boohoo.com Erfahrungen

Schlechte Qualität, Porto wird nicht erstattet

Sehr kunden-unfreundlicher Onlineshop. 1. Habe zwei Kleider online bestellt. Das erste Kleid wurde online falsch beschrieben - es stand dort "Kleidlänge bis zum Saum 153 cm". Als es ankam, habe ich nur 110 cm gemessen. 2. Das zweite Kleid war so wie beschrieben, allerdings der Stoff sehr dünn, sehr schlecht genäht, die Bommeln schon in der Verpackung abgerissen, sehr schlechte Qualität insgesamt. 3. Dann habe ich dem Support geschrieben, das alles beschrieben,in der Hoffnung dass sie antworten würden. Es kam über eine Woche lang keine Antwort. 4. Dann habe ich mich entschieden, die Kleider zurückschicken und habe den Rücksendeschein angefordert. So weit so gut. Ware abgeschickt - eine Woche später kam die Rückerstattung, allerdings ohne die 5,99€ Portokosten. Also musste ich als Kunde dafür zahlen, dass die Kleider schlecht sind und schlecht beschrieben?! Nie wieder boohoo. P.S. Die Antwort vom Support kam nie (Bestellung liegt 5 Wochen her)