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Durchschnittlich · von 5 Sternen
Alcon Laboratories Erfahrungen
2,9von 5 · Durchschnittlich
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3 in den letzten 12 Monaten
Augenoptiker
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Genau so sollte es sein
Sehr gute Erfahrung von Anfang bis Ende. Alles war transparent, zuverlässig und deutlich unkomplizierter als erwartet. Man merkt, dass hier Wert auf einen guten Service gelegt wird. Ich würde den Anbieter jederzeit wieder nutzen.
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Wakeelah Caldwell
Verifizierte Bewertung
not safe
not safe alcon dont care about safety and gave me a $25 giftcard after their product started an allegeric reaction causing eyes to swell, rash around both eyes, and puff up to size of golf's balls . stay away from this company. 9/1/2024
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domantoc
Verifizierte Bewertung
Prodotto difettoso e pericoloso, servizio clienti del tutto assente dopo la richiesta dati
Desidero segnalare un'esperienza estremamente negativa con il servizio clienti Alcon in merito al dispositivo medico DAILIES AquaComfort Plus Toric. Ho acquistato diverse confezioni per mia figlia e abbiamo riscontrato una gravissima anomalia strutturale: le lenti a contatto (in particolare i lotti N0720716 e N0720707) si frantumano al minimo contatto o, fatto ancora più grave e pericoloso per la salute dell'occhio, si rompono direttamente all'interno del bulbo oculare, causando forte bruciore, fastidio e costringendo a rischiose manovre di rimozione dei frammenti. Dopo aver inviato una formale segnalazione e risposto con massima precisione e tempestività a tutti i loro complessi questionari di QA (fornendo dettagli sui sintomi, lotti, gradazioni e indirizzo per il ritiro tramite corriere DHL), dal 6 giugno 2026 l'assistenza è totalmente scomparsa. Nonostante il problema riguardi la sicurezza di un dispositivo medico e nonostante mi fossero stati richiesti i dati per organizzare il ritiro del campione difettoso da analizzare, non ho più ricevuto alcuna risposta, aggiornamento o riscontro in merito al rimborso/sostituzione. È inaccettabile che un'azienda del genere gestisca le segnalazioni di potenziale pericolo per la salute degli occhi prima chiedendo dettagli specifici e poi ignorando completamente il cliente. Sconsiglio vivamente l'acquisto.
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Steve1
Verifizierte Bewertung
Teilweise miese Qualität und die Verpackung ist mangelhaft!
Seit über 20 Jahren nehme ich nun Daily Kontaktlinsen. Seit dieser Zeit hat sich an der Qualität und der Verpackung nichts positiv geändert. Die Entnahme der Kontaktlinsen macht es zwingend notwendig diese unhygienisch mit den Fingern zu entnehmen. Auch drehen sich oft die Kontaktlinsen innerhalb der Verpackung, so dass man erst mal diese falschen ins Auge setzt. In jeder dritten Packung sind defekte Kontaktlinsen die Risse oder Beschädigungen aufweisen. (Ich spreche hier von neunziger Packungen). insgesamt ist die Qualität nicht überragend, und bei der Entnahme können es einige Hersteller viel besser (Bausch und Lomb haben eine kleine Erhebung in ihrer Packung, so dass die Kontaktlinsen der Seite, die man nicht im Auge hat, nach oben liegen und diese mit dem Finger leicht entnommen werden kann) Ich finde für das viele Geld, was ich über Jahrzehnte ausgegeben hab die Qualität der Verpackung und der Linsen eigentlich miserabel. Die Linse selber ist okay!
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Benoit
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Emballages Lentilles livrées avec un défaut, service client insatisfaisant
J'ai reçu mes lentilles, mais malheureusement, les emballages individuels présentaient un défaut. Bien que le support ait reconnu le problème, ils ne sont pas disposés à effectuer un remplacement. Je suis déçu par la qualité du service client et j'espérais une solution plus satisfaisante.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
US
Alternativen zu Alcon Laboratories
Augenoptiker-Ranking →Häufige Fragen zu Alcon Laboratories
Ist Alcon Laboratories seriös?
Für Alcon Laboratories liegen bisher 5 öffentliche Bewertungen vor (2,9 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Alcon Laboratories gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Augenoptiker sind Vision Express (4,7 von 5), Specsavers (4,1 von 5), Mister Spex (4,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Alcon Laboratories beansprucht?
Nein. Das Profil von Alcon Laboratories ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Alcon Laboratories hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Alcon Laboratories auf Bewertungen?
Alcon Laboratories: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Alcon Laboratories negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.