Bewertung
2,6
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Zalando Erfahrungen
2,6von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
42
9 in den letzten 12 Monaten
Herrenmodengeschäft
29%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (42)
9 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Zalando schreiben
Paca Podhorský
Verifizierte Bewertung
Shoes scratched, original packaging missing
Bought expensive shoes, they came with parts of original packaging missing and were clearly used. How can they sell used shoes as new? I will never be ordering again and will advise anyone I know to do the same.
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Edward Fontana
Verifizierte Bewertung
Hanka from CS provides false…
Hanka from CS provides false information and doesn't read what the customer write. I'm expecting a missing refund from Zalando and besides wasting my time, it has not been possible to move forward the matter with this agent.
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Roman Mican
Verifizierte Bewertung
Naprosté zklamání
Naprosté zklamání. Šaty dorazily poškozené už z výroby, látka vytržená u zipu – nulová kontrola kvality. Je to smutný obraz dnešního konzumního světa, kdy zboží dorazí jako zmetek a prodejce nemá ani tu slušnost se omluvit nebo na reklamaci reagovat. Naprostá ignorace zákazníka a arogance. Pokud nechcete vyhazovat peníze za nekvalitní kusy a pak být ignorováni, raději nakupte jinde. Moje poslední objednávka.
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Barbora Nyklová
Verifizierte Bewertung
Plesnivá kabelka
Zakoupila jsem na Zalandu koženou kabelku. Kabelka sice přišla relativně rychle, ale po rozbalení se ze sáčku rozvinul strašný zápach plísně. Chtěla jsem kabelku vrátit, ale prodejce nereaguje na opakovanou žádost o vygenerování vratného kódu (!). Vyplnila jsem tedy reklamační formulář, kde jsem popsala závadu. Obchod si vynutil fotografie produktu (jak mám sakra vyfotit smrad?!). Po zaslání fotografií mi napsali, ať vyplním znovu reklamační formulář, neboť jsem údajně zaškrtla špatnou položku. Označila jsem položku "vada materiálu", neboť mám za to, že materiál je do hloubky zasažen plísní. Ok, zkusila jsem vyplnit reklamační formulář znovu, ale stále se objevuje hláška "zkuste to později". Naprosto otřesné jednání!
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O T
Verifizierte Bewertung
Still haven't received return notification and refund
I returned my order and still haven't received any email notification regarding the return. I've been in touch with the customer service via phone calls, and had multiple encounters with the agents, especially with Ivana and others who hanged up my calls, they also used rough language during those calls. The contact form is not available on the website anymore and it is very hard to reach out to them, because you need to receive email first in order to reply or only call them, but there were issues with the level of their rudeness and hanging up the phone calls. After multiple attempts, to follow up on my case, I was advised not to reply to the emails anymore, because my case will get into the last one in the order, so now I guess I have to wait for weeks or months to resolve this. Absolute shit show.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
US
Alternativen zu Zalando
Herrenmodengeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Zalando
Ist Zalando seriös?
Zalando erreicht aktuell 2,6 von 5 Sternen aus 42 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Zalando?
Kundinnen und Kunden bewerten Zalando im Schnitt mit 2,6 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 42 Bewertungen. 9 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Zalando gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Herrenmodengeschäft sind Boozt.com (4,4 von 5), Superdry (4,1 von 5), Cotton Traders (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Zalando beansprucht?
Nein. Das Profil von Zalando ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Zalando hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Zalando auf Bewertungen?
Zalando: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Zalando negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.