AutoBank Car Rental - Lambi Office Erfahrungen

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cristina pietraperzia

GR · 30. August 2026

Verifizierte Bewertung

Esperienza pessima

Esperienza pessima, personale poco disponibile ed ignorante. Prima di tutto ho prenotato on line l' auto al porto di Kos pagando tutto l' importo con carta. Quando sbarchiamo e troviamo l' auto scopro che devo pagare ulteriori €34 per aver portato l' auto al porto. Poi mi accorgo di aver sbagliato il luogo di riconsegna: avevo bisogno di lasciare l' auto in areoporto e ho chiesto di modificare la prenotazione: mi è stato detto un no secco. Ero disposta a lasciare l' auto anche due ore prima dell' orario concordato, ho chiesto di cambiare l' auto perché la mia era richiesta al porto, ho chiesto se potevano aiutarmi in qualche modo e non c'è stato verso. E rispondevano pure con arroganza, sufficienza e maleducazione. Alla fine me ha aiutato l' albergatore. Dopo la risposta del noleggiatore alla mia recensione vorrei precisare che: 1) nel voucher c'è scritto che ritirando la macchina al porto si dovranno versare ulteriori € 34, ma il voucher arriva dopo aver confermato la prenotazione e non prima. E quando uno prenota un' auto al porto immagina di trovare l' auto al porto e non che essa sia a 4 km dal porto e che per portarla lì verranno chiesti altri soldi. 2) per quanto riguardo il rifiuto di farci lasciare l' auto in areoporto questo è stato motivato con la necessità di avere l' auto al porto per una prenotazione dopo 15 minuti (mi chiedo come viene pulita l' auto in 15 minuti). Proprio per questo abbiamo proposto di riconsegnare l'auto alle 18 invece che alle 20, perché il noleggiatore avesse modo di averla disponibile per la prenotazione successiva. Ma la risposta è stata un secco no. Sarebbe bastata la disponibilità ad aiutarci con un servizio taxi, o semplicemente aiutarci a cercare un passaggio fino all' areoporto, invece la risposta è stata " la prossima volta presti attenzione quando prenota".

30. August 2026

AutoBank Car Rental - Lambi Office

Antwort des Unternehmens · 30. August 2026

Dear Customer, We are sorry to read this review, but we feel that some important facts have been left out and we would like to clarify them for anyone reading. First of all, regarding the €34 port delivery fee, your reservation was made through an online agency/platform. The €34 charge for delivery of the vehicle to Kos Port was clearly stated in the booking conditions before the reservation was completed and was also clearly shown on your voucher under the remaining amount to be paid locally. Therefore, this was not an unexpected or additional charge introduced when you arrived. It was part of the booking conditions you had already accepted. Regarding your request to change the return location from Kos Town to Kos Airport, unfortunately this was made at the last minute and simply could not be accommodated. The vehicle you were using was booked back-to-back for another customer who was due to collect it in Kos Town shortly after your scheduled return. Allowing the vehicle to be returned at the airport, on another part of the island and at such short notice, would have made it impossible for us to prepare and deliver the vehicle on time to the next customer. During high season, our vehicles operate on very tight schedules. We always try to accommodate changes whenever possible, but unfortunately we cannot perform "magic" when a vehicle is already committed to another customer. It would not be fair to solve one customer's last-minute change by creating a serious problem for another customer who booked correctly and is expecting their vehicle to be available at the agreed place and time. We would also like to address your comments regarding our staff. Our staff remained polite throughout the conversation and genuinely tried to assist you as much as the circumstances allowed. Unfortunately, there simply was no operationally possible solution to the last-minute change you requested. On the contrary, the conversation became unpleasant from your side after you were informed that the return location could not be changed. You were impolite towards our staff and even made comments that could reasonably be perceived as threatening or intimidating, including the phrase “I will remember you.” Despite this, our staff remained professional and continued trying to explain why your request could not be accommodated. We are also disappointed that your review makes no mention of the vehicle itself or how straightforward and flexible the rest of your rental experience was — including the quick collection process, simple damage check, no credit-card deposit, and the general ease of receiving the vehicle. Instead, the review focuses entirely on a €34 fee that was disclosed before booking and on our inability to accept a last-minute change that was operationally impossible. We completely understand that realizing you selected the wrong return location was inconvenient and frustrating. However, this was not a mistake made by our company. Unfortunately, declining a request that was genuinely impossible to accommodate does not mean that our staff were unwilling to help. We always do everything reasonably possible to assist our customers, but especially during peak season, we must also respect the reservations and agreed arrangements of every other customer waiting to be served. Kind regards, AutoBank Car Rental

