Bewertung
4,4
Gut · von 5 Sternen
Parfum- und Kosmetikanbieterbrasty.at
Brasty. Erfahrungen
4,4von 5 · Gut
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Stimmen
170
2 in den letzten 12 Monaten
Parfum- und Kosmetikanbieter
84%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (170)
2 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Brasty. schreiben
Rojda Mersin
Verifizierte Bewertung
Extrem anstrengender Kundenservice.
Extrem anstrengender Kundenservice.
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Kallai Patrik
Verifizierte Bewertung
Ich möchte meine Erfahrung mit Brasty…
Ich möchte meine Erfahrung mit Brasty teilen, um andere Käufer zu informieren und auf Probleme hinzuweisen, die ich selbst erlebt habe. Ich habe bei Brasty ein Parfum bestellt und zusätzlich eine kostenpflichtige Zustellgarantie (1,20 €) abgeschlossen. Der Gesamtbetrag betrug 256,99 €. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket zugestellt. Beim Öffnen musste ich jedoch feststellen, dass sich kein Produkt im Paket befand. Im Karton waren lediglich Papierstreifen und ein kleiner Zettel. Außerdem war das Paket seitlich aufgeschnitten und wieder verschlossen. Ich meldete den Vorfall sofort und übermittelte vollständige Fotodokumentation. Brasty antwortete zunächst, dass das Paket ordnungsgemäß verpackt worden sei und verwies auf die Stellungnahme von GLS, wonach während des gesamten Transports keine Beschädigungen festgestellt worden seien. Auf Grundlage dieser Stellungnahme wurde die Reklamation abgelehnt. Wichtige Punkte zu meiner Erfahrung: - In der Sendungsverfolgung ist als Unterschrift „Martin“ vermerkt. Diese Unterschrift stammt nicht von mir, und in meinem Haushalt existiert keine empfangsberechtigte Person dieses Namens. Eine ordnungsgemäße Zustellung ist somit nicht nachgewiesen. - Brasty behauptete, das Paket habe „nahezu kein Gewicht“ gehabt. Das spricht meiner Ansicht nach dafür, dass sich die Ware bei Zustellung nicht im Paket befand. - Trotz abgeschlossener Zustellgarantie wird keine Rückerstattung gewährt, obwohl laut den eigenen Bedingungen bei Verlust oder Beschädigung nach Fotodokumentation eine schnelle Ersatzlieferung oder Rückzahlung erfolgen sollte. - Der Händler versucht, die Verantwortung auf das Transportunternehmen zu schieben, obwohl die gesetzliche Pflicht nach § 7b KSchG und Art. 20 der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie beim Verkäufer liegt. Ich habe den Fall inzwischen beim Europäischen Verbraucherzentrum Österreich gemeldet und zusätzlich bei PayPal eine erneute Prüfung eingeleitet. Aus meiner Sicht wurde der Kaufvertrag nicht erfüllt, da ich die Ware nachweislich nicht erhalten habe. Dennoch wird eine Rückerstattung verweigert. Ich veröffentliche diese Bewertung sachlich, damit andere Käufer wissen, wie Brasty in einem Fall mit hochpreisigen Produkten und fehlender Lieferung reagiert.
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Bernd
Verifizierte Bewertung
Völlig unseriös!!
Völlig unseriös!!! Rückerstattung wird wochenlang in die Länge gezogen, mit nicht nachvollziehbaren Ausreden, wohl in der Hoffnung dass man es irgendwann genervt aufgibt. Ehem. Ost-Block Händler muss noch viel an eigener Vertrauenswürdigkeit arbeiten. Inzwischen am besten einen weiten Bogen machen!
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Toni Lokin
Verifizierte Bewertung
Ich bin mehr als zufrieden!
Ich habe vor kurzem mehrere Produkte bei Brasty bestellt und war direkt beeindruckt, wie schnell die Ware verschickt wurde und bei mir ankam. Leider war eines der Produkte beschädigt und komplett ausgelaufen (was immer mal passieren kann). Nachdem ich den Kundenservice per Mail kontaktiert hatte, erhielt ich umgehend eine freundliche Rückmeldung. Ohne jegliche Diskussion wurde mir sofort und unkompliziert ein Ersatzprodukt zugesandt – inklusive Sendungsnummer zur Nachverfolgung. Ein wirklich vorbildlicher Service, von dem sich einige große Unternehmen eine Scheibe abschneiden könnten! Ich bin absolut zufrieden und werde definitiv wieder bei Brasty bestellen. Klare Empfehlung!
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Dirk S
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Abwicklung und das…
Super schnelle Abwicklung und das Parfüm riecht wirklich Top.... Kann ich nur empfehlen. Jederzeit wieder....
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Die Akte
Alena Masarova Laut Impressum
Alternativen zu Brasty.
Parfum- und Kosmetikanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Brasty.
Ist Brasty. seriös?
Brasty. erreicht aktuell 4,4 von 5 Sternen aus 170 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Lípová 511/15, 120 00 Praha, CZ) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Brasty.?
Kundinnen und Kunden bewerten Brasty. im Schnitt mit 4,4 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 170 Bewertungen. 2 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Brasty. seinen Sitz?
Brasty. hat seinen Sitz in Lípová 511/15, 120 00 Praha, CZ. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Brasty. gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Parfum- und Kosmetikanbieter sind LOOKFANTASTIC (4,5 von 5), The Perfume Shop (4,8 von 5), Brasty (2,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Brasty. beansprucht?
Nein. Das Profil von Brasty. ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Brasty. hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Brasty. auf Bewertungen?
Brasty. lässt Bewertungen unbeantwortet. Keine Antwort innerhalb von 30 Tagen.
Kann Brasty. negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.