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Mangelhaft · von 5 Sternen
B2B-Dienstleistungenratepay.com
Ratepay GmbH Erfahrungen
2,4von 5 · Mangelhaft
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B2B-Dienstleistungen
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Ein Punkt ist noch deutlich überbewertet.
Ein Punkt ist noch deutlich überbewertet. Ratepay schickte Rechnung, Zahlungserinnerung etc. an eine nachweislich falsch bei Ratepay übernommene Emailadresse. Ich hatte somit weder Kenntnis der Rechnung noch der Erinnerung, noch der Mahnung etc. Eine Rechnung lag den gekauften Schuhen nicht bei. Dann meldete sich aus heiterem Himmel ( für mich eine völlig neue Erfahrung )ein Inkassounternehmen. In diesem Schreiben steht dann auch meine fehlerlose Emailadresse. Die falsch Emailadresse wurde demnach bei Ratepay generiert. Ratepay hat diesen Fehler gemacht, ist aber des Weiteren völlig uneinsichtig und beruht auf der gestellten Forderung. Den ursprünglichen Rechnungsbetrag habe ich nach dessen Kenntnis überwiesen. Die Vorgehensweise von Ratepay ist äußerst kaltschnäuzig und nicht problemorientiert. Zugabe von Fehlern verlangt Engagement und Interesse am Kundenanliegen. Leider nicht vorhanden. Die copy and Paste Antworten sind inhaltsfrei
Anonym
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Ich habe nie eine Rechnung oder Mahnung erhalten.
Ich habe nie eine Rechnung oder Mahnung erhalten. Plötzlich aber eine fette Rechnung von Inkasso Unternehmen.
Sandra G.
Verifizierte Bewertung
Minussterne wären besser.
Minussterne wären besser. Trotz Zahlung an den an das Unternehmen, wo ich bestellt hatte, wurde mein Zahlungsnachweis nicht akzeptiert. Bei der Bestellung habe ich zwei Zahlungsaufforderungen erhalten. Eine vom Unternehmen der Bestellung und von Ratepay. Das Ende vom Lied ist, dass sich ein Inkasso Unternehmen gemeldet hat.
Anonym
Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuschende Erfahrung mit Ratepay.
Sehr enttäuschende Erfahrung mit Ratepay. Nach der Stornierung meiner Reise habe ich keine neue Rechnung und keine Mahnung erhalten. Stattdessen kamen plötzlich Inkasso-Kosten. Erst nachdem ich Ratepay selbst kontaktiert habe, wurde mir eine Rechnung geschickt, die ich sofort bezahlt habe. Trotzdem bestehen weiterhin Inkasso-Forderungen, obwohl ich vorher keine Möglichkeit hatte, die angebliche offene Forderung zu bezahlen. Wenn man sich die Bewertungen hier anschaut, scheint das kein Einzelfall zu sein. Viele Kunden berichten, dass sie ohne ordentliche Rechnung oder Mahnung direkt Inkasso-Kosten erhalten haben. Für mich wirkt der Umgang mit Kunden unfair und intransparent. Ich erwarte von einem Zahlungsdienstleister eine korrekte Kommunikation und nicht sofort zusätzlichen Druck durch Inkasso. Ich habe mehrfach Kontakt mit Kundendienst aufgenommen, aber nur standarte Antworten ohne Problem Lösung bekommen. Krimineller Abzock-Firma! Nie wieder Ratepay!
Sigrid H.
Verifizierte Bewertung
Ganz schlechtes Bezahlsystem nur Ärger durch mangelnde Organisatorische Gegeben…
Ganz schlechtes Bezahlsystem nur Ärger durch mangelnde Organisatorische Gegebenheiten ging es bis zur Zwangsvollstreckung keine Zahlungserinnerung, keine Links für die Zahlung, keine fristgerechte Abbuchung
Die Akte
Alternativen zu Ratepay GmbH
B2B-Dienstleistungen-Ranking →Häufige Fragen zu Ratepay GmbH
Ist Ratepay GmbH seriös?
Ratepay GmbH erreicht aktuell 2,4 von 5 Sternen aus 10.099 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Ritterstraße 12-14, 10969 Berlin, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Ratepay GmbH?
Kundinnen und Kunden bewerten Ratepay GmbH im Schnitt mit 2,4 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 10.099 Bewertungen. 10.099 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Ratepay GmbH seinen Sitz?
Ratepay GmbH hat seinen Sitz in Ritterstraße 12-14, 10969 Berlin, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Ratepay GmbH gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche B2B-Dienstleistungen sind riverty.com (4,5 von 5), Pens.com Deutschland (4,4 von 5), Edenred Deutschland GmbH (2,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann Ratepay GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.