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Autohändlerbernhardautomobile.de
Bernhardautomobile Erfahrungen
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Autohändler
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Erfahrung zu Bernhardautomobile schreiben
Sabrina Bludau
Verifizierte Bewertung
Von der ersten Beratung bis zur…
Von der ersten Beratung bis zur Fahrzeugübergabe lief alles professionell, freundlich und unkompliziert. Das gesamte Team hat sich viel Zeit genommen, alle Fragen wurden verständlich beantwortet. Die Übergabe des Fahrzeugs war bestens vorbereitet und angenehm. Ich habe mich als Kunde jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Den Händler kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen und würde dort jederzeit wieder ein Fahrzeug kaufen. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service und den fairen Inzahlungnahme Preis.
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Ralf aus dem Rheinland
Verifizierte Bewertung
Fahrzeug bestellt aber nie geliefert
Fahrzeug bestellt. Angezahlt u. vom Unternehmen, auch auf mehrmaliges Anfragen, nur Vertröstungen erfahren. Nach 9 Monaten wurde meine Telefonnummer geblockt und ich bin vom Kaufvertrag zurückgetreten u. werde nun über einen Anwalt versuchen meine Anzahlung gerichtlich zurück zu fordern. Dieses Unternehmen ist unbedingt zu meiden. Es sei denn man möchte Geld "zum Fenster rauswerfen".
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Thomas Goebel
Verifizierte Bewertung
Rundum zufrieden
Rundum zufrieden. Das Fahrzeug kam pünktlich wie im Kaufvertrag vereinbart. Am Abholtag konnte ich es Vollgetankt und aufbereitet mitnehmen. Top Kundenservice, sehr netter Verkäufer und die Montage der Winterreifen war im Preis inklusive und lief reibungslos.
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Martin Stempel-Betz
Verifizierte Bewertung
Kein Auto geliefert. Keine Rückerstattung. Klage eingereicht.
Nachdem ich Ende Juni ein Auto bestellt habe klagt mein Anwalt gerade den Kaufbetrag ein den das Unternehmen seit 2 Monaten nicht erstattet. Anzeige wegen V.a. Betrug läuft ebenfalls. Ich kann von diesem Unternehmen nur dringend abraten.
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Felix
Verifizierte Bewertung
Fehlender Kundenservice
Vorab: die zwei Sterne vergebe ich, weil mit dem gelieferten Auto alles in Ordnung ist. Am 19.09.24 war ich zum Verkaufsgespräch vor Ort. Dieses verlief freundlich und entgegenkommend. Ich entschied mich für den Kauf und zu diesem Zeitpunkt hieß es, dass das Fahrzeug (EU-Import aus Dänemark) eine Lieferzeit von 3 Wochen hätte, alternativ war ein unverbindlicher Liefertermin im Kaufvertrag angegeben (15.10.24). Am 14.10.24 konnte ich nach vorheriger Kaufpreiszahlung (in voller Höhe!) die Fahrzeugpapiere abholen. Erst bei Abholung der Fahrzeugpapiere wurde mir dann mitgeteilt, dass das Fahrzeug auch schon eine dänische Tageszulassung hat. Laut Aussage des Verkäufers würde das Fahrzeug wenige Tage später nach den Fahrzeugpapieren eintreffen. So weit, so gut. Ab dem Zeitpunkt der Kaufpreiszahlung und nach dem Erhalt der Fahrzeugpapiere wurde die Kommunikation immer schlechter. Schriftliche sowie telefonische Anfragen wurden oftmals tagelang ignoriert. Kam ein Kontakt zustande, wurde ich immer wieder vertröstet. Zunächst sollte das Auto unterwegs sein, dann habe er dem Lieferanten eine Frist gesetzt, zu der das Fahrzeug auf jeden Fall geliefert werden sollte. Die Frist lief am 31.10.24 ab. Nach einer Woche ohne Rückmeldung erhielt ich dann die Nachricht am 31.10.24, dass das Fahrzeug