Bewertung
2,1
Mangelhaft · von 5 Sternen
Saint Laurent Erfahrungen
2,1von 5 · Mangelhaft
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Stimmen
569
50 in den letzten 12 Monaten
Schuhgeschäft
17%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (569)
50 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Saint Laurent schreiben
Angelique PERRIER
Verifizierte Bewertung
SAV pas à la hauteur de la marque
SAV pas à la hauteur de la marque. Au prix du parfum ce n'est pas acceptable. Fidèle de la marque je ne le serais plus.
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Mrs Side
Verifizierte Bewertung
Bag is not fit for purpose
I bought a YSL pony skin Tote Bag from Harrods YSL and after 7 months of using the bag approximately twice a week the pony fur started to shed in the corners. I took the bag back and they said I would have to pay for the repair as the bag should not be used a lot. A tote bag is classed as an everyday bag and too large for evenings. I refused to pay and then they said they would repair it free just this once. Repair was ok but not perfect and now I have a £4000 bag that can only be used for light wear. I did as for a refund and they refused and for a replacement and they refused. I have bought many bags from YSL and shoes but I will never shop in their stores again as their after sales is none existent and they have to loyalty to repeat customers.
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Doreen SIMON
Verifizierte Bewertung
Très déçue de Saint Laurent a fuir
Très déçue de mon expérience avec Saint Laurent. J’ai acheté un sac à 2 100 € qui s’est abîmé après environ deux ans et demi d’utilisation. J’ai contacté le service client dans l’espoir d’obtenir un geste commercial, d’autant que j’estime qu’un produit de cette gamme de prix devrait offrir une meilleure durabilité. La seule proposition qui m’a été faite est une réparation facturée 100 € (au lieu de 150 €). Pourtant, un artisan spécialisé m’a proposé exactement la même réparation pour 35 €. Il est donc difficile de comprendre un tel écart de prix. Je regrette également la façon dont ma demande a été traitée. Mon interlocutrice, Ylenia, m’a simplement indiqué qu’aucun geste commercial ne pouvait être accordé. Je suis repartie avec le sentiment que ma fidélité en tant que cliente n’avait aucune importance. À ce niveau de prix, on s’attend à un service après-vente à la hauteur de l’image de la marque. Malheureusement, ce n’a pas été mon expérience. Je ne rachèterai plus chez Saint Laurent et je ne recommanderai pas cette marque autour de moi.
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denim
Verifizierte Bewertung
Katastrophe
Am Dienstag habe ich versucht telefonisch zu erreichen. 37 Minuten habe ich in der Warteschleife verbracht, bis ich entnervt aufgelegt habe. Niemand hat den Anruf entgegengenommen. Meine Mittagspause war schon vorbei🥵 Zusätzlich habe ich zwei E-Mails geschrieben. Das Kontaktformular auf der Website funktioniert ebenfalls nicht bzw. lässt sich nicht absenden. Es ist praktisch unmöglich, jemanden zu erreichen. Für eine Luxusmarke wie YSL ist ein derart schlechter Kundenservice schlicht inakzeptabel. Man bezahlt viel Geld und erwartet zumindest, dass bei Problemen jemand erreichbar ist und sich um den Kunden kümmert. Ich bin extrem enttäuscht und kann diesen Service leider überhaupt nicht empfehlen. Eine absolute Katastrophe.
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Cloé Millet
Verifizierte Bewertung
Sac Icarino - Mon indispensable de l'été
Je ne quitte plus mon sac Icarino Saint Laurent depuis que je l'ai. Un indispensable de qualité à avoir dans son dressing.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
FR
Alternativen zu Saint Laurent
Schuhgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Saint Laurent
Ist Saint Laurent seriös?
Saint Laurent erreicht aktuell 2,1 von 5 Sternen aus 569 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: FR. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Saint Laurent?
Kundinnen und Kunden bewerten Saint Laurent im Schnitt mit 2,1 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 569 Bewertungen. 50 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Saint Laurent gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Schuhgeschäft sind Boozt.com (4,4 von 5), PAVERS (4,7 von 5), I SAW IT FIRST (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Saint Laurent beansprucht?
Nein. Das Profil von Saint Laurent ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Saint Laurent hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Saint Laurent auf Bewertungen?
Saint Laurent: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Saint Laurent negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.