Bewertung
4,7
Hervorragend · von 5 Sternen
Sonnenbrillengeschäftalensa.pt
Alensa Erfahrungen
4,7von 5 · Hervorragend
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1.387
349 in den letzten 12 Monaten
Sonnenbrillengeschäft
88%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Gaby Elle
Verifizierte Bewertung
DO NOT ORDER HERE
DO NOT ORDER HERE I would like to WARN about this company. If something goes wrong or arrives damaged, they will not take responsibility but lead you on for months wasting your time not fixing nor helping you. They do not care about their customers. I reported a serious problem with their daily lenses in February after finding a very high number of damaged lenses - over 15 from each 90-pack.(30) The damage was on the edges of the lenses, cracks which can hurt the eyes if put . 1 or 2 can happen but so many lenses is a problem. 30 is a very high amount! I answered all their questions, provided the requested information and evidence, photos etc and eventually sent the lenses back as requested. They then rejected the complaint because the lenses were dry, even though I had already explained that I only had used the lenses and that the damage could only be discovered after opening them. Obviously? They also only informed me much later that they expected the lenses to be preserved in solution. I bought daily lenses. How is that possible? I have been going back and forth with them since BEGINNING of the year without a proper resolution. So for many many months!! I find the way this complaint has been handled unacceptable, disrespectful and manipulative. This is a serious quality concern, not a request for free lenses. I have used contact lenses for over 18 years and have never experienced anything like this. After all this time, I am requesting a full refund and expect this matter to finally be taken seriously. (Update: I provided alensa with the order number privately here as we been writing like 50 emails for the last half year, I would guess they remembered me right? They still comment and dismissed this but I AM A VALID CUSTOMER. I can send photos if needed. DO NOT ORDER THERE. /Gabriella
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carmen simoes
Verifizierte Bewertung
Impecável!
Impecável!
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RAQUEL GUERREIRO PETRONILHO
Verifizierte Bewertung
Entregas rápidas
Entregas rápidas, tudo excelente.
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cliente
Verifizierte Bewertung
Excelente serviço
Excelente serviço, bem embalado e rápido na entrega. Site intuitivo.
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BILLOT
Verifizierte Bewertung
Commandé mes lentilles toriques multifocales
Commandé mes lentilles multifocales toriques, ok c'est spécial! Mais ilvraison en point relais en lieu et place de mon domicile!!! or j'étais à l'étranger et rentré quelques heures après le retour de ma commande chez l'expéditeur!!!! je ne commanderai plus jamais chez eux, c'était prévu au domicile et non en point relais! CLB
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 100 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Alensa
Sonnenbrillengeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Alensa
Ist Alensa seriös?
Alensa erreicht aktuell 4,7 von 5 Sternen aus 1.387 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Hervorragend“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Rua Afonso Praça 30, 7º andar, 1495–061 Algés, PT) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Alensa?
Kundinnen und Kunden bewerten Alensa im Schnitt mit 4,7 von 5 Sternen („Hervorragend“) auf Basis von 1.387 Bewertungen. 349 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Alensa seinen Sitz?
Alensa hat seinen Sitz in Rua Afonso Praça 30, 7º andar, 1495–061 Algés, PT. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Alensa gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Sonnenbrillengeschäft sind Vision Express (4,7 von 5), Bershka (2,9 von 5), GlassesUSA (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Alensa beansprucht?
Nein. Das Profil von Alensa ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Alensa hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Alensa auf Bewertungen?
Alensa: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Alensa negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.