Bewertung
1,7
Mangelhaft · von 5 Sternen
Zalando Erfahrungen
1,7von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
787
162 in den letzten 12 Monaten
Schuhgeschäft
11%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (787)
162 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Zalando schreiben
Loc “FromCH” FromCH
Verifizierte Bewertung
Chaussure envoyé en garantie suite à un…
Chaussure envoyé en garantie suite à un défaut d'usine. 1 mois et demi d'attente pour se faire rembourser, en précisant que j'ai changé de compte bancaire depuis. Je n'ai jamais reçu mon remboursement et le service client ne fait rien. Je suis client depuis de nombreuses années mais fini. Désastreux
0
Stephanie Dawson
Verifizierte Bewertung
I would give a 0 stars but it is not…
I would give a 0 stars but it is not possible. I ordered something and they sent me a QR code that does not work. Reached out to customer service and they said they cannot help me and I have to do a bank transfer. Then they do not provide all the details for the bank transfer. Just wasting my time. Do not order from them!!!! Totally incompetent and no customer service.
0
XavFisher
Verifizierte Bewertung
Une expérience aussi absurde…
Une expérience aussi absurde qu’exaspérante Zalando me réclame 34 CHF pour un article retourné, tout en me confirmant qu’il est bien enregistré comme tel. Malgré cela, l’application continue d’afficher ces 34 CHF, auxquels s’ajoutent 15 CHF de frais de rappel. Après deux appels et de nombreux e-mails, on m’annonce soudainement que je dois en réalité 50 CHF. Pour le justifier, Zalando évoque deux remboursements que je n’ai jamais reçus et dont les montants, même additionnés, n’aboutissent jamais à 50 CHF. J’ai vraiment le sentiment que personne ne lit mes explications et mes demandes en entier. Chaque interlocuteur donne une nouvelle version sans résoudre le problème. Une incompétence absolument sidérante et totalement indigne d’une entreprise de cette taille.
0
Hunting Barahir
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten
Lange Lieferzeiten. Am 21.8. bestellt. Dann hiess es, es kommt zwischen dem 25-26.8. Am 25.8. hatte die Post es immer noch nicht übergeben bekommen. Nach Kontaktaufnahme hiess es dann es kommt am 27.8. Dann schreibt die Post es kommt eventuell am 28.8. Nach weiterer Kontaktaufnahme hiess es von Zalando das es bis zum 31.8. kommt. Dann wollte ich noch ein Feedback im Chat da lassen, wurde der Chat von Zalando einfach beendet mit dem letzten Satz ich soll mich wieder melden wenn es am 31.8. nicht da ist. Zalando findet es also mittlerweile normal es 10 Tage dauern zu lassen und dem Kunden immer wieder ein neues Datum zu nennen.
0
Stephanie Zelger
Verifizierte Bewertung
Ein Stern ist schon zuviel.
Ein Stern ist schon zuviel. Servicecenter ist ein witz, man wird nicht ernstgenommen. Auf die 1 Mahnug habe ich am 1. Juli reagiert seit dem wird ich vertröstet, dass ich noch Geduld haben soll. 2.+3. Mahnung jetzt noch dss Inkassobüro, obwohl ich alles machte, was Zalando wollte. Heute haben sie mir sogar das Telefon aufgelegt.... Ein Teil der Bestellung wurde plötzlich gefunde und das zweite Teil irgenwie nicht, komisch, obwohl beides im gleichen Paket war. Ich bin mir ganz sicher, dass ich nach dem Fall mein Konto kei Zalando lösche.
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Schweiz
Alternativen zu Zalando
Schuhgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Zalando
Ist Zalando seriös?
Zalando erreicht aktuell 1,7 von 5 Sternen aus 787 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Schweiz. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Zalando?
Kundinnen und Kunden bewerten Zalando im Schnitt mit 1,7 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 787 Bewertungen. 162 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Zalando gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Schuhgeschäft sind Boozt.com (4,4 von 5), PAVERS (4,7 von 5), I SAW IT FIRST (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Zalando beansprucht?
Nein. Das Profil von Zalando ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Zalando hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Zalando auf Bewertungen?
Zalando: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Zalando negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Zalando im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Zalando sind über das Zefix einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.