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2,1
Mangelhaft · von 5 Sternen
airBaltic Erfahrungen
2,1von 5 · Mangelhaft
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676
198 in den letzten 12 Monaten
Flugsuchmaschine
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (676)
198 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu airBaltic schreiben
Mira Brunhöber
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Mangelnde Unterstützung bei liegengelassenem Handgepäck
Ich möchte hier meine äußerst schlechte Erfahrung mit einer Reise der Air Baltic von Düsseldorf nach Vilnius schildern. Leider habe ich beim Ausstieg in Vilnius meine Handtasche unter dem Sitz liegengelassen. Obwohl wir direkt nach Ankunft in der Unterkunft und nach Feststellen des Verlustes zurück zum Flughafen gefahren sind, konnte uns niemand der dort für Fundsachen zuständigen Litcargus weiterhelfen. Air Baltic selber hat -wie ich später erfahren habe- nur am Standort in Riga einen eigenen Fundsachenschalter. Ich habe eine Vielzahl von Emails geschickt und Telefonte geführt, leider erfolglos, Ich muss daher davon ausgehen, dass sich das Personal über das Bargeld im Portemonnaie gefreut hat. Da ich in der vorletzten Reihe gesessen habe, ist die Wahrscheinlichkeit, dass ein Passagier die Tasche hat mitgehen lassen, sehr gering. Ich selber hätte mich gefreut, wenn ich wenigstens meine Papiere zurück erhalten hätte, das würde mir eine Menge Lauferei und Kosten ersparen. Ich kann einfach nicht verstehen, wie ein versehentlich vergessener Gegenstand einfach verschwunden sein soll und bin ziemlich enttäuscht über diese Fluggesellschaft und das Bord- bzw. Reinigungspersonal. Weniger anzeigen
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Odd Egil Sjølseth
Verifizierte Bewertung
Nesten 0 i kompensasjon ved vel 2 t. forsinkelse
Etter utsettelse av avreise og godt over 2 timers forsinket ankomst på flight fra Tallin til Oslo lufthavn med BT815, sendte jeg inn forespørsel for dekning av utgifter til mat og drikke på reisen. Selskapet leverte ingen voucher til dette til tross for forsinkelsen, og på spørsmål om kompensasjon ombord, virket det som flyverten fikk servert et fremmedord denne ikke skjønte hva betyr. Vel 1 måned etter å ha sendt forespørsel om kompensasjon, fikk jeg svar med forklaring på at det er AirBaltics egne retningslinjer som begrenser deres kompensasjon til 6 - seks - EUR av de vel 30 EUR jeg og min kone betalte for måltidet på reisen. Da kan en spørre; hva får to personer spise for 3 EUR hver på et AirBaltic-fly? Svar: Ingenting. (1 kaffe koster 2.99) Takk for "mat", AirBaltic!
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Georges
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Delay
Delay, no refund, staff not helpful
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Anastasija
Verifizierte Bewertung
Extremely poor customer service from…
Extremely poor customer service from KetijaA at airBaltic. My mother paid for a meal that she never received. When I asked KetijaA from Customer Relations one very simple question: did the crew actually approach her seat and try to serve it? She refused to answer it. Instead, I received defensive, dismissive responses repeating that there would be no refund. It’s €12.99. Keep it. The issue is how you treat customers when something goes wrong. We fly with airBaltic regularly. After this experience, we’ll think twice.
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Casimir von Schantz
Verifizierte Bewertung
Very very good
Very very good
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 48 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu airBaltic
Flugsuchmaschine-Ranking →Häufige Fragen zu airBaltic
Ist airBaltic seriös?
airBaltic erreicht aktuell 2,1 von 5 Sternen aus 676 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Riga International Airport, 1053 Riga, LV) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden airBaltic?
Kundinnen und Kunden bewerten airBaltic im Schnitt mit 2,1 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 676 Bewertungen. 198 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat airBaltic seinen Sitz?
airBaltic hat seinen Sitz in Riga International Airport, 1053 Riga, LV. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu airBaltic gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Flugsuchmaschine sind eDreams (4,4 von 5), Opodo (4,2 von 5), Volotea (3,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von airBaltic beansprucht?
Nein. Das Profil von airBaltic ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann airBaltic hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet airBaltic auf Bewertungen?
airBaltic: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann airBaltic negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.