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Alma Kuechen Erfahrungen
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Möbelgeschäft
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eingrooven
Verifizierte Bewertung
Bereits nach kurzer Zeit alle Fronten…
Bereits nach kurzer Zeit alle Fronten und Fugen schief! Nach zwei Jahren lt. Kundendienst Frist vorbei - und keine Gewähr über 10 Jahre, wie auf der Homepage. Kundendienst auch ohne Antwort, als auf herausgebrochene Lampe hingewiesen wird. Reparatur nur gegen hohen Stundenlohn! Der Kunde erhält eine Anleitung zur Selbstkorrektur! Schade!!! Das war unsere zweite Alma-Küche, aber auch die letzte und wir werden in unserem weiteren Umfeld von einem Erwerb einer Alma-Küche dringend abraten
Thomas Rudolph
Verifizierte Bewertung
Aufbau und Kundenservice waren schlecht
Wir hatten im Mai 2022 bei alma Küchen eine Küche gekauft und aufbauen lassen. Dies hatte alles auch sehr gut funktioniert. Dieses Jahr sind wir umgezogen und haben die Küche von alma demontieren, neu aufbauen und erweitern lassen. Die Planung funktionierte gut. Die Servicemitarbeiter vor Ort haben jedoch entweder aufgrund von mangelnder Erfahrung oder einfach wenig Sorgfalt viele Fehler gemacht. Die Bearbeitung der Mängel erfolgte dann nur sehr schleppend und mit vielen Diskussionen. Insbesondere die Teamleiterin Kundenservice, Frau Sprey-Eskes, legt ein wenig kundenorientiertes Umgehen mit Kunden an den Tag. Schade für das Unternehmen. Wäre man an der einen oder anderen Stelle nicht so schwierig, könnte man über Folgeaufträge sprechen. So aber nicht. Man sollte von vornherein einen Teilbetrag einbehalten, bis alle Mängel behoben sind.
Kunde C.H.
Verifizierte Bewertung
Absolut abzuraten
Absolut abzuraten! Katastrophale schlechte Erfahrung mit alma in fehlender Fachkompetenz, desinteressiertem Kundenservice, völlig fehlerhafter Küchenplanung und - montage! Bin seit 24 Jahren mit 3. Umzug Alma Kundin! Nie wieder! Monteure in 8 Monaten 4x da mit je 7 1/2 Wochen unzumutbarem Terminabstand! Küche wurde viel zu hoch montiert, musste runter demontiert werden! Rückwände, Sockelleisten, Platten, Leisten, Beleuchtung usw völlig falsch geliefert, ganz vergessen, falsch montiert, 3 Arbeitsplatten der U- förmigen Küche in 3 Tiefen geliefert = mussten neu! Schränke wuden dafür zersägt und keine Rückwände mehr! Das wurde verheimlicht! Per Zufall entdeckt und neue Schränke gefordert! Licht falsch geliefert und Trafos vergessen, Lichtplatten dann ganz mitgenommen und entsorgt, danach Licht ganz vergessen! Warten seit 8 Monaten auf Lichtplatten und die Fertigstellung der Küche! Wasserkran kreischt, Steckdosen alle schief montiert, Dunstabzug Rückwand zersägt falschrum an die Wand montiert, muss neu, Bretter Rückwand in falscher = verschiedener Holzfarbe!, Leisten fehlen ganz, Silikon zu dünn oder ganz fehlend, Griffe nicht anmontiert ... ggf irrtümlich Eigentum mitgenommen: neue Ablageschalen für Spülenschrank innen, Kehrbesen und - schaufel, Kreppband, Zollstock! Keine Reaktion vom Kundenservice und Fachverkäufer auf zig Mails mit über 20 RKL Punkten und auf Rückruf Bitten!, RKL Bestätigung dann mit zB 10 RKL Punkten völlig unvollständig! Musste dann über Anwalt Frist setzen und mit Rechtsstreit drohen. Gutachten anderer Küchenmonteure eingeholt: Ergebnis Katastrophe! Arbeitsplatten nicht bündig eingebaut, Türen, Geschirrspüler nicht bündig und schief montiert, Sockelleisten wackeln, Seitenteile fehlen. Hier total Stillstand mit Umzug! 100 Kartons Küchenutensilien und Küchengeräte stehen überall in der Wohnung, weil die Küchr nicht eingeräumt werden kann! Kein Rückruf oder Entschuldigung vom Kundenservice. Nur wenn man selbst anruft erreicht man mit Glück Jemanden der zwar verspricht aber sich doch nicht kümmert! 10 Monate seit der Bestellung im September 2024 ist die Küche bis jetzt im Juni 2025 immer noch nicht fertig und die Umzugskartons stehen überall rum! Entsetzen über derartige Entwicklung, inkompetente desinteressierte Küchenfirma!
