Bewertung
4,7
Hervorragend · von 5 Sternen
ZYBR Erfahrungen
4,7von 5 · Hervorragend
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13
8 in den letzten 12 Monaten
Softwareunternehmen
92%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (13)
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Erfahrung zu ZYBR schreiben
Patrick Heinich
Verifizierte Bewertung
Die beste Lösung für Kundenservice auf dem Markt!
Wir haben gefunden, wonach wir gesucht haben. Ende Februar 2026 standen wir vor einem Problem: Wir erhielten mehr Kundenanfragen per E-Mail, als wir intern bewältigen konnten. Die Lösungen, die wir bis dahin genutzt hatten – externe Dienstleister und andere Tools – waren leider nie zuverlässig genug und hielten oft nicht das, was sie versprachen. Dann sind wir auf ZYBR gestoßen. Mit Abstand eines der besten Tools, die wir bisher eingesetzt haben – und eines, das im Kundensupport einen echten Unterschied macht. Es fühlt sich tatsächlich ein bisschen wie Magie an. Und das Beste daran? Seitdem müssen wir uns praktisch nicht mehr selbst um den Kundenservice kümmern. ZYBR bearbeitet die Fälle automatisiert und bindet uns nur dann ein, wenn es wirklich notwendig ist. Dadurch haben wir endlich wieder mehr Zeit für die Dinge, die für unser Unternehmen wirklich wichtig sind. Ich bin absolut zu 110% überzeugt und würde mich immer wieder für die Mädels und Jungs von ZYBR entscheiden!
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Falkengrad
Verifizierte Bewertung
Es hat auf Anhieb mit ZYBR sehr gut…
Es hat auf Anhieb mit ZYBR sehr gut geklappt. Das Onboarding verlief relativ reibungslos und schnell und seitdem bin ich mit dem laufenden Service sehr zufrieden. Es kommen so gut wie gar keine Unklarheiten auf und die Tickets werden sehr solide abgearbeitet. Das Programm ZYBR selbst bietet ebenfalls sehr nützliche Funktionen – es ist also für jeden, der nach Kundensupport sucht, auf jeden Fall eine Empfehlung.
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Till Miosga
Verifizierte Bewertung
Good tool
Good tool - works well, But a little expensive.
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Lucy
Verifizierte Bewertung
Zeitersparnis pur
Wir haben unseren Kundenservice vorher komplett über das normal E-Mail Postfach abgewickelt, weil es halt irgendwie ging. Aber irgendwann wurde es unübersichtlich, Anfragen sind untergegangen, und es hat einfach zu viel Zeit gekostet. Seit wir ZYBR nutzen, ist das eine komplett andere Welt. Was mich am meisten überrascht hat: Die Einrichtung hat kaum Zeit gekostet. Jeder versteht sofort, wie alles funktioniert. Die Oberfläche macht tatsächlich Spaß zu benutzen, es ist super clean aufgebaut, was dafür sorgt, dass man Tickets schon eher gerne abarbeitet statt sie vor sich herzuschieben. Definitiv deutlich besser, als graue unschöne Systeme. Die KI Antworten sind dabei echt schnell, enthalten alle wichtigen Informationen. Das spart uns jeden Tag enorm viel Zeit. Was mich aber am meisten beeindruckt: Das Team dahinter. Wenn mal eine Frage aufkommt, bekommt man sofort eine Antwort. Und man merkt, dass ständig neue Features dazukommen. Es ist schön, dass sich das System weiterentwickelt und sich auch mit uns als Shop weiter entwickeln kann. Für jeden Shopify Shop, der seinen Kundenservice ernst nimmt, eine klare Empfehlung und Erleichterung.
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Burak Ekin
Verifizierte Bewertung
Starker Hebel für Wachstum und besseren Support
Wir nutzen zybr.ai bereits seit über 1,5 Jahren für den Kundensupport bei unseren Agenturkunden und haben bisher extrem gute Erfahrungen gemacht. Insbesondere wenn E-Com Unternehmen auf neue Umsätze skalieren, wird der Kundenservice oft ein Stolperstein. Mit den AI Service-Agenten können wir unseren Kunden diesen Bereich deutlich effizienter aufstellen, ohne neues Personal aufbauen zu müssen. Es geht dann nicht nur um Effizienz und besseren Kundenservice, sondern auch um bessere Margen, stärkere Kundenbindung und mehr Lifetime Value – was am Ende unseren Skalierungs-Plänen in die Karten spielt. Kundenservice ist ein tatsächlich oft unterschätzter Bereich für E-Com Unternehmen, die nachhaltig skalieren wollen. Und insbesondere auch für Agenturen im Ecom- und Marketing-Bereich, die ihre Kunden sauber und profitabel skalieren wollen. Klare Empfehlung und ein echter Gamechanger.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
AI-Com Innovations GmbH, Berlin-Charlottenburg, HRB 260644B Robin Wehner, Sean Gaenicke, Robert Nachtigall Laut Impressum
DE366218270 Laut Impressum
Alternativen zu ZYBR
Softwareunternehmen-Ranking →Häufige Fragen zu ZYBR
Ist ZYBR seriös?
Für ZYBR liegen bisher 13 öffentliche Bewertungen vor (4,7 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Franz-Ehrlich Str. 12, 12489 Berlin, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat ZYBR seinen Sitz?
ZYBR hat seinen Sitz in Franz-Ehrlich Str. 12, 12489 Berlin, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu ZYBR gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Softwareunternehmen sind Freecash (4,6 von 5), Toluna (4,2 von 5), GoDaddy (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von ZYBR beansprucht?
Nein. Das Profil von ZYBR ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann ZYBR hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet ZYBR auf Bewertungen?
ZYBR: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann ZYBR negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist ZYBR im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu ZYBR (Berlin) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.