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Schlecht · von 5 Sternen
Beko Erfahrungen
1,1von 5 · Schlecht
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96 in den letzten 12 Monaten
Fernsehgeschäft
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Mme GAUYAU Nathalie
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En moins de deux ans
En moins de deux ans, les 4 appareils électroménagers BEKO de ma cuisine (lave-vaisselle, réfrigérateur, four et micro-ondes) ont tous subi des pannes ou dysfonctionnements nécessitant de multiples interventions du SAV. Certaines pannes reviennent après réparation, un réfrigérateur a même dû être remplacé avant que le nouvel appareil ne présente à son tour un défaut. Le technicien l'a réparé en plaçant un bout de carton pour caler le compresseur!! Entre les rendez-vous reportés, les techniciens sans les pièces nécessaires et le temps perdu, l'expérience est extrêmement décevante. Je ne recommande pas cette marque.
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Véronique PERRIER
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Pourrait on mettre 0 étoiles???
Pourrait on mettre 0 étoiles??? Nous avons acheté une plaque à induction beko chez Bricodépot pour installer dans une maison où ́nous avons des locataires. A l'installation il y a quelques mois elle fonctionnait, mais dès la première fois où les locataires ont essayé elle n'a pas fonctionné. Nous avons contacté Bricodépot qui nous a dirigé vers le SAV Beko. Depuis 4 jours,au moins 10 fois par jour, nous essayons de les joindre, en vain. Après avoir renseigné toutes les informations demandées et patienté 10 mn, on entend le message suivant: "Toutes nos lignes sont occupées" et ça raccroche 😤😤😤
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Axel Chandebois
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Pire SAV
Beko: 600 € pour 2 ans et 4 mois. Puis débrouillez-vous. Lave-vaisselle Beko payé environ 600 €. Durée de vie: 2 ans et 4 mois. Panne électronique, redémarrages en boucle, appareil inutilisable. Je contacte le SAV en sachant parfaitement que la garantie légale de 2 ans est dépassée. Je ne demande pas qu’on m’invente une garantie supplémentaire: je demande simplement si Beko peut envisager un geste commercial exceptionnel compte tenu de l’âge ridicule de l’appareil et de son prix. Je n’ai même pas le temps d’expliquer correctement la situation: « Mais monsieur, je vous arrête tout de suite: c’est 2 ans, pas 2 ans et un jour. » Tout est résumé dans cette phrase. Chez Beko, visiblement, une fois les 2 ans passés, le sujet est clos. Que votre appareil à 600 € ait tenu 15 ans ou à peine 28 mois ne semble faire aucune différence. Aucun geste commercial. Aucune recherche de solution. Aucune considération pour le client. Et en prime, un ton condescendant quand on ose demander si la marque compte faire quelque chose. Je ne demandais même pas une réparation gratuite. J’attendais simplement qu’un constructeur assume un minimum la qualité et la durée de vie des produits qu’il vend. Manifestement, j’en demandais trop. Un lave-vaisselle à 600 € qui devient inutilisable après 2 ans et 4 mois, puis un SAV qui vous explique sèchement que la garantie faisait 2 ans: voilà mon expérience Beko. À chacun de décider si c’est la qualité et le service après-vente qu’il souhaite acheter. Personnellement, la décision est prise: plus jamais un centime chez Beko. La prochaine fois, je préfère payer plus cher pour une marque qui espère revoir ses clients après la date d’expiration de la garantie.
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benjamin assié
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Deuxième panne en deux ans pour un lave…
Deuxième panne en deux ans pour un lave vaisselle. C’était la carte électronique: fiabilité médiocre. Bruit de fonctionnement qui ressemble à un acouphène, très désagréable.
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Christophe
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Pire service client
Je crois que c'est le pire service client que j'ai contacté. Avant toute intervention, ils demandent d'envoyer des pièces par Swisstransfert qui ne sont jamais ouverte. Plus de trois mois après contacté le service client, mon dossier est au point mort: pas de technicien, pas de prise en charge du dysfonctionnement. Toute la procédure semble être faite pour décourager les clients. Je n'achèterais plus jamais cette marque. Je vous conseille d'en faire autant
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
GB
Alternativen zu Beko
Fernsehgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Beko
Ist Beko seriös?
Beko erreicht aktuell 1,1 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: GB. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Beko?
Kundinnen und Kunden bewerten Beko im Schnitt mit 1,1 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 100 Bewertungen. 96 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Beko gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fernsehgeschäft sind AO (4,9 von 5), Currys (4,0 von 5), Ubaldi (1,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Beko beansprucht?
Nein. Das Profil von Beko ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Beko hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Beko auf Bewertungen?
Beko: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Beko negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.