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1,5
Mangelhaft · von 5 Sternen
Zalando Erfahrungen
1,5von 5 · Mangelhaft
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4.835
450 in den letzten 12 Monaten
Schuhgeschäft
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (4.835)
450 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Zalando schreiben
luis u
Verifizierte Bewertung
Desde hace años empeze a comprar
Desde hace años empeze a comprar , siempre bien puntual
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Andrei Nedelcu
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Estafadores
Estafadores, no compreis en esta tienda , devuelves algo porque no te vale y dicen que tiene uso, no saben ni lo que dicen, estafadores completamente
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Ana
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Una experiencia muy decepcionante
He hecho dos pedidos en Zalando: uno llegó correctamente, pero el segundo lleva más de dos semanas de retraso, pese a que la entrega estaba prevista en aproximadamente una semana. He contactado varias veces con atención al cliente, pero solo recibo respuestas automáticas y promesas de entrega que no se cumplen. El envío, gestionado por SEUR, sigue sin llegar. Necesitaba las botas para un viaje y ahora me voy sin ellas, mientras mi dinero sigue retenido. Zalando debería ofrecer soluciones reales y hacerse responsable de los problemas de entrega.
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Helen Taylor
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Pedí un producto que llegó dañado
Pedí un producto que llegó dañado. Al reclamarlo, me informaron de que no ofrecen sustituciones directas: hay que volver a comprar el artículo desde cero, a precio completo, perdiendo así el descuento de primer pedido que tenía en mi compra original. Prometen reembolsar la diferencia más adelante, una vez reciban la devolución del artículo dañado, lo cual me obliga a asumir el coste por adelantado sin ninguna garantía de plazo. Cuando llamé para plantear esto, la persona que me atendió fue brusca y poco dispuesta a escuchar. Además, no hay ninguna vía de contacto directa y accesible: solo un chatbot en la web, y los correos que encontré para atención al cliente rebotaron. He tenido que recurrir a PayPal y a organismos de consumo externos para intentar resolver algo que debería haberse solucionado con una simple llamada. Necesitaba este pedido con urgencia para un evento importante, y la falta de flexibilidad y de atención al cliente ha convertido algo simple en un proceso innecesariamente estresante.
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Lola
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Zalando es formal hasta que deja de…
Zalando es formal hasta que deja de serlo,actualmente conmigo se están portando mal con una devolución,que según ellos no aparece,me “acusan”de enviar un sobre vacío,poniendo así mi formalidad en jaque, y la formalidad de correos, como si fuese culpa nuestra la pérdida de dicho artículo,y no la de su almacén, y me han hecho hacer una declaración legal,la cual nunca está bien hecha,solamente por una x en un lugar distinto,les he enviado número de devolución de correos,número de pedido,o sea todo lo que me pedían,y no les venía bien,despues lo querían todo en PDF cosa que tuve que buscar quien me lo hiciese,pues yo no se Y despues de enviar todo,por una x en un lugar distinto no lo admiten Tratan de aburrirte,con su “cachondeo”con persona mayor,que pongo toda mi voluntad,pero ya no puedo empezar de nuevo,perderé la devolución pero tendré paz Y mientras ellos no se hacen cargo de sus pérdidas y poca vigilancia en su almacén Gracias
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
ES
Alternativen zu Zalando
Schuhgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Zalando
Ist Zalando seriös?
Zalando erreicht aktuell 1,5 von 5 Sternen aus 4.835 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: ES. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Zalando?
Kundinnen und Kunden bewerten Zalando im Schnitt mit 1,5 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 4.835 Bewertungen. 450 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Zalando gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Schuhgeschäft sind Boozt.com (4,4 von 5), PAVERS (4,7 von 5), I SAW IT FIRST (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Zalando beansprucht?
Nein. Das Profil von Zalando ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Zalando hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Zalando auf Bewertungen?
Zalando: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Zalando negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.