Bewertung
2,3
Mangelhaft · von 5 Sternen
Airbnb Erfahrungen
2,3von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet nicht auf Bewertungen
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2.385
250 in den letzten 12 Monaten
Fahrzeug & Transport
1%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (2.385)
250 in 12 MonatenIhre Stimme
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L. H.
Verifizierte Bewertung
ÖFFENTLICHE AUFFORDERUNG AN DAS MANAGEMENTi
Trotz schriftlich anerkannter Mängel bei 4.400 €-Buchung: Fall einfach geschlossen!!!!!!!!! Wir haben eine Unterkunft für über 4.400 € gebucht. Das Safety-Team hat uns schriftlich bestätigt, dass alle Vorfälle geprüft wurden und der Sachverhalt unstrittig feststeht. Trotz dieser offiziellen Anerkennung weigert sich Airbnb nun, die Erstattung auszuzahlen, und schließt den Fall einfach eigenmächtig. Wir fordern das Management hiermit auf, diese willkürliche Entscheidung umgehend zu korrigieren und den Fall HM9CZQ4Q3E sofort wieder zu öffnen.
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Tobias
Verifizierte Bewertung
Vorsicht bei der vermittelten Reiseversicherung – Unflexible Partnerschaft trübt das Gesamterlebnis
Vorsicht bei der vermittelten Reiseversicherung – Unflexible Partnerschaft trübt das Gesamterlebnis Grundsätzlich bietet Airbnb eine intuitive Plattform und bei vielen Unterkünften faire, transparente Stornierungsbedingungen. Umso enttäuschender ist jedoch die Kooperation mit dem Versicherungspartner Europ Assistance, der im Buchungsprozess als Zusatzschutz angeboten wird. Während Airbnb bei flexiblen Buchungen eine unkomplizierte Stornierung ermöglicht, agiert der Versicherungspartner völlig losgelöst von jeder Kundenorientierung. Selbst wenn eine Unterkunft bis kurz vor Anreise kostenlos storniert wird und die Versicherung faktisch keinerlei Risiko tragen oder Aufwand betreiben musste, wird eine anteilige Erstattung der Prämie nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist rigoros verweigert. Es gibt keinerlei Kulanz oder automatische Verknüpfung der Stornierung mit der vermittelten Police. Für ein modernes Unternehmen wie Airbnb ist diese starre Partnerschaft ein echter Schwachpunkt im Kundenservice. Wer über Airbnb bucht, sollte sich die zusätzliche Versicherung im Checkout genau überlegen – das Geld ist im Stornierungsfall trotz flexibler Unterkunftsregelung unwiderruflich weg.
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HG
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Ich hatte ein Appartement gebucht zu…
Ich hatte ein Appartement gebucht zu Weihnachten für einen Monat in Thailand.. bestätigt alles bezahlt.. jetzt wurde ich angeschrieben zu stornieren, weil der Eigentümer jetzt doch über Weihnachten in seinem Appartement Urlaub machen möchte..ich habe nicht storniert weil dann für mich Gebühren anfallen.. Geld wurde mir zurück erstattet..aber jetzt muss ich neu planen..ich werde nicht mehr bei Airbnb ist mir zu unsicher
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Anton S. aus H.
Verifizierte Bewertung
Qualität hat nachgelassen
Ich war jahrelang Superhost. Dann musste ich Ende 2025 2 Buchungen stornieren, da wir einen Schaden im Bad hatten und die Dusche nicht genutzt werden konnte. 9 Monate später kam ein Gast 4 Stunden zu spät und hat sich dann übel aufgeführt und eine andere Dame meinte unsere Fenster seien zu niedrig und gefährlich für Kinder. In 22 Jahren Vermietung hat das noch nie jemand bemerkt und es ist auch Schwachsinn, denn sie sind ganz normal! Dennoch führte das dazu, dass wir von Airbnb rausgeworfen wurden. Die Interessen der Gastgeber werden nicht ausreichend geschützt, die Angaben, die ich zu den Fällen machte, wurden als "nicht ausreichend" bezeichnet. Somit sind wir ganz froh von dieser respektlosen Plattform weg zu sein. Die Qualität der Gäste wurde in den letzten Jahren immer schlimmer, die Ansprüche immer höher (frühe Anreisen, späte Abreisen, Diebstähle von diversen Artikeln), so macht das Gastgeben einfach keinen Spaß mehr. Bei anderen Plattformen läuft es deutlich besser. Bye Bye Airbnb. Ihr seid richtig schlecht geworden.
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Como Designer
Verifizierte Bewertung
Wechselt zu Booking.com und sieht den Unterschied.
Meine Erfahrung mit Airbnb war sehr negativ. In einigen Fällen werden Gäste erstattet, ohne dass der Gastgeber einbezogen wird, was zu Unsicherheit und möglichen finanziellen Verlusten führen kann. Airbnb war für mich als Gastgeber Zeit und Geld Verschwendung. Deshalb empfehle ich Gastgebern, auch Booking.com in Betracht zu ziehen. Die Plattform bietet mehr Sichtbarkeit und führt zu viel mehr Buchungen. Getestet!
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Die Akte
Alternativen zu Airbnb
Fahrzeug & Transport-Ranking →Häufige Fragen zu Airbnb
Ist Airbnb seriös?
Airbnb erreicht aktuell 2,3 von 5 Sternen aus 2.385 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Springiersbacher Staße 23, 54538 Bengel, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Airbnb?
Kundinnen und Kunden bewerten Airbnb im Schnitt mit 2,3 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 2.385 Bewertungen. 250 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Airbnb seinen Sitz?
Airbnb hat seinen Sitz in Springiersbacher Staße 23, 54538 Bengel, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Airbnb gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fahrzeug & Transport sind FlixBus (2,5 von 5), FlixBus (3,4 von 5), Flixbus (2,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Airbnb beansprucht?
Nein. Das Profil von Airbnb ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Airbnb hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Airbnb auf Bewertungen?
Airbnb antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Airbnb negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.