanbieder verhuisd. Bar slecht dit
0
Michael van den Heuvel
Verifizierte Bewertung
Extreem teleurstellende service..
Extreem teleurstellende service en starre houding Na een storing in de Yellowbrick-app op het moment van afmelden, liep mijn parkeertransactie door tot de maximale tijd. Ondanks dat ik zwart-op-wit kon aantonen dat ik hier wekelijks exact 30 minuten parkeer, weigert Yellowbrick elke vorm van coulance of meedenken. In plaats van de verantwoordelijkheid te nemen voor een haperende app of te kijken naar een logisch parkeerpatroon, verschuilt de klantenservice zich achter 'geen geregistreerde centrale storing' en leggen ze het financiële risico volledig bij de klant neer. Een zeer klantonvriendelijke ervaring. Voor mij nooit meer Yellowbrick; ik ben na deze kwestie direct overgestapt naar een concurrent die wél om haar klanten geeft.
0
printen
Verifizierte Bewertung
Ben zojuist GRANDIOOS geholpen door…
Ben zojuist GRANDIOOS geholpen door zeer geduldige medewerker! Hartelijk dank👏
0
Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 29 % der negativen Bewertungen.
NL
Häufige Fragen zu Yellowbrick
Ist Yellowbrick seriös?
Yellowbrick erreicht aktuell 2,0 von 5 Sternen aus 784 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: NL. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Yellowbrick?
Kundinnen und Kunden bewerten Yellowbrick im Schnitt mit 2,0 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 784 Bewertungen. 108 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Ist das Profil von Yellowbrick beansprucht?
Nein. Das Profil von Yellowbrick ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Yellowbrick hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Yellowbrick auf Bewertungen?
Yellowbrick: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Yellowbrick negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.