in KW 45, also wieder eine Woche später, geliefert werden soll. Am 08.11.24 war es dann endlich soweit. Das Fahrzeug wurde geliefert. Als ich es abholen wollte, waren weder Kennzeichenhalter montiert noch Fußmatten ausgelegt. Die Kennzeichenhalter, die er dann doch noch montierte, waren sehr schmutzig. Auch das restliche Zubehör wie das deutsche Handbuch, Verbandskasten, Warnweste und Warndreieck fehlten. Für dieses Paket wird grundsätzlich ein Preis in Höhe von 499€ bei diesem Händler veranschlagt! Auf meine Nachfrage hin, wo das Zubehör sei, erhielt ich die Antwort, Zitat: "dass er gerade keine passenden Fußmatten mehr da habe". Und das, nachdem der Wagen nach 8 anstatt der ursprünglichen 3 Wochen geliefert wurde. Am 25.11.24, also 2 1/2 Wochen später erhielt ich dann die erfreuliche Nachricht, dass die Fußmatten zur Abholung bereit seien. Bei der Abholung bekam ich diese dann auch, zusätzlich das deutsche Handbuch. Auf meine Nachfrage, wo denn Verbandskasten, Warndreieck und Warnweste seien, erwiderte der Verkäufer, dass er die Sachen bestellt hätte, diese aber nicht angekommen seien. Ich könne mir die Sachen ja einfach an der nächsten Tankstelle kaufen und ihm die Rechnung zusenden, er würde mir den Betrag dann erstatten. Ich war sprachlos und habe den Hof unkommentiert verlassen. An dieser Stelle möchte ich darauf hinweisen, dass es mir nicht zwingend um das Zubehör an sich geht, sondern um den Mangel an Kundenservice. Das Zubehör war im Kaufpreis inbegriffen und im Kaufvertrag enthalten. Dieses Verhalten machte einfach einen sehr unprofessionellen Eindruck. Zu keiner Zeit hat man mir für mögliche Ausfälle oder den Lieferverzug eine Kompensation angeboten, weder sachlicher noch finanzieller Art. Das einzige Highlight bestand darin, dass der erste Volltank bei Abholung bezahlt wurde. Auch auf die AGB wurde zu keinem Zeitpunkt während des Verkaufs hingewiesen. Diese waren dem Kaufvertrag auch nicht beigefügt, diese sind lediglich online über die Website einsehbar. Darin steht nämlich unter anderem, dass man den Verkäufer frühestens 8 Wochen nach Ablauf des unverbindlichen Liefertermins in Verzug setzen kann. Das muss ich mir selbst anlasten, ich hätte mich vorab besser über diesen Händler informieren sollen. Dieser ganze Ablauf und die damit einhergehenden negativen Erfahrungen haben mein Kauferlebnis, gerade für meinen ersten Neuwagen, erheblich geschmälert. Ich kann diesen Händler aufgrund der dargestellten Unzuverlässigkeit nicht weiterempfehlen, zumindest bei Bestellfahrzeugen. Ich persönlich bin froh, dass ich ab jetzt in keinerlei Abhängigkeitsverhältnis mehr zu ihm stehe, künftig werde ich diesen Händler meiden.
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Die Akte
Deutschland
Alternativen zu Bernhardautomobile
Autohändler-Ranking →Häufige Fragen zu Bernhardautomobile
Ist Bernhardautomobile seriös?
Für Bernhardautomobile liegen bisher 6 öffentliche Bewertungen vor (3,6 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Bernhardautomobile gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Autohändler sind webuyanycar (4,7 von 5), We Buy Any Car® USA (4,8 von 5), wirkaufendeinauto.de (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Bernhardautomobile beansprucht?
Nein. Das Profil von Bernhardautomobile ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Bernhardautomobile hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Bernhardautomobile auf Bewertungen?
Bernhardautomobile antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Bernhardautomobile negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.