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1,9
Mangelhaft · von 5 Sternen
Wellness-Zentrumyves-rocher.fr
Yves Rocher Erfahrungen
1,9von 5 · Mangelhaft
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158 in den letzten 12 Monaten
Wellness-Zentrum
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Ys
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Sincèrement la pire expérience que j'ai…
Sincèrement la pire expérience que j'ai pu avoir auprès d'une boutique, pourtant si reconnue. Commande passée le 22/08 pour une livraison le 27/08. Dès le passage de commande, elle était "En cours de préparation", le suivi n'a jamais bougé. Je les ai contacté plusieurs fois pour leur demander plus d'infos, des réponses IA à côté de la plaque. Je les appelle, ils me disent que ma commande a été préparée aujourd'hui (le 27/08), donc pas possible de l'annuler. Je rappelle, on me dit que les produits étaient en rupture de stock donc la commande sera livrée semaine prochaine, donc pas possible de l'annuler (même si elle a visiblement pas été préparée). Je rappelle encore, commande non préparée, mais pas possible de l'annuler, ni de modifier l'adresse de livraison. Au final, je pars en vacances, je ne pourrais pas l'avoir, les délais de livraison non respectés, un service client, j'ai jamais vu moins efficace, des mensonges à foison, on encaisse l'argent, on promet des délais, et plus rien. Fuyez, ne commandez clairement pas sur un site aussi peu professionnel.
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emilie latraye
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Très déçue du service client
Très déçue du service client Commande passée sur leur site internet, puis retournée en raison d’une erreur provenant directement de leur site : mon bon d’achat n’avait pas été pris en compte lors de la commande. Depuis, j’attends toujours le remboursement. On m’a indiqué qu’un courrier avait été envoyé le 22 juillet 2026, mais nous sommes aujourd’hui le 23 août et je n’ai toujours rien reçu. Plus d’un mois d’attente pour régler un problème qui, à l’origine, vient d’un dysfonctionnement de leur site, c’est tout simplement inadmissible. Je déplore particulièrement le manque de sérieux et de suivi du service client. Il faut relancer, attendre et patienter sans véritable solution. Une expérience très décevante qui m’a définitivement fait perdre confiance en cette enseigne. Je ne passerai plus de commande sur leur site et ne ferai plus d’achat dans leurs magasins.
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Saby
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J’ai réservé un massage en duo Évasion…
J’ai réservé un massage en duo Évasion africaine karité et graines chaudes d’entada pour le 18 août à 11h45 via le site Yves Rocher depuis le 22 juillet 2026 J’avais posé ma journée pour profiter de ce moment de détente. En arrivant au Yves Rocher de Val d'Europe, on nous informe que le massage en duo ne pourra pas se faire car il n'y avait qu'une seule personne dédiée pour le massage. Il aurait fallu faire une réservation par personne et indiquer que c’est un massage duo dans la même cabine et contacter le centre. Quelle excuse!!! C’est lunaire !!!!! Une fin de matinée gâchée!!! Sur le site lorsque l’on réserve il y a juste "massage en duo" aucune information sur cette histoire de faire 2 reservation et informer qu’il s’agit d’un massage pour 2 personnes en même temps. Dans ce cas précis, changer la formule sur votre site internet ou indiquer toutes ces recommandations. La programmation zéro Aucune solution proposée Ma première expérience en solo s'était très bien passée, raison pour laquelle je suis revenue avec ma sœur. Mais au regard de cette expérience : JE NE REVIENDRAI PLUS CHEZ YVES ROCHER!!
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Alb LEV
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Je pose la question combien de temps…
Je pose la question combien de temps est valable mais. Fidélité réponse un certain temps Également je pose des questions si je vous achète une pochette ça serait pour un cadeau est-ce que je peux vous la retourner réponse non on ne fait que des échanges alors que dans les conventions de Yves Rocher le retour est tout à fait accepté. J'ai du mal à comprendre le choix d'un personnel comme celui-ci pour gérer une boutique comme Yves Rocher ça détruit la crédibilité de Yves Rocher Yves Rocher Agde passez votre chemin
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Consumer
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Très déçue depuis appels chez Yves Rocher
Dommage mais j'aurais mis SANS HÉSITER ZÉRO ÉTOILE. Une incompétence totale au téléphone Une équipe injoignable J'ai attendu 20 minutes pour rien J'irai chez NO.... plus pro plus dynamique et plus sympathique.
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Die Akte
FR
Alternativen zu Yves Rocher
Wellness-Zentrum-Ranking →Häufige Fragen zu Yves Rocher
Ist Yves Rocher seriös?
Yves Rocher erreicht aktuell 1,9 von 5 Sternen aus 1.437 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: FR. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Yves Rocher?
Kundinnen und Kunden bewerten Yves Rocher im Schnitt mit 1,9 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 1.437 Bewertungen. 158 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Yves Rocher gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Wellness-Zentrum sind LOOKFANTASTIC (4,6 von 5), BEAUTY BAY (4,0 von 5), ChemistDirect.co.uk (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Yves Rocher beansprucht?
Nein. Das Profil von Yves Rocher ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Yves Rocher hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Yves Rocher auf Bewertungen?
Yves Rocher antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Yves Rocher negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.