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Fahrzeug & Transportautotorino.it
2,3von 5 · Mangelhaft
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Piero Francesco Mastrototaro
Buongiorno, oggi ho ritirato un'auto nuova Autotorino Tavernerio, sono rimasto meravigliato dell'ottima spiegazione sul mezzo da Luciana, dopo 40anni è la prima volta in assoluto aver ricevuto un servizio eccellente ( pur non vendendo marchi premium)da tutto lo staff in particolare da Luciana, bravi!! Saluti Piero Francesco Mastrototaro
Salvatore Bernardo
Siete dei ladri. Spero che fallite
Fabrizio
Dó solo una stella perché di meno non è possibile. Acquistata una BMW X4 seminuova presso concessionaria di Villorba l'8 novembre con promessa di consegna presso la filiale di Verona (la piu vicina a me che vengo da Bolzano) entro metà dicembre. La gestione della pratica è stata a tratti imbarazzante e sfiora la presa in giro. Tempi biblici, rimbalzo di responsabilità tra persone e filiali lasciando passare solo tempo senza dare risposte nè risolvere i problemi. Vendo la mia auto i primi di dicembre dopo l'ennesima rassicurazione che l'auto sarebbe arrivata in tempo, e invece mi informano poco dopo che l'auto non sarebbe arrivata nemmeno per fine dicembre. Nessuno sapeva darmi una data reale di consegna. A fine dicembre finalmente mi dicono che l'auto sarebbe stata pronta il 5 gennaio a Verona. Rientro prima delle ferie apposta, vado a Verona e trovo la macchina ghiacciata, sporca, con sedili macchiati, interno porta rovinata e una gomma tagliata. E stiamo parlando di un'auto con pochi mesi di vita, meno di 30000km e un importo di acquisto di oltre 54.000€. Chiedo quindi che venga ripristinata e immediatamente dato che sono sempre a piedi per colpa loro. Passano ulteriori 20 giorni in cui vengo rimbalzato tra le due sedi senza ricevere risposte, per cui mi rivolgo a BMW Italia. Finalmente a fine gennaio mi invitano ad andare nuovamente a Verona perche l'auto è pronta. Vado di nuovo e trovo l'auto con solo le gomme anteriori cambiate e tutto il resto osceno come prima! In più senza ghiaccio erano ben visibili graffi vari sulla carrozzeria. Ormai esausto minaccio di rescindere il contratto ma mi promettono la consegna per 11 febbraio. Saldo quindi l'auto il 5 febbraio, il 10 mi comunicano che l'auto può essere ritirata. A quel punto ricevo il libretto e noto che le gomme nuove montate da Verona non sono conformi!!! Per farle cambiare passa un'altra settimana in cui nessuno sa dirmi quando arrivano e quando l'auto sarà pronta. Ogni telefonata, cosi come nei due mesi precedenti, è un "mi informo e la richiamo subito" senza che poi nessuno mi richiami. Non rispondono nemmeno ai solleciti della filiale di Villorba. Io mi chiedo, se per un'auto usata che costa 54.000€ il trattamento riservato è questo, come fate ad avere ancora clienti. Ci hanno messo quasi un mese a cambiare due gomme e le hanno montate pure sbagliate, mi hanno fatto fare 600km a vuoto e lasciato a piedi per due mesi e mezzo. Vergognosi è dire poco.
Maria Luisa D’Angelo
Assolutamente incompetenti, dopo 7 anni di tagliandi presso autorino sono sbigottita di fronte alla superficialità che hanno dimostrato negli ultimi tempi Non in grado neppure di leggere una e-mail interpretandola esattamente al contrario. Evito altre considerazioni per pura decenza.
Ernesto Pravisani
Pochi giorni fa ho acquistato una Minicountryman Cooper D F60 Hype, usata, con km 122.000 in Autotorino Cremona. Il Sig.Francesco in fase di vendita, e la Sig.na Desiree per la consegna sono stati accoglienti, rassicuranti sotto tutti i punti di vista e chiari per quanto riguarda la descrizione e le caratteristiche dell'auto. Dopo questo che cosa aggiungere se non che è stato un vero piacere trattare con giovani che sanno relazionarsi positivamente con il cliente. Ora non mi rimane altro che verificare l'affidabilità dell'auto su strada
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 100 % der negativen Bewertungen.
Gruppo Autotorino erreicht aktuell 2,3 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Via Stazione 4 - 2, 3013 Cosio Valtellino, IT) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten Gruppo Autotorino im Schnitt mit 2,3 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Gruppo Autotorino hat seinen Sitz in Via Stazione 4 - 2, 3013 Cosio Valtellino, IT. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fahrzeug & Transport sind Grandado (3,1 von 5), Airports Taxi Transfers (4,2 von 5), DMV (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
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Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.