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Avis Erfahrungen
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166 in den letzten 12 Monaten
Fahrzeug & Transport
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JUAN GARRIDO PÉREZ
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Me equivoqué en las fechas de reservar…
Me equivoqué en las fechas de reservar el coche y me han devuelto el importe íntegro. El error fue mío al equivocarme de mes y la reserva ya había pasado, así que repetiré con ellos
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Bogdan Kiselev
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I came on 30/08 at the counter with…
I came on 30/08 at the counter with paid reservation via Booking. The didn’t want to start serving me, just communicated with each other and the lazy guy with long haircut and glasses just was not happy I came. After that he took my documents and told me, that the card is not from my country, that’s why he cannot give me the car. Total bulls#t. I gave him the card from my country, he disappointed and told me, that my driving license is not international, but they are, and he refused to give me the paid car again. I called for someone higher, the woman came and they started to push me mentally together. I called booking to cancel, they asked this AVIS workers, they talked, and during the call, the woman told - it’s just not happening. By that time the first guy and his colleagues were laughing. I wish specifically these idiots to have the same treatment they gave to me.
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A RC
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El maletero del coche no cerraba. Avis no responde teléfono ni mail.
El maletero del coche no cerraba. Avis no respondió al teléfono ni a los diversos correos enviados. Al devolver el coche, además apuntaron daños inexistentes. Al recoger el coche cobran una fianza de 200 € que al reservar (desde la web de Iberia) no aparecía. Muy mal servicio y en la ofic de recogida (Charles de Gaulle) son desagradables y no ayudan nada.
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Cati Cerda Monserrat
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Larga larga espera
Llegué a la oficina del aeropuerto de Palma de Mallorca, gente sentada en el suelo, no hay sillas para la espera. Más de 1h de espera y no sabían decirme aprox cuando sería mi turno. Pésimo servicio por la espera y sin un banco o silla para sentarse, al final terminé en el suelo sentada como la mayoría. No recomendable
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ana maria martinez
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COBRO INDEBIDO POR DAÑOS VEHICULO FALSOS
El dia 21 de Agosto recogí un coche que alquile a traves de booking y me lo entregó Butget. La persona que nos entrego el vehiculo, nos entrego llaves y firmamos un contrato informando que el coche tenia algunos daños, en ningun momento hizo ningun reportaje fotografico en nuestra presencia para dejar constancia de daños en el vehiculo pero si nos entrego una hoja de contrato en la cual venian señaladas rascadas en un dibujo y marcadas con circulo. En ningun momento nos acompaño a verificar estos daños de una manera objetiva sin mas que un papel y palabra. Y fuimos a recoger el coche a otra planta distinta de la oficina, aparcados al lado varios coches de diferentes compañias. El dia 23 de Agosto devuelvo el coche tal y como me dijeron en una de sus plazas de parquing, cerre coche y fui a su oficina a unos cuantos metros a hacer la devolución. El caso es que el chico coge las llaves y se va el solo a revisar el coche, los kilómetros y demàs tales como daños o demas incidencias, nosotros quedamos rsperando en la oficina y en ningun momento nos dijo de ir juntos para revisar que todo estuviera correcto en nuestra presencia, como creemos que deberia ser lo justo, sinó que confiamos en la empresa y supuesta profesionalidad y legalidad. Pasado un espacio de tiempo prolongado, vuelve diciendo que hay unas rascadas en la parte derecha puerta trasera parte de abajo y que nos va a cobrar unos 500€, dado que no ampliamos la cobertura por daños con ellos sin franquicia, y no cogimos el seguro premium con booking. En primer lugar no estoy deacuerdo porque esas rascadas no las hicimos nosotros, sinó lo hubiéramos comunicado, el trayecto fue de Madrid a Ávila, se estaciono el vehiculo en la parte derecha de la calzada con lo que dicho lateral, donde el dice que estan los desperfectos, quedaron en la zona de la acera, dificilmente un vehiculo pudo rayar la zona afectada. No se utilizo el vehiculo debido a que estabamos alojados en la zona interior amurallada de Avila, Hotel Las Moradas y se estaciono fuera. En segundo lugar, si los supuestos desperfectos que yo he ocasionado deben repararse, querria saber porque los desperfectos que ya habia en el vehiculo no estaban reparados, si se supone que los ha hecho otra persona anterior, o no se si esos desperfectos se van a reparar o si estan cobrandolos para no repararlos debido a que ya tenia varias rascadas cuando lo cogi. En tercer lugar, exijo el expediente completo del siniestro, tanto el informe de inspeccion inicial que no se realizo en nuestra presencia como el informe final firmado por un empleado, que tampoco se realizo en nuestra presencia. Desconozco si el vehiculo fue movido y los desperfectos ocasionasdos por el trabajador ya que se demoro mucho tiempo en volver. Exijo tambien la fecha e historial de alquileres anteriores, donde se vea que esa rascada no estaba, el informe pericial del taller y la factura detallada de la reparacion no una factura que ya nos han enviado practicamente antes de salir se sus instalaciones por una cantidad de mas de 600 euros, como es posible cargar una factura final sin tener una estimacion pericial o de un taller, en ningun caso una estimacion puede ser valida. Ante todo lo expuesto en ningun caso existe una prueba fehaciente que vincule el daño con el periodo de alquiler. Adjunto numero contrato RA272850314 Quedo a la espera de una contestación y resolución, y que a la vez sea devuelta la franquicia retenida en mi tarjeta de credito, daré orden al banco que no carguen la factura de unos daños que yo no he ocasionado
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Die Akte
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Alternativen zu Avis
Fahrzeug & Transport-Ranking →Häufige Fragen zu Avis
Ist Avis seriös?
Avis erreicht aktuell 1,4 von 5 Sternen aus 512 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Edificio C 2, 8050 Madrid, ES) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Avis?
Kundinnen und Kunden bewerten Avis im Schnitt mit 1,4 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 512 Bewertungen. 166 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Avis seinen Sitz?
Avis hat seinen Sitz in Edificio C 2, 8050 Madrid, ES. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Avis gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fahrzeug & Transport sind Grandado (3,1 von 5), Airports Taxi Transfers (4,2 von 5), DMV (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Avis beansprucht?
Nein. Das Profil von Avis ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Avis hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Avis auf Bewertungen?
Avis: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Avis negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
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