Bewertung
1,6
Mangelhaft · von 5 Sternen
Schlafzimmermöbelgeschäftyourhome.de
Otto Erfahrungen
1,6von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
100
9 in den letzten 12 Monaten
Schlafzimmermöbelgeschäft
9%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
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K W
Verifizierte Bewertung
Kundenservice und Verarbeitung der…
Kundenservice und Verarbeitung der Bestellung ist einfach mangelhaft. Die bestellten Möbeln sind nach zwei Monaten immer noch nicht geliefert. EMail- Kundensupport gibt es nicht mehr, man chattet nur mit Ki. Ständige Ausreden und widersprüchliche Informationen zum Stand der Lieferung über Wochen. Ich werde nie wieder über Otto was größeres bestellen.
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Jens Guddat
Verifizierte Bewertung
⭐☆☆☆☆ Keine Kaufempfehlung
⭐☆☆☆☆ Keine Kaufempfehlung – Polsterbett Wehma nach kurzer Zeit unbrauchbar Ich habe mich bewusst für das Polsterbett Wehma entschieden, weil ich ein stabiles und langlebiges Bett für meinen Sohn gesucht habe. Nach einer schlechten Erfahrung mit einem anderen Bett habe ich sogar eine zusätzliche Garantie abgeschlossen, um auf der sicheren Seite zu sein. Leider wurde ich erneut enttäuscht. Bereits nach kurzer Nutzungsdauer entstand eine deutliche Kuhle im Liegebereich. Die Ursache war nicht etwa die Matratze, sondern die gebrochene tragende Unterkonstruktion. Die Bodenplatte drückte sich schließlich durch den Nesselstoff, sodass das Bett aus Sicherheitsgründen nicht mehr genutzt werden konnte und entfernt werden musste. Besonders unverständlich ist für mich, dass der Nutzer lediglich ca. 50 kg wiegt und das Bett ausschließlich bestimmungsgemäß genutzt wurde. Noch enttäuschender als der Defekt selbst war für mich jedoch die Reklamationsbearbeitung. Über mehrere Monate wurde die Reklamation trotz zahlreicher Schreiben abgelehnt. Nach meinem Eindruck wurde keine technische Untersuchung der Konstruktion durchgeführt. Trotzdem wurde ein Material- oder Konstruktionsfehler ausgeschlossen und die Verantwortung vollständig mir zugeschrieben. Auf meine Fragen nach technischen Nachweisen, Belastungswerten oder einer nachvollziehbaren Begründung erhielt ich keine aus meiner Sicht zufriedenstellende Antwort. Da keine einvernehmliche Lösung möglich war, habe ich inzwischen die Verbraucherzentrale eingeschaltet und den Rücktritt vom Kaufvertrag durch einen Rechtsanwalt erklären lassen. Mein persönliches Fazit: * Tragende Konstruktion nach kurzer Zeit gebrochen. * Bett nicht mehr nutzbar. * Nutzergewicht nur ca. 50 kg. * Reklamation aus meiner Sicht nicht kundenorientiert bearbeitet. * Keine Kaufempfehlung für das Polsterbett Wehma. Ich schildere hier ausschließlich meine persönlichen Erfahrungen mit diesem Produkt und der anschließenden Reklamationsbearbeitung.
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Na
Verifizierte Bewertung
1 Stern
1 Stern Die KONIFERA-Sitzgruppe ist nach nur vier Jahren an mehreren Stellen porös geworden und das Polyrattan zerbröselt. Nach Recherche habe ich festgestellt, dass es bereits mehrere ähnliche Beschwerden zu diesem Modell gibt. Trotzdem lehnt OTTO jede Form von Kulanz oder Unterstützung ab und verweist lediglich auf die abgelaufene Gewährleistung. Von Gartenmöbeln in dieser Preisklasse hätte ich eine deutlich längere Haltbarkeit erwartet. Sowohl vom Produkt als auch vom Kundenservice bin ich enttäuscht.
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Jonathan Wanner
Verifizierte Bewertung
Billigste Möbel in China produziert
Billigste Möbel in China produziert, Aufbau sehr schwer aufgrund krummer Teile und nicht den international anerkannten System 32 Standards entsprechenden Richtlinien gefertigter Teile. mehrere Teile beschädigt, mittlerweile die vierte beschädigte Tür fürs Möbel zugeschickt bekommen, unfreundlicher arroganter kundenservice Habe als Tischler noch nie so schlechte Wäre aufgebaut
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Kundin
Verifizierte Bewertung
Hände weg von Otto-Montageservice
Hände weg von Otto-Montageservice, unkompetent, grundsätzlich fehlen Teile, so dass nicht fertig montiert werden kann, und zu guter letzt, lösst sich nach 6 Monaten 1 Schublade aus den Verschraubungen auf und hängt durch. Otto lehnt dies als Reklamation obwohl MOntagefehler seines Montageservices ab... das ist keinerlei Kundenservice, ich kaufe dort nie wieder und andere nur vor dem Kauf mit Montage warnen...
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Otto Deutschland
Alternativen zu Otto
Schlafzimmermöbelgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Otto
Ist Otto seriös?
Otto erreicht aktuell 1,6 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Otto?
Kundinnen und Kunden bewerten Otto im Schnitt mit 1,6 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 9 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Otto gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Schlafzimmermöbelgeschäft sind Bensons For Beds (4,7 von 5), Oak Furnitureland (4,7 von 5), BETT1 (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Otto beansprucht?
Nein. Das Profil von Otto ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Otto hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Otto auf Bewertungen?
Otto: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Otto negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Otto im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Otto liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.