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1,8
Mangelhaft · von 5 Sternen
BAUHAUS Deutschland Erfahrungen
1,8von 5 · Mangelhaft
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3.638
391 in den letzten 12 Monaten
Gartencenter
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Marcel Wurmstedt
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Wir sind grade am Ausbau von unserem…
Wir sind grade am Ausbau von unserem Eigenheim und haben uns gegen den Großhandel entschieden und haben uns nach jetziger Erkenntnis leider für Bauhaus entschieden und Fliesen im maß von 60x120 bestellt.Die Ware kam relativ schnell. Nur leider waren vier Pakete bei wo alle Fliesen kaputt waren bei. Wir haben uns dann an die Kundenreklamation gewendet und auch alles so ausgefüllt wie es gefordert wurde,nur leider hängen wir seitdem in der Luft und erfahren nicht wann unsere Nachlieferung folgt. Das ärgerliche an der ganzen Sache ist nun noch das wir den Fliesenleger ein weiteres Mal bezahlen müssen das unser Bad irgendwann fertig gestellt werden kann, wenn wir irgendwann mal eine Antwort erhalten sollten wann die Nachlieferung Erfolg....... Sehr sehr Bitter und wir werden definitiv kein zweites mal etwas bei Bauhaus bestellen.
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iNGO aus EBE
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Mitarbeiter top - Bauhaus unflexibel
Eines vorweg, der Mitarbeiter in Freimann war außergewöhnlich hilfsbereit, konnte mir aber am Ende auch mit Hilfe seines Chefs nicht helfen - eine herbe Enttäuschung. Um was ging es? Ryobi hat eine Jubiläumsaktion bei der man zum Gerät eine Gratisbeigabe erhalten soll. Nun war aber das Gerät nicht im Markt, nur online bestellbar. Mit der Gratisbeigabe war es genau umgekehrt. Beides konnte abrechnungstechnisch nicht zusammengebracht werden. Schade, jetzt muss ich doch online woanders kaufen, obwohl ich gerne etwas mehr ausgegeben hätte. Gerät online bestellen und Gratisbeigabe abholen funktioniert wohl nicht.
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SÜDSCHWEDE
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Kauf storniert und warte vergeblich auf eine Erstattung
Ware am 13.08.2026 online gekauft und 10 Minuten später den Kauf mittels von Bauhaus bereit gestellten Widerruf-Formular den Kauf Widerrufen. Die Ware wurde trotzdem versendet und die Annahme hier vor Ort verweigert, was Bauhaus per Mail auch bestätigt hat, mit dem Hinweis das die Kaufpreiserstattung nach Wareneingang erfolgt. Dann ein weiterer Zustellungsversuch mit erneuter Annahmeverweigerung. Am 20.08.2026 habe ich per Mail unter service(ät)bauhaus.info erneut angefragt - keine Reaktion, dann bei Paypal einen Vorgang eröffnen lassen und heute telefonisch endlich eine Mitarbeiterin erreicht. Mein Hinweis, das die Erstattung des Kaufpreises nichts mit dem Wareneingang bei Bauhaus zu tun hat und dieses eine Angelegenheit zwischen Bauhaus und Hermes sei wurde geflissentlich ignoriert und ich wurde erneut um Geduld gebeten - man sei dran und sobald die Ware eingeht bekomme ich mein Geld. Bauhaus arbeitet mit meiner Kaufpreiszahlung nun schon seit 14 Tagen - keine Ahnung wie oft das dort vorkommt, aber das ist in meinen Augen eine Liquiditätsbeschaffung wenn das in größeren Maße so praktiziert wird.
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A.K.
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Sorry , geht garnicht !
Sorry , aber ich kann nur einen Stern geben . Ich habe nach 16 Tagen Bearbeitungszeit einer Reklamation mal bei Bauhaus angerufen und die Dame war nicht wirklich nett und wollte mich so ein bisschen als dumm da stellen und man sollte ja doch die 10 Tage bearbeitungszeit abwarten … lach … habe gesagt ich warte schon seit 16 Tagen und wenn es länger dauert sollte man doch vielleicht eine Info an Kunden verschicken das es momentan zu einer längeren Wartezeit kommt . Dann ist der Kunde glücklich und muss sich nicht so blöde kommen lassen . Das war meine erste und letzte Bestellung bei Bauhaus !
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Radek
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Simply unacceptable.
Simply unacceptable. I’m a maintenance manager at one of the busy hotels in Iceland, and because of our remote location, I rely on online suppliers to keep the hotel running. BAUHAUS has been one of the stores I’ve used regularly. Until recently, deliveries were already slow — around a week and a half was normal. But what is happening now is beyond ridiculous. I have placed several urgent orders, and they have now been outstanding for over a month. More frustratingly, I have contacted the sales department several times by email and received absolutely no response. Not even an acknowledgement. Nothing. What exactly is the point of having an online shop if you cannot deliver orders within a reasonable timeframe and cannot even be bothered to respond to customers? I understand that delays happen. Logistics problems happen. But a month-long delay combined with complete silence from customer service is simply unacceptable, especially when the products are urgently needed for hotel maintenance. BAUHAUS clearly needs to take a serious look at its logistics and customer service. At this point, I can no longer consider the company a reliable supplier. Extremely disappointing. I will be seriously reconsidering where I spend my company’s money in the future.
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Die Akte
Alternativen zu BAUHAUS Deutschland
Gartencenter-Ranking →Häufige Fragen zu BAUHAUS Deutschland
Ist BAUHAUS Deutschland seriös?
BAUHAUS Deutschland erreicht aktuell 1,8 von 5 Sternen aus 3.638 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Gutenbergstraße 21, 68167 Mannheim, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden BAUHAUS Deutschland?
Kundinnen und Kunden bewerten BAUHAUS Deutschland im Schnitt mit 1,8 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 3.638 Bewertungen. 391 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat BAUHAUS Deutschland seinen Sitz?
BAUHAUS Deutschland hat seinen Sitz in Gutenbergstraße 21, 68167 Mannheim, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu BAUHAUS Deutschland gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Gartencenter sind YouGarden (4,2 von 5), weltbild.de (4,7 von 5), BALDUR-Garten.de (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von BAUHAUS Deutschland beansprucht?
Nein. Das Profil von BAUHAUS Deutschland ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann BAUHAUS Deutschland hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet BAUHAUS Deutschland auf Bewertungen?
BAUHAUS Deutschland antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann BAUHAUS Deutschland negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.