Bewertung
2,6
Durchschnittlich · von 5 Sternen
E-Commerce-Lösungsanbieteradference.com
adference.com Erfahrungen
2,6von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet nicht auf Bewertungen
Stimmen
15
8 in den letzten 12 Monaten
E-Commerce-Lösungsanbieter
0%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (15)
8 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu adference.com schreiben
Michael Haak
Verifizierte Bewertung
12 Monate zahlen für ein ungenutztes Tool – wegen 1 Monat Kündigungsfrist
Kunde seit 2023. Fachlich hat das Tool seinen Job gemacht — verloren hat uns ADFERENCE mit seiner Vertragspraxis: 12-Monats-Vertrag, automatische Verlängerung um weitere 12 Monate, Kündigungsfrist nur 1 Monat zum Laufzeitende (AGB § 9.1). Wir haben die Frist um wenige Wochen verpasst — Folge: weitere 12 Monate Zahlungspflicht im vierstelligen Bereich pro Monat. Inzwischen zahlen wir seit über einem halben Jahr für ein Tool, das wir nicht mehr nutzen, und noch bis Januar 2027. Unsere Kompromissvorschläge — vorzeitige Beendigung, eine verkürzte Restlaufzeit gegen Einmalzahlung oder das im persönlichen Gespräch vorgeschlagene Ruhen des Vertrags — wurden nicht angenommen; eine vorzeitige Auflösung aus Kulanz wurde uns ausdrücklich verwehrt. Nach fast drei Jahren Geschäftsbeziehung empfinden wir diesen Umgang als ausgesprochen kundenunfreundlich. Unser Rat an andere Händler: Kündigungstermin am Tag des Vertragsschlusses in den Kalender eintragen — und gut überlegen, ob man diese Bindung eingehen will. Wir werden kein Vertragsverhältnis mehr mit diesem Anbieter eingehen.
0
Filippas Kapousouzis
Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrung mit ADFERENCE: Guter Support, aber versteckte Vertragsklauseln und überteuerte Preise
Ich war über 40 Monate (mehr als 3 Jahre) lang Kunde bei ADFERENCE. Nach meinem Wechsel zu einem anderen Anbieter und den Erfahrungen zum Vertragsende möchte ich hier meine ehrliche Bilanz teilen. 1. Versteckte automatische Verlängerung um 24 Monate: Im Hauptvertrag war keine Rede von einer automatischen Verlängerung um weitere zwei Jahre. Diese essenzielle Klausel wird im Kleingedruckten der AGB versteckt. Wenn man die Frist verpasst, wird man knallhart für weitere 24 Monate gebunden – selbst wenn man das Tool gar nicht mehr nutzt, alle API-Verbindungen trennt und der Mehrwert komplett wegfällt. 2. Schneller Support, aber null Kulanz bei der Vertragslaufzeit: Positiv hervorheben muss ich, dass der Support bei Fragen immer sehr schnell geantwortet hat. Die Kommunikation war zügig. Trotzdem zeigte sich das Unternehmen bei der Vertragshistorie absolut starr und bot keinerlei echte Kulanz. Man beharrte auf der maximalen Laufzeit bis 2027. Das „Entgegenkommen“ war ein Rabatt von gerade einmal 15% auf die Fixgebühr bzw. auf eine Einmalzahlung – für mich als langjährigen Kunden sehr enttäuschend. 3. Performance & Preis im Marktvergleich: Nachdem ich mich nun auf dem Markt umgesehen habe, kann ich ganz klar sagen: ADFERENCE ist schlichtweg überteuert für die Leistung, die erbracht wird. Ich nutze mittlerweile ein alternatives Produkt, das definitiv besser performt und das für die Hälfte des Preises. Fazit: Der Support ist zwar schnell und bemüht, aber das wiegt die maximal unflexible Vertragsstruktur und das schlechte Preis-Leistungs-Verhältnis im Vergleich zur Konkurrenz nicht auf. Aufgrund der schnellen Reaktionszeiten des Teams gebe ich noch 2 Sterne, würde das Tool aber wegen der Knebelverträge nicht weiterempfehlen.
0
Sascha Schiementz
Verifizierte Bewertung
Sales TOP - Leistung FLOP!
Wir haben mit ADFERENCE sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Das Ergebnis war ein hoher vierstelliger finanzieller Schaden, ohne dass wir unserem Ziel nähergekommen sind. Nach unserer Einschätzung läuft hier strukturell etwas grundlegend schief – ob aus Unfähigkeit oder aus System, können wir nicht abschließend beurteilen. Das Sales-Team überzeugt, die Leistung nach Vertragsabschluss ist jedoch enttäuschend und unprofessionell. Ein Blick auf die aktuellen -Bewertungen zeigt, dass wir mit dieser Erfahrung offenbar nicht allein sind. Wir raten ausdrücklich davon ab, mit diesem Unternehmen einen Vertrag einzugehen. Weitere Betroffene können sich gern bei uns melden (Kontakt über Namenssuche).
0
Udo Berger
Verifizierte Bewertung
Großer finanzieller Schaden..
Bitte nehmen Sie die ganzen Bewertungen ernst und nutzen nicht diesen Dienst! Wir hatten das Tool vor 3 Jahren und auch bei uns ist ein großer finanzieller Schaden entstanden. Keine Empfehlung! Finger weg
0
Beate Lange
Verifizierte Bewertung
1 Stern
1 Stern – Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung Wir haben das Amazon-PPC-Tool von Adference im Rahmen einer 3-monatigen Testphase ausprobiert und mussten das Projekt bereits nach ca. 4 Wochen abbrechen. Der Grund: Der ACOS ist in sehr kurzer Zeit massiv gestiegen, wir haben viel Geld verbrannt und keinerlei positive Entwicklung gesehen. Trotz enger Beobachtung war für uns schnell klar, dass das Tool für uns nicht funktioniert. Besonders enttäuschend war jedoch der Umgang nach dem Abbruch. Obwohl das Tool von uns nicht mehr genutzt wurde, lief der Vertrag weiter und wir wurden sehr schnell an die Rechtsabteilung verwiesen. Eine kundenorientierte oder kulante Lösung gab es nicht. Das Sales-Team ist ohne Frage sehr professionell und überzeugend – hier wird stark verkauft. Rückblickend hatten wir jedoch den Eindruck, dass der Fokus klar auf Vertragsabschluss liegt, nicht auf nachhaltigem Erfolg für den Kunden. Am Ende haben wir viel Zeit und viel Geld verloren. Ich kann aus unserer Erfahrung heraus nur dringend von Adference abraten und empfehle, Amazon-Kampagnen selbst zu betreuen oder sehr kritisch zu prüfen, mit wem man hier zusammenarbeitet.
0
Die Akte
Alternativen zu adference.com
E-Commerce-Lösungsanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu adference.com
Ist adference.com seriös?
Für adference.com liegen bisher 15 öffentliche Bewertungen vor (2,6 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Auf der Hude 74, 21339 Lüneburg, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat adference.com seinen Sitz?
adference.com hat seinen Sitz in Auf der Hude 74, 21339 Lüneburg, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu adference.com gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche E-Commerce-Lösungsanbieter sind IONOS | ionos.de (4,3 von 5), momox (3,0 von 5), Unzer (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von adference.com beansprucht?
Nein. Das Profil von adference.com ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann adference.com hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet adference.com auf Bewertungen?
adference.com antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann adference.com negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.