Bewertung
2,5
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Best Hotels Erfahrungen
2,5von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
19
6 in den letzten 12 Monaten
Reisebüro
16%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (19)
6 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Best Hotels schreiben
Diego
Verifizierte Bewertung
El aire acondicionado no funciona
El aire acondicionado no funciona, el parking es horrible sólo se puede aparcar si hay plazas al entrar a la izquierda, la gestión al entrar a comer peor.
0
José María Sánchez Cárdenas
Verifizierte Bewertung
Vacaciones,zona infantil: 💯 X 💯 impresionante
El animador de la piscina y su acompañante son espectaculares el servicio del restaurante maravilloso y recepción mui atentos y claros.limpiadoras impolutas y estraordinarias.Muchas gracias 🫂
0
ADRIAN S
Verifizierte Bewertung
Very disappointing experience at Hotel…
Very disappointing experience at Hotel Best Costa Ballena. Unfortunately, our stay was filled with stress, problems, and very poor customer treatment. The most serious issue happened when the hotel suddenly blocked access to both of our rooms without any warning, explanation, email, or notification. We returned to the hotel with my 75-year-old mother expecting to shower and go to dinner, only to discover that our room cards no longer worked.I had to make several trips to the front desk located far away from our rooms. I suffer from Type 1 diabetes and need to eat at regular times to avoid dangerous blood sugar drops. Because of the hotel’s mistakes and repeated card failures, I had to go to reception four separate times while we were locked out of the room. This situation caused unnecessary stress and put my health at risk. My elderly mother was exhausted and my partner ended up in tears because of the entire situation. From the beginning of the stay there were also technical issues in the rooms: phone not working, TV problems, safe problems, repeated access card failures. Even more concerning, my partner Dominika injured her foot in the infinity pool area because of a broken tile/plastic piece. The incident was immediately reported to hotel staff and the damaged part was replaced the same day, which clearly confirmed the issue existed. Fortunately, it ended with a cut and not a more serious injury. The hotel offered symbolic gestures such as spa access, room upgrade, or full board upgrade, but completely ignored our request for reasonable financial goodwill compensation considering the scale of the problems and the safety incident. We also explained that moving rooms was not practical due to my elderly mother’s condition. Additional disappointments: every dinner requires daily paper cards/tickets, which feels absurd and outdated for a 4-star hotel, very long queues for food stations such as the wok area (often 10–15 minutes), poor organization overall, lack of empathy and professional customer care. What disappointed us the most was not only the technical issues themselves, but the way we were treated afterwards. After multiple emails requesting a final resolution, the hotel simply stopped responding. This was our first trip to Spain and sadly the experience left us extremely disappointed. We would not return and unfortunately cannot recommend this hotel. Its a pitty because we picked this hotel over other ones in Huelva, Faro, and other destinations.
0
Martijn
Verifizierte Bewertung
Best Jacaranda - tijd voor vernieuwing….
Best Jacaranda Best Jacaranda is een hotel in Adeje op Tenerife en onderdeel van Best Hotels. Wij hebben hier op basis van all inclusive gezeten. Hotel Het hotel is al enige tijd oud en dat zie je terug in het onderhoud. Veel zaken zijn kapot (tegels/ facade van het hotel en meubilair). Er is duidelijk niet meer geïnvesteerd door de Hotelgroep. Kamers Ruime kamers maar oude meubels/ veel zaken stuk (bad waarvan de knoppen los zitten en je er zo uit kan halen/ kasten die niet open kunnen of juist niet goed meer dicht). Ben je bang voor kakkerlakken dan kan je een uitdaging hebben. Wij hebben ze gezien van 8-10 cm groot. Schoonmaak is puur bed opmaken en weer door. Vloer wordt niet schoongemaakt dus als je op blote voeten loopt zie je dat in de douche gelijk. Handdoeken worden dagelijks verschoond. Bedden worden in een week nooit verschoond. Op je bed ligt een laken en een soort deken. Die is echter te vies om onder te liggen. Wij hebben een gewoon dekbed gevraagd. Dit komt zonder hoeslaken