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Fabiola Katke-Hoebel
Absolute Enttäuschung – keinerlei Kundenservice Meine Erfahrungen mit der Bank11 sind leider ausgesprochen schlecht und ich kann nur dringend davon abraten, sich auf diese Bank zu verlassen. Ich hatte bereits mein zweites Fahrzeug über die Bank11 finanziert und war deshalb davon ausgegangen, dass eine Weiterfinanzierung der anstehenden Schlussrate unkompliziert und vor allem kundenorientiert ablaufen würde. Leider weit gefehlt. Ich habe mich mehrfach schriftlich mit konkreten Anliegen an die Bank11 gewandt – unter anderem mit der Bitte um eine Lösung für die Weiterfinanzierung der Schlussrate und sogar mit der Frage, ob man beim Zinssatz noch etwas entgegenkommen könne. Meine Anfragen blieben unbeantwortet. Keine vernünftige Rückmeldung, keine Erklärung, kein persönlicher Ansprechpartner, einfach keinerlei Reaktion. Und dann bekomme ich heute ein Schreiben – und die Überraschung ist perfekt: Der Zinssatz wurde noch weiter auf unglaubliche 8,99 % angehoben. Das empfinde ich als ausgesprochen enttäuschend, insbesondere nachdem ich bereits das zweite Auto über diese Bank finanziert hatte. Statt einem bestehenden Kunden bei der Weiterfinanzierung der Schlussrate entgegenzukommen oder zumindest auf seine Anfragen zu reagieren, bekommt man keine Antwort und anschließend einen noch höheren Zinssatz präsentiert. So sieht für mich kein kundenorientierter Service aus. Ich hätte mir zumindest eine Kommunikation auf Augenhöhe, eine nachvollziehbare Begründung und ein vernünftiges Angebot gewünscht. Stattdessen: wochenlang keine Antwort und anschließend 8,99 %. Für mich ist das eine ganz klare Enttäuschung und ich werde meine zukünftige Finanzierung mit Sicherheit nicht mehr bei der Bank11 abwickeln. Kundenbindung und Kundenservice sehen für mich definitiv anders aus.
Stefan B.
Einfach & unkompliziert
Michael Welslau Bad Salzuflen
Mittlerweile haben wir den 20.8.2026. Bank 11 hat es bi heute immer noch nicht geschafft den KFZ Brief zu beschaffen. Es ist nicht mehr tragbar mit dieser Bank! Trotz dessen dass ich einen Anwalt eingeschaltet habe läuft bei der Bank alles schief! Ich kann nur dringendst davor warnen mit Bank 11 Fahrzeugfinanzierungen abzuschließen. Falls Bank 11 wieder meint dieses wäre Fake dann bitte 1099333930 aufrufen. Ich kann auch sämtliche Schreiben hier veröffentlichen!
T Stonebridge
Wir haben einen Evo Repair Kredit. Weil das Produkt eingestellt wurde, hat man uns aufgefordert, die komplette offene Summe mit einmal zurückzuzahlen. Obwohl alle Raten pünktlich gezahlt wurden und sogar eine grössere Summe vorfristig eingezahlt wurde. Ich wollte die Rückzahlungsraten von mir aus erhöhen, darauf schrieb die Bank ihr Disporahmen kann nicht erhöht werden. --wollte ich ja auch nicht---bei meinem Anruf bei der Bank zwecks Richtigstellung hieß es dann sie hätten angeblich einen Brief geschickt, das der Kredit schon 2025 sofort zurückgezahlt werden sollte, da das Produkt eingestellt wurde. so einen Brief habe ich gar nicht erhalten. Für mich ist das Ganze nicht seriös.
Michael Herb
Top Bank Schnelle Kredit Erstellung
Bank11 für Privatkunden und Handel GmbH erreicht aktuell 3,0 von 5 Sternen aus 240 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: das Profil ist vom Unternehmen verifiziert, der Firmensitz (Hammer Landstraße 91, 41460 Neuss, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten Bank11 für Privatkunden und Handel GmbH im Schnitt mit 3,0 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 240 Bewertungen. 240 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Bank11 für Privatkunden und Handel GmbH hat seinen Sitz in Hammer Landstraße 91, 41460 Neuss, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Finanzinstitut sind Freecash (4,6 von 5), Gebührenfrei Mastercard Gold (Advanzia Bank) (4,4 von 5), ING Deutschland (4,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.