Bewertung
2,7
Durchschnittlich · von 5 Sternen
1heiz Pellets Erfahrungen
2,7von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
99
11 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
38%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (99)
11 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu 1heiz Pellets schreiben
Steffen
Verifizierte Bewertung
Kann nicht meckern
Kann nicht meckern bestellen schon lange bei 1 heiz Lieferung pünktlich Fahrer freundlich und immer hilfsbereit also Daumen hoch
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Udo West
Verifizierte Bewertung
Jahrelang freundliches Personal bei der…
Ein sehr unfreundlicher - und auf einem hohen Ross sitzender - Kundenservice in der Administration. Die Logistikplanung ist eine Katastrophe! Der schroffen Aufforderung, ich solle mir einen anderen Lieferanten suchen, bin ich letztendlich sehr gerne gefolgt und dadurch bei einem echt guten Erzeuger und Dienstleister gelandet. Danke 1Heiz, denn ohne Euch macht das Heizen nun auch wieder Spaß.
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tomster
Verifizierte Bewertung
Gute Pellet-Qualität
Gute Pellet-Qualität – schlechter Kundenservice und Rechnungsverweigerung Die Pellets selbst sind wirklich top. Wir haben noch Ware aus dem Jahr 2022 im Lager, die immer noch hervorragend aussieht, trocken ist und einwandfrei brennt. In dieser Hinsicht sind wir sehr zufrieden und würden die Qualität der Pellets weiterempfehlen. Leider gibt es beim Service und der Kundenbetreuung erhebliche Mängel. Bei der letzten Lieferung wollte der Fahrer die Palette zunächst mitten auf der Straße abstellen, was den Anwohner-Verkehr massiv behindert hätte. Er zeigte dann auf den Bordstein und sagte wörtlich vor drei Zeugen: „Hier kostet 10 €“. Wir haben die 10 € als gewerblicher Kunde bezahlt, damit die Palette ordentlich auf dem Bordstein steht. Danach kam jedoch keine Rechnung. Stattdessen behauptet das Unternehmen in einer E-Mail, es handele sich um „freiwilliges Trinkgeld“, obwohl es eine klare Preisauszeichnung durch den Angestellten war. Wir müssen die 10 € als Betriebsausgabe buchen und dem Finanzamt gegenüber belegen – ohne Rechnung ist das unmöglich. Der Umgang mit uns als Kunde ist enttäuschend und zeitaufwendig. Statt einfach eine Rechnung zu stellen, wird der Vorfall verdreht und die Angelegenheit als „erledigt“ erklärt. Das ist kein professioneller Kundenservice. Fazit: Sehr gute Pellets – aber wer Wert auf korrekte Rechnungsstellung und respektvollen Umgang legt, sollte das bei der Wahl des Lieferanten berücksichtigen.
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Mario P.
Verifizierte Bewertung
Qualität der losen Pellets mit einem…
Qualität der losen Pellets mit einem extrem hohem Staubanteil. Die daraus resultierende Reparatur meiner Anlage wurde von der Firma bezahlt. Eine weitere Belieferung würde abgelehnt. Habe mit der neuen Lieferfirma weitaus bessere Qualität, hätte Jahre vorher wechseln müssen.
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Steffi Martin
Verifizierte Bewertung
Auch dieses Mal alles super! Vielen Dank!
Ich habe bereits desöfteren bei dieser Firma Pellets bestellt. Der Bestellablauf bis zur Lieferung waren sehr gut und auch die Mitarbeiter waren sehr nett. Dieses Mal waren die Schweißnähte der Pelletsäcke nicht gut verschweißt. Nach meiner Reklamation wurde für mich eine Gutschrift veranlasst. Was will man mehr? Kaufempfehlung!
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
1Heiz® Pellets AG, Leipzig, HRB 25103 Mirko Panzer Laut Impressum
DE265837334 Laut Impressum
Häufige Fragen zu 1heiz Pellets
Ist 1heiz Pellets seriös?
1heiz Pellets erreicht aktuell 2,7 von 5 Sternen aus 99 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Senftenberger Str. 6, 3205 Calau, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden 1heiz Pellets?
Kundinnen und Kunden bewerten 1heiz Pellets im Schnitt mit 2,7 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 99 Bewertungen. 11 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat 1heiz Pellets seinen Sitz?
1heiz Pellets hat seinen Sitz in Senftenberger Str. 6, 3205 Calau, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von 1heiz Pellets beansprucht?
Nein. Das Profil von 1heiz Pellets ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann 1heiz Pellets hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet 1heiz Pellets auf Bewertungen?
1heiz Pellets: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann 1heiz Pellets negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist 1heiz Pellets im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu 1heiz Pellets (Calau) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.