Bewertung
1,3
Schlecht · von 5 Sternen
ZARA Erfahrungen
1,3von 5 · Schlecht
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet nicht auf Bewertungen
Stimmen
1.946
231 in den letzten 12 Monaten
Damenmodengeschäft
4%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (1.946)
231 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu ZARA schreiben
Christine Langer
Verifizierte Bewertung
ABSOLUT ingen (kunde)service
Har bestilt, købt og betalt for varer online 4/8….. og absolut INTET hørt siden.
0
Victoria
Verifizierte Bewertung
Kundeservice
Hej Jeg har nu prøvet at kontakte jer via mail og på chat på hjemme siden uden held Det handler om at jeg har købt et par bukser hos jer online. Men allerede efter første vask af bukserne er mange syninger gået op? Forventer derfor at få refunderet pengene tilbage??
0
Kristine Baden Pedersen
Verifizierte Bewertung
Elendig service og umulig returnering
Bukserne var alt for store. Returnering (online) var umulig, så vi blev nødt til at køre i over 1 time til nærmeste butik for at returnere. Kan absolut ikke anbefale handel på nettet med Zara!
0
Katrine
Verifizierte Bewertung
Hvis jeg kunne give 0 stjerner!
Hvis jeg kunne give 0 stjerner, så gjorde jeg dét! Jeg havde købt flere forskellige ting af et par omgange. To af tingene kunne min datter ikke passe/li´, så en nederdel og en trøje sendte jeg retur, dvs. 2 varer retur i samme pakke, men de var fra hver deres ordre. Det plejer aldrig at være noget problem, så sparer man jo både miljøet for flere pakker, og sig selv for flere returbeløb. Jeg havde endda forinden skrevet til Zaras (virkelig dårlige!) chat for at spørge, om man godt kunne sende varer fra forskellige ordrer retur i samme pakke, og det var ifølge AI-agenten ikke noget problem. En uge senere får jeg en mail om at de har modtaget min returnering, som indeholdt: ÉN vare, som de nu havde sat penge tilbage på min konto for! NEJ, jeg havde sendt TO varer retur!!! Jeg skrev igen til deres (åndssvage og dårlige) AI-chat, som godt nok skrev, at den viderestillede mig til en rigtig (menneskelig) agent - om det er rigtigt ved jeg nu ikke?! Den jeg skrev med, skulle jeg så forfra beskrive mit problem for, og efter 10 minutters skriven frem og tilbage, skriver den så, at nu opretter den en sag på mig, og jeg vil høre fra dem på mail indenfor 48-72 timer. Det er så en måned siden i dag, hvor jeg så prøvede at skrive til AI-chatten igen. Det er VIRKELIG frustrerende, at man ikke kan komme til at ringe og tale med nogen!!! Jeg skulle igen beskrive ALT forfra med ordrenumre, returlabelnumre osv. osv. og til sidst svarer AI-dimsen, eller mennesket? (jeg tvivler) så, at de ikke kan se, de har modtaget nederdelen retur, kun trøjen, så de kan ikke hjælpe mig. Jeg bliver selvfølgelig møg irriteret og skriver, om de da virkelig tror, jeg gider bruge så lang tid af flere omgange på at skrive til dem for at få 259 kr. tilbage?! Helt ærligt, var man ude på at snyde dem, så valgte man nok et lidt højere beløb! Jeg ved virkelig ikke, hvad det er for en uprofessionel type, som har pakket mine varer ud på deres lager, men styr på det har der eddermame IKKE været. Hverken jeg eller min datter gider handle hos ZARA igen - mage til skodfirma uden nogen service eller hjælp overfor sine kunder, skal man godt nok lede længe efter!
0
Ole johansen
Verifizierte Bewertung
HOLD JER VÆK FRA ZARA
Første og sidste gang jeg besøger denne butik. Den er da ringe og tror ikke de kender ordet - kundeservice. Kæft man en butik. Købte noget online og skulle bytte til større størrelse. Det kan man ikke bare lige gøre åbenbart uden at skulle gøre alt muligt andet først. Næh nej. Og nu er vi danmark men ikke en eneste snakker dansk i den butik. Så hvis man vil bruge en butik hvor kundeservice er ikke eksisterende, hvor du skal kunne forstå og snakke engelsk for at kunne købe noget da ingen ansatte snakker dansk selvom vi er i danmark og hvis du vil have gjort det svært at bytte tøj så skal du helt klart vælge zara på vimmelskaftet. Hvis du gerne vil undgå det og have noget kundeservice så skal du vælge alle andre tøj butikker.
0
Die Akte
DK
Alternativen zu ZARA
Damenmodengeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu ZARA
Ist ZARA seriös?
ZARA erreicht aktuell 1,3 von 5 Sternen aus 1.946 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: DK. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden ZARA?
Kundinnen und Kunden bewerten ZARA im Schnitt mit 1,3 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 1.946 Bewertungen. 231 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu ZARA gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Damenmodengeschäft sind Superdry (4,1 von 5), I SAW IT FIRST (4,3 von 5), boohoo (2,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von ZARA beansprucht?
Nein. Das Profil von ZARA ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann ZARA hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet ZARA auf Bewertungen?
ZARA antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann ZARA negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.