Bewertung
3,1
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Autohändlerautohaus-dethloff.de
Autohaus Dethloff Erfahrungen
3,1von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet nicht auf Bewertungen
Stimmen
52
7 in den letzten 12 Monaten
Autohändler
89%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (52)
7 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Autohaus Dethloff schreiben
Hans-Albrecht Hartmann
Verifizierte Bewertung
Nachtrag vom 31.7.2026 zur Antwort von Herrn Dethloff
Nachtrag vom 31.7.2026 zur Antwort des Autohauses: Sehr geehrter Herr Dethloff, vielen Dank für Ihre Reaktion auf meine Bewertung. Ihre aus meiner Sicht etwas patzige Antwort und die Reduktion meiner Kritik auf die eher zweitrangig angesprochenen Punkte Getränke und Kundentoilette finde ich allerdings etwas fragwürdig. Auf meinen eigentlichen Kritikpunkt gehen Sie leider nicht ein: Die von mir geschilderten Störungen konnten in Ihrer Werkstatt weder diagnostiziert noch behoben werden. Hinsichtlich der wiederholt auslösenden Alarmanlage wurde mir stattdessen empfohlen, mich an den Händler zu wenden, der die Dashcam eingebaut hatte – rund 600 km von meinem Wohnort entfernt. Gerade von einer Mazda-Vertragswerkstatt hätte ich hier eine konstruktivere Lösung erwartet. Inzwischen war ich bei einer anderen Mazda-Vertragswerkstatt. Dort wurde festgestellt, dass das Fahrzeug einen früheren Unfallschaden aufweist und das Steuergerät beschädigt war. Die von mir geschilderten Probleme konnten dort nachvollzogen und entsprechende Maßnahmen zur Fehlerbehebung eingeleitet werden; unter anderem wurde die Batterie ausgetauscht. Genau eine solche fachliche Auseinandersetzung mit den von mir geschilderten Problemen hätte ich mir auch bei Ihnen gewünscht. Dass Sie in Ihrer Antwort nochmals hervorheben, dass mir keine Kosten entstanden seien, geht ebenfalls am Kern meiner Kritik vorbei. Für das Fahrzeug besteht noch Gewährleistung. Entscheidend war für mich daher nicht, ob der Termin kostenfrei war, sondern ob die geschilderten Fehler fachgerecht untersucht und möglichst behoben werden. Und ja: Ihren versteckten Hinweis, nicht mehr bei Ihnen aufzukreuzen, habe ich sehr wohl verstanden; keine Angst - das wird definitiv nicht passieren. Dazu sind mir Geld und Fahrzeit einfach zu schade. Und ja: Getränke zur Überbrückung einer längeren Wartezeit und eine separate Kundentoilette halte ich bei einem Autohaus durchaus für einen üblichen Kundenservice. Diese Punkte waren jedoch nicht der wesentliche Grund für meine negative Bewertung. Ihre Antwort bestätigt mich daher leider eher in meinem damaligen Eindruck, als ihn zu relativieren.
0
Ulrike W.
Verifizierte Bewertung
Positive Erfahrung
Der Erstkontakt war sehr freundlich und ich fühlte mich sehr gut beraten. Auch die werkstattangestellten wirkten auf mich sehr freundlich. Ich kann das Autohaus bisher nur weiterempfehlen. Weiter So!
0
Vivien Bahnke
Verifizierte Bewertung
Bestes Autohaus in Rostock
Ich war inzwischen schon mehrmals im Autohaus Dethloff in Rostock-Dierkow und kann wirklich nur Positives berichten. Vom ersten Kontakt an fühlt man sich hier ernst genommen und nicht einfach nur „abgefertigt“, wie man es leider aus manchen anderen Autohäusern kennt. Die Mitarbeiter sind freundlich, ruhig und nehmen sich Zeit für Fragen – egal ob es um den Fahrzeugkauf, eine Reparatur oder eine Inspektion geht. Besonders gut gefallen hat mir die ehrliche Beratung. Es wird nichts aufgeschwatzt, sondern transparent erklärt, was sinnvoll ist und was nicht. Termine wurden eingehalten, Absprachen zuverlässig umgesetzt und auch bei Rückfragen wurde sich immer schnell zurückgemeldet. Man merkt einfach, dass hier professionell gearbeitet wird und Kundenzufriedenheit keine leere Floskel ist. Auch der Service in der Werkstatt war top: saubere Arbeit, faire Preise und verständliche Erklärungen zu den durchgeführten Arbeiten. Das gesamte Team wirkt gut organisiert und eingespielt, was heutzutage leider keine Selbstverständlichkeit mehr ist. Für mich ist das Autohaus Dethloff definitiv eine feste Anlaufstelle geworden. Wer Wert auf freundlichen Service, Kompetenz und Ehrlichkeit legt, ist hier genau richtig. Absolute Empfehlung und verdiente fünf Sterne.
0
Titus HRO
Verifizierte Bewertung
Ich bin seit Jahren zufriedener Kunde
Ich bin seit Jahren sehr zufrieden mit dem Autohaus Dethloff. Meine Stammfilliale ist die in Dierkow, ich war früher aber auch schonmal in Evershagen und möchte ein großes Lob aussprechen. Die Meister sind immer sehr freundlich und die Empfangsdamen haben ein lächeln auf den Lippen. Probleme konnten bisher immer reibungslos geklärt werden. Solange ich noch auto fahre werde ich aufjedenfall Kunde bleiben. Ein tolles Autohaus in Rostock, weiter so!
0
jens richter
Verifizierte Bewertung
Meine Kollegin ruft Sie heute noch…
Meine Kollegin ruft Sie heute noch zurück ... passierte nicht !? Schade ,Service war mal deutlich besser .
0
Die Akte
Alternativen zu Autohaus Dethloff
Autohändler-Ranking →Häufige Fragen zu Autohaus Dethloff
Ist Autohaus Dethloff seriös?
Autohaus Dethloff erreicht aktuell 3,1 von 5 Sternen aus 52 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Theodor-Körner-Straße 45, 18106 Rostock, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Autohaus Dethloff?
Kundinnen und Kunden bewerten Autohaus Dethloff im Schnitt mit 3,1 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 52 Bewertungen. 7 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Autohaus Dethloff seinen Sitz?
Autohaus Dethloff hat seinen Sitz in Theodor-Körner-Straße 45, 18106 Rostock, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Autohaus Dethloff gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Autohändler sind webuyanycar (4,7 von 5), We Buy Any Car® USA (4,8 von 5), wirkaufendeinauto.de (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Autohaus Dethloff beansprucht?
Nein. Das Profil von Autohaus Dethloff ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Autohaus Dethloff hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Autohaus Dethloff auf Bewertungen?
Autohaus Dethloff antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Autohaus Dethloff negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.