Bewertung
3,9
Gut · von 5 Sternen
12Go Erfahrungen
3,9von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
10.730
7.419 in den letzten 12 Monaten
Reisebüro
66%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (10.730)
7.419 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu 12Go schreiben
Dirk Weber
Verifizierte Bewertung
Insgesamt transparent und seriös
Insgesamt transparent und seriös. Suche und Kauf über die App gingen problemlos vor sich und der Voucher musste nicht ausgedruckt werden. Leider fehlte die Information, an welchem Bussteig man einsteigen muss, das mag aber an der Bushgesellschaft liegen. Vor Ort war es leicht zu finden. Man muss sich natürlich bewusst sein, dass man sich die Bequemlichkeit mit höheren Gebühren erkauft. Vor Ort ist es immer günstiger und ein Vorabkauf wäre in diesem Fall auch nicht notwendig gewesen, da der Bus nicht mal zu einem Drittel gefüllt war, aber das hängt natürlich von der Strecke ab. Ein weiteres Manko: Es wird nur ein Bruchteil der verfügbaren Strecken angezeigt. Also sollte man immer individuell recherchieren, wann ein Kauf im Voraus sinnvoll ist.
0
Patricia
Verifizierte Bewertung
Safe and reliable
Communication was effective, and consultants were very helpful
0
Orel Lejeune
Verifizierte Bewertung
Impossible de contacter un support humain
J'ai réservé un bus Pullman en direction de la Serena depuis l'application 12go. En arrivant au terminal, j'apprends au guichet qu'il est annulé. L'application le notait pourtant encore comme confirmé, et toujours maintenant à plus de 5h du départ initialement prévu. J'ai évidemment essayé de contacter le support, mais que ce soit en chat ou en mail c'est Otto qui vous répond!! Cad une IA trop bête pour comprendre "I want to talk to a human"... On me demande une preuve d'annulation que la femme présente au guichet m'avait assuré ne serait pas nécessaire. Et surtout.... Impossible de parler à un humain. TOUT est fait pour vous décourager, du début à la fin. Pour ma part je suis prêt à m'engager dans une procédure de cashback auprès de ma banque pour me faire rembourser.
0
Mitch Worth
Verifizierte Bewertung
Bus was luxurious
Bus was luxurious, the seats reclined fully even with feet recline and also had a heated option. Smooth ride, ran on time and the staff were very friendly and accommodating. Great trip and I'd definitely book with them again.
0
Taha Rehmani
Verifizierte Bewertung
DO NOT use 12go for Saudia train booking (or any other booking)
Warning: Predatory Practices, Unsecure Data Requests, and Refund Baiting My experience with 12Go was extremely frustrating. Their business practises were predatory and unacceptable. While trying to book a Haramain High Speed Railway train from Jeddah to Mecca, the top search result led to a third-party gateway (haramainrailway(dot)com) that redirected to 12Go rather than the official rail operator site (sar(dot)hhr(dot)sa). They marked up the price compared to official rates. After paying, I received a message from an unverified WhatsApp number demanding a photo of my passport to issue the ticket. Requesting sensitive identity documents over unencrypted, unverified messaging channels is a massive security risk, and I refused. Because of this I requested a cancellation and full refund. I booked my ticket on August 3rd and requested a refund on the 5th. Their customer service initially confirmed I would receive one. However, after I requested the refund and followed up with them they issued the ticket anyway and slashed my refund in half, claiming cancellation fees applied to a now-"confirmed" ticket. Thus only allowing me to receive 50% of the refund! Please DO NOT use 12go for any purchases!
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 93 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu 12Go
Reisebüro-Ranking →Häufige Fragen zu 12Go
Ist 12Go seriös?
12Go erreicht aktuell 3,9 von 5 Sternen aus 10.730 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Bangkok, TH) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden 12Go?
Kundinnen und Kunden bewerten 12Go im Schnitt mit 3,9 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 10.730 Bewertungen. 7.419 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat 12Go seinen Sitz?
12Go hat seinen Sitz in Bangkok, TH. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu 12Go gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reisebüro sind Jet2holidays (4,4 von 5), Hays Travel (4,9 von 5), eDreams (4,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von 12Go beansprucht?
Nein. Das Profil von 12Go ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann 12Go hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet 12Go auf Bewertungen?
12Go: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann 12Go negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.