dus of het echt schoon is valt te betwijfelen. Bar Personeel veelal niet geïnteresseerd in gasten, ze zijn meer met elkaar bezig dan met gasten. Met name een van de dames. Is compleet met zichzelf bezig. De all inclusive drankjes zijn sterk afgenomen sinds de laatste keer dat we hier waren. Focus ligt hier op gasten die zich vol willen drinken aan lokale sterke dranken. Wij als gasten die geen alcohol drinken worden door het beperkte inclusieve assortiment afgestraft. zelf een simpele cocktail of cappuccino moet extra worden betaald. Maar als je een fles gin wil leegdrinken is dat geen probleem. Voorbeeld: er is welgeteld één alcoholvrije cocktail (tegen een veelvoud van cocktails met alcohol). Als je die wilt hebben dan kun je kiezen uit een “vers” gemaakte waarvoor je 3 euro moet bijbetalen of een prefab die zo zoet is dat het niet te drinken is. Te zielig voor woorden. Ondanks dat gasten beschonken zijn blijft men hier doorschenken wat leidt tot ongewenst gedrag. Muziek In de bar zijn elke avond optredens. Sommige zingen zelf en anderen playbacken. Het meerendeel is echter derderangs artiest en kan geen toon houden. De muziek staat ook zo hard dat je elkaar niet kan verstaan. Het is werkelijk een verademing als de muzikant stopt en de gewone muziek in de pauzes aangaat. Entertainment Naast een dagprogramma voor volwassenen en kids en is er elke avond een animatie of quiz. De basis is leuk alleen vinden de entertainers zichzelf zo leuk dat het irritant en langdradig word. Restaurant Ruime keuze qua ontbijt, lunch en diner. Elke avond is er een ander thema. Wel is de helft van het buffet, ondanks het wisselende thema, hetzelfde. Pizza/ hamburgers/ patat. Na 3 dagen ben je het eigenlijk wel een beetje zat. Omgeving De omgeving is levendig en het strand is op loopafstand. Rondom het hotel zijn veel winkels met souvenirs, boodschappen en veel bars en restaurants. Zoals bij veel souvenirs winkels moet je goed oppassen. Men probeert je soms meer te laten betalen dan de aangegeven prijs. Twee dagen per week is er een markt. Erg druk maar ruim aanbod. Je komt producten meerdere keren tegen en deze zaakjes veelal van dezelfde eigenaar. Zwembad Prima zwembad en verschillende baden. Voldoende ligbedden. Tip voor het hotel: zorg voor meer parasols. Ook hier zitten een tweetal bars. Redelijk aanbod maar voor all inclusive beperkt men graag je keuze. Wifi Redelijke wifi. Niet supersnel en na 22:30 houdt het er structureel enige tijd mee op. Conclusie is dat dit de laatste keer was dat we hier zijn geweest en waarschijnlijk nooit meer een hotel van Best Hotels. De gast staat hier niet meer voorop helaas. Er is geen focus op gasten, onderhoud en hygiëne. Niet meer echt een aanrader en geen waar meer voor het hoge bedrag dat je hier betaald. Meer een massa is kassa systeem.
0
Josh Tucker
Verifizierte Bewertung
Not great
Not great. I stayed at Best Oasis Paek situated in Salou, Spain. Rooms were tidy, but extremely cramped. Didn’t always provide enough towels. Staff were downright RUDE. Lady behind the reception just stared at us and replied in vague responses and in the first night the receptionist had to use a translator as he couldn’t speak English. Food was fine, could be better. At breakfast they would put out leftovers from the previous night, and all food was lukewarm at best. Not many dessert options, especially for young children. The pools were tiny and cramped and the sunbed situation was bad, definitely not enough. Even if you were all inclusive, you still have to pay for ice creams at the bar regardless. Overall, would not stay here again.
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
ES
Alternativen zu Best Hotels
Reisebüro-Ranking →Häufige Fragen zu Best Hotels
Ist Best Hotels seriös?
Für Best Hotels liegen bisher 19 öffentliche Bewertungen vor (2,5 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: ES. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Best Hotels gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reisebüro sind Jet2holidays (4,2 von 5), Hays Travel (4,6 von 5), bestof-hawaii (1,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Best Hotels beansprucht?
Nein. Das Profil von Best Hotels ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Best Hotels hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Best Hotels auf Bewertungen?
Best Hotels: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Best Hotels negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.