Bas Tros

GR · 4. August 2026

Verifizierte Bewertung

LEGE TANK

LEGE TANK, VIEZE AUTO EN GEDREIGD MET DE POLITIE – ONGELOOFLIJK SLECHTE ERVARING! Wat wij hier hebben meegemaakt, is onacceptabel en ver onder de maat. We hadden ruim van tevoren een Volkswagen Polo gereserveerd. Bij aankomst bleek deze echter al aan iemand anders te zijn verhuurd. Als alternatief kregen we een ongeveer tien jaar oude Volkswagen Passat uit vermoedelijk 2015/2016 mee. De auto zat vol krassen en deuken en was vanbinnen ronduit smerig. Op de bekleding zaten grote zoutvlekken en er lagen zelfs lege frisdrankblikjes in de auto. De auto was duidelijk niet goed schoongemaakt of gecontroleerd. Alsof dat nog niet genoeg was, kregen we de auto mee met een volledig lege brandstoftank. Er zat werkelijk bijna geen druppel brandstof meer in. Na onze klacht kregen we €10 contant en moesten we het tanken verder zelf maar oplossen. Voor een professioneel autoverhuurbedrijf is dit simpelweg onacceptabel. Toen we aangaven dat we door deze ervaring geen positieve beoordeling konden geven, veranderde de houding van het personeel direct. We moesten de sleutels inleveren en vertrekken. Er werd zelfs gedreigd om de politie te bellen als we een negatieve recensie zouden plaatsen. In plaats van verantwoordelijkheid te nemen voor de slechte dienstverlening, werd geprobeerd ons onder druk te zetten. Dat voelde zeer intimiderend. Binnen nog geen 100 meter na vertrek gingen bovendien de waarschuwingslampjes branden. We moesten direct omdraaien en wachten totdat een monteur de bandenspanning had hersteld. Een huurauto hoort vóór vertrek schoon, veilig en rijklaar te zijn. Bij terugkomst zat er nog ongeveer een halve tank brandstof in de auto. Die brandstof hadden wij volledig zelf betaald. Toch werd er bij het inleveren nog gevraagd of wij de tank wel netjes hadden gevuld, terwijl wij de auto met een lege tank hadden ontvangen. Samengevat: de gereserveerde auto was niet beschikbaar, de vervangende auto was oud, beschadigd en vies, de tank was leeg, er ontstonden direct technische waarschuwingen en het personeel reageerde vijandig en intimiderend op terechte kritiek. Dit was zonder twijfel onze eerste én laatste ervaring bij dit bedrijf. Wij kunnen dit autoverhuurbedrijf absoluut niet aanbevelen.

4. August 2026

Armela Melek

GR · 13. Mai 2026

Verifizierte Bewertung

Everything went so smoothly

Everything went so smoothly. Huge selection of car models, both new and a bit older in very decent prices. Full Insurance, no risk, no deposit and no going around to check every little damage on the car. Bringing back the car was also fast and easy with no issues.

13. Mai 2026

Claudia Schmidt

GR · 13. Mai 2026

Verifizierte Bewertung

NIE WIEDER AUTOBANK!!!!

Schalter nicht so wie angekündigt in der Ankunftshalle sondern in einem entfernten Gebäude außerhalb. Dame am Schalter ausgesprochen unfreundlich. So was hab ich noch nie erlebt. Knallte mir den Schlüssel hin und schickte mich raus, nachdem sie vage auf irgendein Auto außerhalb gewiesen hat. Auf meine Frage, wie es mit Schäden sei, sagte sie, für sie sei das Auto in Ordnung. War es nicht. Eine alte Karre, Hyundai i20, 130.000 km, alles ausgeleiert was man sich nur vorstellen kann. Schäden am Auto rundherum. Echt zum Verzweifeln. Und dann fährt man noch als Reklamefahrzeug für Autobank herum. NIE WIEDER AUTOBANK!!!!!! Und dann bei der Autorückgabe dann noch den Unwillen der blonden Dame, die mich bei der Anmietung komplett ignoriert hatte und nun meinte, sie müsse mich "bedrohen", weil ihr Chef sie wegen meiner Bewertung, die "wie ein Dolch in ihrem Rücken gewesen wäre",angerufen hätte und ich sei Schuld, wenn wegen meiner Bewertung jemand den Arbeitsplatz verliere...unmöglich. NIE WIEDER!!!

13. Mai 2026

Ronaldus van den Bergh

GR · 27. Oktober 2025

Verifizierte Bewertung

Prima autoverhuur

Wij huren hier al 6 jaar voor 2 weken een auto. We zijn altijd prima, vriendelijke en snel geholpen. Auto's zijn goed. Een fijn en betrouwbaar bedrijf.

27. Oktober 2025

Die Akte

Taxiunternehmen Mietwagenanbieter Kleinbus-Taxi-Service

Antwortet blitzschnell

Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 29 % der negativen Bewertungen.

Alternativen zu AutoBank Car Rental - Lambi Office

Taxiunternehmen-Ranking →

Häufige Fragen zu AutoBank Car Rental - Lambi Office

Ist AutoBank Car Rental - Lambi Office seriös?

AutoBank Car Rental - Lambi Office erreicht aktuell 4,0 von 5 Sternen aus 39 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Ethelonton Palaion Polemiston Ko 7, 853 00 Kos, GR) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.

Wie bewerten Kunden AutoBank Car Rental - Lambi Office?

Kundinnen und Kunden bewerten AutoBank Car Rental - Lambi Office im Schnitt mit 4,0 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 39 Bewertungen. 5 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.

Wo hat AutoBank Car Rental - Lambi Office seinen Sitz?

AutoBank Car Rental - Lambi Office hat seinen Sitz in Ethelonton Palaion Polemiston Ko 7, 853 00 Kos, GR. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.

Welche Alternativen zu AutoBank Car Rental - Lambi Office gibt es?

Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Taxiunternehmen sind hoppa (4,3 von 5), Dial 7 Car & Limousine Service (4,8 von 5), HolidayTaxis (2,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.

Ist das Profil von AutoBank Car Rental - Lambi Office beansprucht?

Nein. Das Profil von AutoBank Car Rental - Lambi Office ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann AutoBank Car Rental - Lambi Office hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.

Antwortet AutoBank Car Rental - Lambi Office auf Bewertungen?

AutoBank Car Rental - Lambi Office: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.

Kann AutoBank Car Rental - Lambi Office negative Bewertungen löschen lassen?

Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.

Wir löschen keine Bewertungen.

Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.

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