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Mangelhaft · von 5 Sternen
Telekommunikationsanbieter1und1.de
1&1 - Internet & Mobilfunk Erfahrungen
1,9von 5 · Mangelhaft
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Telekommunikationsanbieter
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Anonym
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explizit ratsam: Reisen in Länder ausserhalb der EU enthalten verglichen mit an…
explizit ratsam: Reisen in Länder ausserhalb der EU enthalten verglichen mit anderen Anbietern + von anderen Anbietern ausser 1&1 faire Zusatztarifoptionen als on top bei Reisevorbereitungen oder sollte man beispielsweise in Grenzregionen zur Schweiz reisen, selbst wenn offiziell noch kein Grenzübertritt erfolgte. Beispie: im ICE von Feiburg nach Süden durch den Schwarzwald; dort gibt es kein WIFIonICE aber sehr gute Verdienstmöglichkeiten für 1&1 als Tochterfirma der Telecom. 1000 Euro in 2,5 Wochen ohne jegliche Toleranz seitens des Unternehmens bis auf 10% Zinsen bei Ratenzahlung über 6 Monate und auf Nachfrage einen 10 Euro Gutschein. Bei der deutschen Bahn .-) letzteres sollte scherzhaft sein, obwohl hier nichts zum Lachen ist. Danke 1&1 + Telekom Team. Irgendwer muss ja die Glasfaserkabelverlegung finanzieren, nicht wahr? Wenn schon damit Verträge unlauter ergaunert werden, wundere ich mich über Ihr aktuelles Verhalten nicht mehr. Was bleibt ist Empörung und jede Menge Lehrgeld. Immerhin mit Bemühen meinerseits, öffentliche Transparenz zu schaffen. So meine Zeilen denn sichtbar werden....
Anonym
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Ich kann leider keinem Raten hier einen Vertrag abzuschließen.
Ich kann leider keinem Raten hier einen Vertrag abzuschließen. Nachdem ich gekündigt habe 02.26 , wurde mir geschrieben, ich müsste anrufen. Das tat ich dann auch. In diesem Gespräch, was über 30 Minuten dauerte und ich merkte, daß es ein Mitarbeiter war, der angelernt wird, der mir 2x falsche Sachen gesagt hat und diese widerrufen hat und oft Rücksprache im Hintergrund hielt und ich an meinen Sohn gedacht habe, der ähnliche Dinge verkauft hat. Habe ich ihm wirklich, Zeit gegeben, sich an mir zu testen. Als nach über 30 Minuten, auch mir das zuviel wurde, übernahm ein Profi das Gespräch. Er sagte wortwörtlich, er schaut, dass ich nicht umsonst solange gewartet habe , was er für mich tun könnte. In einem Blitzgespräch, habe ich gedacht, ich hätte es verstanden. Ich hatte ja wegen meiner Kündigung angerufen. Jetzt kommt der Hammer! Der Mitarbeiter hat mir eine neue Esim für 9,99 im Monat verkauft, das war mir klar , dafür aber die Kündigungsnummer mit einem höheren Preis im Preis der Restzeit reduzier. Das mein Vertrag, den ich gekündigt habe, um 2 Jahre verlängert wurde, zu einem reduziertem Preis wegen der Esim! Wurde nicht besprochen!!! Wie auch, ich wollte meine Kündigung bestätigen. Ich bin schon lange bei 1 u 1, mit mehreren Verträgen, niemals wieder! In diesem Gespräch wurde mir gesagt, dass ich gleich eine Mail bekommen würde,die müsste ich bestätigen. Das habe ich gemacht. Ja, Sie können sagen, selber schuld. Ich hätte niemals gedacht, das mich jemand betrügen könnte, Vor allen Dingen hatte ich noch Mitleid mit der eingelernten Kraft. Ich bin so enttäuscht und habe jetzt 2! Verträge die ich nicht brauche. Danke 1 und 1. Das Gespräch wurde aufgezeichnet, wenn 1 und 1 Interesse daran gehabt hätten dieses aufzuklären, hätte sie sich die ganze Aufzeichnung anhören können. Mir wurde nur gesagt,dass mein Einwand nicht angenommen wird, da die Frist zum Widerruf nicht gewahrt wurde und ich eine Mail bestätigt hätte. Ja! ich habe die im Anschluss gesendete Mail bestätigt, in dem Glauben, das ich bestätige, was abgesprochen war. Dies würde auch mein Gespräch vom 04 02. bestätigen, aber das scheint egal zu sein. In welcher Welt leben wir? Der im Anschluss folgende Text, wurde an 1 und 1 gesendet. Einer von vielen Mails. Ich hatte auch telefonischen Kontakt, die Dame hat sich nicht!! für meine Aussage interessiert, mehrmals ihre Meinung gesagt und dann nach einer kurzen Info" ich lege jetzt auf" aufgelegt.Ich bin so enttäuscht, in Nachhinein werde ich, als gutmütiger so veramscht Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe das eingehalten und angerufen! Mit mir wurde in diesem Gespräch, was am 04.02.26 über 30 Minuten dauerte! Ein neuer Vertrag abgeschlossen, obwohl ich gekündigt habe. Ich hätte niemals gedacht, dass mir das passiert. Niemals wieder werde ich irgendwo anrufen um meine Kündigung zu bestätigen! Das mache ich jetzt schriftlich! Das würde ich nach diesem Szenario auch keinem mehr raten. Viele Grüße A.Richter.
