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ZARA Erfahrungen

1,3von 5 · Schlecht

100 Bewertungen

Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell

Bewertung

1,3

Schlecht · von 5 Sternen

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100

33 in den letzten 12 Monaten

Kinderbekleidungsgeschäft

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33 in 12 Monaten

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Suzan Olgun

AU · 10. Juli 2026

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Keine richtige Recherche. Paket nicht erhalten

Ich bestelle schon seit Jahren bei zara. Hatte bisher noch nie Probleme? doch seit dem die mit GLS arbeiten ständig. Habe eine Bestellung aufgegeben dieses Umleiden lassen in einer Packstation. Dann habe ich ein Abholungscode bekommen. Hab mein Fach geöffnet und sehe da? Mein Paket war nicht drin. Seit Tagen versuche ich zara Kundenservice dieses per chat zu erklären. Wiederhole mich ständig. Dass dieser Fach leer war und ich meine Bestellung nicht erhalten habe. Zara hat mir mitgeteilt man sich drum kümmert. Und man werde sich umgehend bei mir melden. Dann heute die Überraschung zara hat sich bei mir gemeldet?mit der Antwort. Sie haben gepackt Station geöffnet. Sie müssen Ihr Paket erhalten haben. Ich komme mir ziemlich veräppelt vor. Das ist doch mein Problem dieser Fach war leer habe meine Bestellung nicht erhalten. Das ist einfach eine Frechheit

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10. Juli 2026

Peter Haftka

AU · 7. Juli 2026

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Wir waren heute bei Zara im Ruhrpark.

Wir waren heute bei Zara im Ruhrpark. Es war erschreckend. Eine Kleiderkammer beim Roten Kreuz sieht besser aus. Erstemal und nie wieder. Grüße

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7. Juli 2026

Dam. Ar g

AU · 6. Juli 2026

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Tienda centro de Viena

Tienda centro de Viena Productos con Eric del 40% que en la caja no hacen el descuento y la cajera dice que es nueva colección. En la web si esta rebajado. Nos han estafado en Zara centro de Viena.

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6. Juli 2026

Kathrin Mengel

AU · 27. Mai 2026

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Retoure kompliziert und mit 2,95 Euro…

Retoure kompliziert und mit 2,95 Euro auch teuer. Nur QR- Code, unklare Erklärung. Kundenservice überhaupt nicht zu erreichen. Katastrophe. Einmal und nie wieder bei Zara bestellt... vielleicht mal Tipps bei anderen holen... unglaublich...

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27. Mai 2026

Jana Hoffmann

AU · 7. Mai 2026

Verifizierte Bewertung

Noch nie so schlecht beraten worden

Noch nie so schlecht beraten worden! Ich habe im Urlaub eine Bluse gekauft und sie ist nach einem Mal tragen kaputt gegangen. Daraufhin habe ich mich beim Kundenservice gemeldet und alle Informationen zugesendet (Kaufdatum, Bilder, Artikelnummer, Kartennummer etc.). Dann sollte ich auf eine Rückmeldung warten. Es kam eine Mail, dass ich mich erneut beim Kundenservice melden soll, und dann musste ich obwohl ich eine Fallnummer hatte nochmals alles schicken. Bedenken Sie, dass in der Mail nichtmal stand, was noch benötigt wird oder worum es überhaupt ging. Dann hieß es ich soll doch mit dem Kassenbon zum Laden gehen. Den hatte ich aber nicht mehr weil der Kauf schon über ein Monat her war und ich die Bluse ja auch im Urlaub gekauft hatte. Zudem wohne ich nicht in einer Stadt in dem es einen Zara Store gibt. Ein paar Wochen später kam wieder dieselbe Mail. Erneut melde ich mich, und auf einmal heißt es ich soll mich beim Kundenservice vom Ausland melden. Daraufhin melde ich mich dort und die schicken mich wieder an den Kundendienst in Deutschland. Der letzte Stand ist, dass ich ERNEUT ALLES schicken muss mit Bildern etc. und sie sich dann bei mir melden. Ich bin ehrlich, ich bin sehr wütend, jedes Mal erneut alles schicken zu müssen und nur von A nach B geschickt zu werden.

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7. Mai 2026

Die Akte

Antwortet blitzschnell

Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.

Alternativen zu ZARA

Kinderbekleidungsgeschäft-Ranking →

Häufige Fragen zu ZARA

Ist ZARA seriös?

ZARA erreicht aktuell 1,3 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (2622 Boro, AU) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.

Wie bewerten Kunden ZARA?

Kundinnen und Kunden bewerten ZARA im Schnitt mit 1,3 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 100 Bewertungen. 33 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.

Wo hat ZARA seinen Sitz?

ZARA hat seinen Sitz in 2622 Boro, AU. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.

Welche Alternativen zu ZARA gibt es?

Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Kinderbekleidungsgeschäft sind Boozt (4,4 von 5), Next (4,3 von 5), Fashion Nova (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.

Ist das Profil von ZARA beansprucht?

Nein. Das Profil von ZARA ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann ZARA hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.

Antwortet ZARA auf Bewertungen?

ZARA: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.

Kann ZARA negative Bewertungen löschen lassen?

Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.

Wir löschen keine Bewertungen.

Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.