Deborah Schwarze
Verifizierte Bewertung
Enttäuschende Erfahrung
Enttäuschende Erfahrung – Küchenaufbau voller Probleme Wir haben eine Küche im Wert von knapp 20.000 € gekauft und wurden zunächst auch gut beraten. Doch dann kam der Tag des Aufbaus – und damit begann das Chaos. Die Monteure betraten unser Zuhause mit den Worten, ob wir denn wüssten, dass sich der Aufbau über zwei Tage ziehen würde. Davon wussten wir nichts! Uns wurde zuvor mehrmals zugesichert, dass der Aufbau nur einen Tag dauern würde. Doch damit nicht genug: - Unser Erker sollte mit Schränken und einer Arbeitsplatte versehen werden. Die Schränke wurden zwar aufgebaut, aber für die Arbeitsplatte wurde erst am Aufbautag eine Schablone angefertigt. Auch davon wussten wir nichts – und diese Schablone hätte ohne Probleme beim Ausmessen erstellt werden können. Somit war bereits vor dem Aufbau klar, dass sich die Fertigstellung über mehrere Wochen ziehen würde. -Es wurden das falsche Waschbecken und der falsche Kühlschrank geliefert. -Eine Steckdose konnte nicht wie geplant eingebaut werden. -Als die Arbeitsplatte für den Erker endlich fertig war, musste ein weiterer Montagetermin vereinbart werden – doch auch dann wurde erneut das falsche Waschbecken mitgebracht. Das bedeutete: ein vierter Termin! Aus einem versprochenen Aufbautag wurden letztlich vier Tage, an denen wir uns freinehmen mussten, um vor Ort zu sein. Als Entschädigung wurde uns von unserem Berater ein Entgegenkommen zugesichert. Das Ergebnis? Mickrige 300 € für eine 20.000-€-Küche, bei der fast alles schiefgelaufen ist. Der Kundenservice? Stur und uneinsichtig. Übrigens: Zur gleichen Zeit haben meine Eltern und meine Schwester ebenfalls eine Küche von Alma gekauft. Von drei Küchen gab es bei zwei massive Probleme. Eine traurige Quote. Fazit: Wer sich unnötigen Ärger, Verzögerungen und eine enttäuschende Abwicklung ersparen möchte, sollte sich gut überlegen, ob er hier eine Küche kauft.
Consumer
Verifizierte Bewertung
Von Begeisterung zu Enttäuschung
Nach dem ersten Kauf einer Küche von Alma vor 35 Jahren totale Begeisterung. Jetzt die absolute Enttäuschung. Schlechte Beratung und Planung. Aufbau von Monteuren, die nicht unbedingt wussten, was sie tun. Jetzt sind nach etwas mehr als zwei Jahren die Griffe ( vernickelt, matt) trotz guter Pflege voller schäbiger Flecken und beginnen auch aufzuplatzen. Auf Anfrage, ob Alma uns bei dem Austausch kulanterweise entgegen kommen kann, gibt es ein Angebot zum Austausch über 572,- € brutto. Ein Witz. Das eine Firma in Arbeitsweise und Qualität so nachlassen kann ist sehr erschreckend.
Die Akte
Alternativen zu Alma Kuechen
Möbelgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Alma Kuechen
Ist Alma Kuechen seriös?
Für Alma Kuechen liegen bisher 12 öffentliche Bewertungen vor (3,3 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Von-Röntgen-Straße 9-11, 48683 Ahaus, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Alma Kuechen seinen Sitz?
Alma Kuechen hat seinen Sitz in Von-Röntgen-Straße 9-11, 48683 Ahaus, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Alma Kuechen gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Möbelgeschäft sind home24 (4,5 von 5), MADE.COM Bewertung (4,3 von 5), LOBERON (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann Alma Kuechen negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.