Anonym
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Schade dass darf ich nicht minus 100 Sternen geben .
Schade dass darf ich nicht minus 100 Sternen geben . Also, 1&1 ( 1&1hat sim.de gekauft, wenn weißt das jemand nicht), das ist schlimmste Anbieter in ganze Europa ( immer schlechte Empfang, immer Probleme mit Internet,und dazu noch unverschämte unhöflihe Beratungdiens( ja, freilich war 2 Ausnahme,diese zwei war der nett und höflich)und wichtigste -dise manipulieren immer mit Rechnungen . Also ... Um deine Geld du bist immer Isel mit 1&1(SIM.DE)
Anonym
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Leider muss man für die Bewertung 1 Stern abgeben!
Leider muss man für die Bewertung 1 Stern abgeben! 1und1 ködert Kunden mit einer unterbrechungsfreien Umstellung des Glasfaseranschlusses. Sollte dies nicht klappen, so verspricht 1und1 dem Kunden 100€. Die Umstellung meines Glasfaseranschlusses klappte nicht. 1,5 Tage ohne Internet, Festnetz und Internet TV (während der Fußball WM). Die angepriesenen 100€ wurden dennoch abgelehnt. Man könnte mir aus Kulanz 30€ gutschreiben! Genauso vergrault man Kunden!
Julia R.
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⭐☆☆☆☆
⭐☆☆☆☆ Absolut keine Empfehlung! Ich habe seit über einem halben Jahr massive Probleme mit 1&1. Monat für Monat wird mein Geld abgebucht, obwohl die vereinbarte Leistung nicht zuverlässig erbracht wird. Das Schlimmste daran ist aber die Kommunikation: Man erreicht kaum jemanden, Rückmeldungen bleiben aus und auf eine vernünftige Lösung warte ich bis heute. Ich habe unzählige Stunden investiert, um das Problem zu klären – ohne Erfolg. Kundenfreundlichkeit? Für mich leider Fehlanzeige. Ich fühle mich mit meinem Problem komplett alleingelassen. Inzwischen habe ich mich bereits an die Verbraucherzentrale und an die Schlichtungsstelle Telekommunikation gewandt, weil ich auf normalem Weg einfach nicht weiterkomme. Für mich steht fest: Das war mein erster und gleichzeitig letzter Vertrag bei 1&1. Ich werde diesen Anbieter weder Freunden noch Familie empfehlen. Im Gegenteil – ich werde jedem von meinen Erfahrungen berichten, damit andere nicht dieselben Probleme erleben müssen. Diese Bewertung schreibe ich nicht aus Frust nach einem einzelnen Vorfall, sondern nach über sechs Monaten voller Ärger, Zeitverlust und Enttäuschung. Wer Wert auf guten Kundenservice und eine schnelle Problemlösung legt, sollte sich meiner Erfahrung nach gut überlegen, ob er hier einen Vertrag abschließt.
Die Akte
Alternativen zu 1&1 - Internet & Mobilfunk
Telekommunikationsanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu 1&1 - Internet & Mobilfunk
Ist 1&1 - Internet & Mobilfunk seriös?
1&1 - Internet & Mobilfunk erreicht aktuell 1,9 von 5 Sternen aus 47.803 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden 1&1 - Internet & Mobilfunk?
Kundinnen und Kunden bewerten 1&1 - Internet & Mobilfunk im Schnitt mit 1,9 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 47.803 Bewertungen. 47.803 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat 1&1 - Internet & Mobilfunk seinen Sitz?
1&1 - Internet & Mobilfunk hat seinen Sitz in Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu 1&1 - Internet & Mobilfunk gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Telekommunikationsanbieter sind Guthaben.de (4,5 von 5), Deutsche Glasfaser (3,7 von 5), freenet (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann 1&1 - Internet & Mobilfunk negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.