Bewertung
3,2
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Brillen-Großhändleraceandtate.com
Ace & Tate Erfahrungen
3,2von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
100
100 in den letzten 12 Monaten
Brillen-Großhändler
48%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
100 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Ace & Tate schreiben
John
Verifizierte Bewertung
I ordered my glasses on 29/07/2026
I ordered my glasses on 29/07/2026, as of writing this review I still haven’t received the glasses. Not only that, due to hack my personal data was compromised. Customer service is absolutely useless because they have seemingly automated responses which don’t address your issues. It’s a very very disappointing experience and I would URGE anyone considering buying with Ace and Tate NOT to do so.
0
wim nan
Verifizierte Bewertung
Omdat ik onderweg naar de oogmeting…
Omdat ik onderweg naar de oogmeting last had van druk verkeer had ik mijn afspraak verplaatst (kort voor de feitelijk afspraak). Met haast uiteindelijk 5 minuten te laat voor de originele afspraak aangekomen, en vervolgens bleek dat de opticien niet bereid was zijn met vrijgevallen koffiepauze te onderbreken voor het alsnog uitvoeren van een meeting. Voor mij is het vanaf heden ace & wait, vanwege een complete verwaarlozing van enige inlevendheid in de klant die poogt een originele afspraak alsnog door te kunnen laten gaan.
0
rwobo
Verifizierte Bewertung
13yrs of great service prices have gone up customer service has gone down
Unfortunately after over 13yrs of purchasing multiple sets of glasses yearly for all the family the poor customer service or lack of has now forced us to finally go somewhere else. It’s such a shame. The last pair of glasses took 8 weeks to be shipped was almost double in price. No one is answering my emails. We payed 250euro for a non existing service still no glasses or reply from customer service. There must be a big problem within the company as we had a stella experience with Ace & Tate until now.
0
Toby Hallitt
Verifizierte Bewertung
Surprise costly add-ons at checkout
Friendly and helpful staff, good frames, but as I have a stronger prescription, I was charged with an extra surprise £100 at checkout as they claimed I needed 'supreme' lenses for that prescription. I went to iolla instead, where everything is included for £85 with no add-ons. Seems like a bit of a scam to me. If you're made of money then go for it.
0
Gilboa
Verifizierte Bewertung
Their customer service is currently not functioning
I bought multifocal glasses from Ace & Tate for around €350. After only one year, the frame became damaged and eventually broke. I went to the store to have it replaced, but the same frame was no longer available. The staff found an alternative frame and promised that the replacement would take only a few days. Almost three weeks later, I still do not have functioning glasses. I have visited the store several times and was repeatedly promised that someone would investigate and contact me, but nobody did. Phone calls are not answered, emails receive no response, and there has been no meaningful update. The employees in the store are friendly, but unfortunately, friendliness is not enough when nothing is actually resolved. This is especially disappointing for essential multifocal glasses that cost €350. Earlier this month, Ace & Tate also informed me of a data breach that may have exposed my personal information. Combined with the complete lack of customer support, this has seriously damaged my trust in the company. Based on my experience, I cannot recommend Ace & Tate. Their customer service is currently not functioning, and customers should be aware of this before purchasing expensive glasses from them.
0
Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 65 % der negativen Bewertungen.
Mark de Lange Laut Impressum
DE305466251 Laut Impressum
Alternativen zu Ace & Tate
Brillen-Großhändler-Ranking →Häufige Fragen zu Ace & Tate
Ist Ace & Tate seriös?
Ace & Tate erreicht aktuell 3,2 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Singel 258, 1016 AB Amsterdam, NL) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Ace & Tate?
Kundinnen und Kunden bewerten Ace & Tate im Schnitt mit 3,2 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Ace & Tate seinen Sitz?
Ace & Tate hat seinen Sitz in Singel 258, 1016 AB Amsterdam, NL. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Ace & Tate gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Brillen-Großhändler sind Vision Express (4,7 von 5), Glasses Direct (4,9 von 5), Specsavers (4,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Ace & Tate beansprucht?
Nein. Das Profil von Ace & Tate ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Ace & Tate hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Ace & Tate auf Bewertungen?
Ace & Tate: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Ace & Tate negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.