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Mohamad JARKAS
Zalando is part of the Otto Group, so is About You and Hermes. Boycott them all for supporting Israel.
Miss Danielle
Mittlerweile fehlen mir die Worte! Ich war jahrelang Kunde und habe sehr hochwertige preisintensive Mode bestellt. Und plötzlich scheint dort nichts mehr zu laufen. Ein mir nachweislich falsches Oberteil wurde mir zugesandt.Dies schickte ich umgehen wieder Retoure mit der Angabe falscher Artikel. Bekomme ich nicht eine Mail das die Retoure nicht angenommen werden kann da sich der Artikel nicht im Sortiment befindet????? Sorry was?! Ich schaue auf im Shop und den Artikel gibt es nachweislich im Sortiment und er hat Ähnlichkeit mit dem von mir bestellten. Ich die Bilder hingeschickt das der Artikel im Shop erhältlich ist - dann geht wochenlanges Geschreibe los. Chat? Fehlanzeige ,man wird einfach aus dem Chat geschmissen und die Deutschkenntnisse lassen sehr zu wünschen übrig.Ich werde auch Englisch angeschrieben! Hallo ja ich kann englisch aber noch lebe ich in Deutschland!Die Mails von 13 ! verschiedenen Mitarbeitern erreichen ich und keiner hilft wirklich, ja ich glaube das nichtmal verstanden wird was ich möchte. Bei Telefonat verspricht man mir eine Lösung. Wieder warten und ich habe es kaum noch geglaubt nach einer weiteren Zahlungsaufforderung und Telefonat wurde der falsche Artikel gutgeschieben! Nie wieder Zalando!Ach und plötzlich kann ich auch nicht mehr per Rechnung bestelle obwohl ich eh alles immer per Paypal bezahlt habe,welches auch nicht mehr geht. Kopfschüttel
user
Keinen Stern oder extreme Negativbewertung gibt es leider nicht, sonst wäre dies die richtige Wahl für Zalando. Bei zwei Bestellungen und zwei Retouren nur Schwierigkeiten und extrem unseriöse Bearbeitung. Man gewinnt den Eindruck, daß sie Retouren unter allen Umständen erschweren wollen für den Kunden. Das beginnt schon beim Ausfüllen müssen dieses überflüssigen Kontaktformulars, bei dem der Kunde die ganze Arbeit machen muß, anstatt nur eine kurze Anfrage per Mail an den Kundenservice zu stellen. Extrem umständlich, extrem langwierig! Bei der einen Retoure hieß es dann, ein Artikel sei nicht zurück gesendet worden, der wurde dann einfach berechnet. Zum Glück hat DHL das genaue Sendungsgewicht. Bei der anderen Retoure hieß es ein Zalando Partner hätte angeblich die Retoure, die am 16.7.18 bereits bei ihm eingegangen war, doch am 23.7.18 noch gar nicht erhalten und daher könnten sie mir diese nicht gut schreiben. Gut, daß es DHL tracking gibt und natürlich hatte er die Sendung erhalten. Bei einer Firma die so unseriös und unzuverlässig arbeitet und bei der es Programm zu sein scheint, bei Komplettretouren noch mal irgendwie abzukassieren, wie in diesen beiden Fällen, kann man nicht einkaufen, da unseriös. Man müßte dann jede Retoure mit Zeugen verpacken, und vorher alles abfilmen, sonst hat man nur Probleme. Bei Zalando sollte man nicht einkaufen.
Für Zalndo liegen bisher 3 öffentliche Bewertungen vor (3,5 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Nein. Das Profil von Zalndo ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Zalndo hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Zalndo antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Öffentliche Registerdaten zu Zalndo liegen vor.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.