Bewertung
4,5
Gut · von 5 Sternen
Stiefelgeschäftzateno.deVerifiziert
Zateno Erfahrungen
4,5von 5 · Gut
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173
173 in den letzten 12 Monaten
Stiefelgeschäft
93%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (173)
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halllöchen
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Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung, netter Kontakt zum Kundendienst
Albrecht Thomas Haller
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Wehrmutstropfen
Am Montag bestellt. Am Mittwoch geliefert. Das nenne ich prompt. Danke dafür! Ein Wehrmutstropfen: Der Karton ist in umweltfeindliche Folie eingeschweißt. Das kann man als Firma heute nicht mehr bringen. - Ein Stern Abzug.
Baumbart
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Excellenter Support bei defekten Schuhen
Ich habe nur einmal Schuhe bei Zateno bestellt. Ich fand den Support von Zateno hervorragend (und BTW, auch den von Lowa). Hier die Details: Die Schuhe (von Lowa) haben von Anfang nicht gut gepasst, aber doch gut genug, dass ich davon ausgegangen bin, dass sie sich einlaufen. Allerdings, ein halbes Jahr später zeigte sich, dass einige Nähte auf der Inneseite dauerhaft sehr steif waren und Schmerzen verursachten. Nach Kontakt per Email wurde mir von Zateno ein Rücksendeschein (lange nach dem Kauf!) zugeschickt. Zateno hat die Schuhe dann zu Lowa geschickt und Lowa hat wohl entschieden, dass die nicht zu reparieren sind. Zateno hat mir dann ein neues paar Schuhe zugeschickt. Da die Abwicklung komplett per Email lief und ich offenbar vergessen hatte, meine Adresse bei Zateno im Webportal zu ändern, wurden die Schule leider an die alte Adresse geschickt. Das war unglücklich, denn für Pakete gibt es keinen Nachsendeantrag. Als Verbesserung des Prozesses bei Zateno könnte man den Kunden bitten, seine Addressdaten zu updaten. Allerdings hat mir Zateno dann am Ende aber trotz der fehlgeschlagenen Auslieferung den Kaufpreis erstattet! Ich kann mich nur bei Zateno bedanken und dort wieder Schuhe kaufen.
Tom
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Super Service und schneller Versand
Super Service und schneller Versand! Ich habe tolle Meindl Wanderschuhe bei Zateno bestellt. Die Schuhe wurden schnell geliefert. Der Aufbau der Website ist sehr angenehm und die Produkte werden zu fairen Preisen angeboten. Nachdem ich mit den Schuhe eine Hand voll Wanderungen absolviert habe, stellte ich die ersten Mängel (Ablösung der Sohle etc.) fest. Ich dokumentierte die Schäden fotografisch und wandte mich an Zateno. Mir wurde sofort ein Rücksende-Eikett zugeschickt und eine Retoure beim Hersteller eingeleitet. Ich erhielt wenig später ein Paar neues Schuhe und hoffe nun, schadfrei viele tolle Wanderungen durchführen zu können. Vielen Dank!
Ramona Holtrup
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Wir haben uns 2 paar wanderschuhe bei…
Wir haben uns 2 paar wanderschuhe bei zateno bestellt. Muss echt sagen , super Service super super schnelle Bearbeitung und Versand. Macht bitte weiter so . Wenn ich könnte würde ich noch mehr Sterne geben. Echt klasse Bestellung. Die Schuhe sind hervorragend.
Die Akte
Antwortet auf Kritik
Antwortet auf 50 % der negativen Bewertungen, in der Regel nach mehr als einem Monat.
Deutschland
Alternativen zu Zateno
Stiefelgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Zateno
Ist Zateno seriös?
Zateno erreicht aktuell 4,5 von 5 Sternen aus 173 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: das Profil ist vom Unternehmen verifiziert, Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Zateno?
Kundinnen und Kunden bewerten Zateno im Schnitt mit 4,5 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 173 Bewertungen. 173 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Zateno gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Stiefelgeschäft sind LOWA (1,8 von 5), Buffalo Boots (1,4 von 5), Copenhagenstudios (2,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann Zateno negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.