Bewertung
3,7
Gut · von 5 Sternen
Mietwagenanbieterbuchbinder.de
Buchbinder Erfahrungen
3,7von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
418
10 in den letzten 12 Monaten
Mietwagenanbieter
60%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (418)
10 in 12 MonatenIhre Stimme
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Milena Panic MIPA Werbeagentur
Verifizierte Bewertung
Die wo Schlimmste Erfahrung mit einer…
Die wo Schlimmste Erfahrung mit einer Mietwagen die ich seit langem gemacht habe. Für einen super kurzen Transport von ein paar Boxen von IKEA bis zu uns nach Hause, hatte ich einen Transporter über die App gebucht, wo mir bis zum letzten Moment nicht klar war, dass man vor Ort mit dem Telefon aufsperren muss. Als mein Mann dann vor Ort die App runtergeladen hatte und aufsperren wollte war der Vorgang plötzlich storniert und selbstverständlich verrechnet. Hat mir heute den Tag ordentlich versaut und ich schenke euch diese lächerlichen 15 € sehr gerne, muss nur an der Stelle auch echt erwähnen, wie schlecht der Kundenservice ist, denn man kann sich dann alleine um sein Problem kümmern bei jedem anderen Kundenservice hätte man die Stornierung einfach behoben wir hätten das Fahrzeug aufgesperrt und wie gebucht wären wir gefahren. Aber keine Ahnung vielleicht ist das auch eine Art von Verdienstlücke… jedenfalls nie wieder!!!!
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Toni Krstic
Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuschende Erfahrung
Sehr enttäuschende Erfahrung – weder der Service noch der Kundenkontakt konnten überzeugen Leider war meine Erfahrung mit diesem Anbieter insgesamt sehr enttäuschend. Ich hatte zunächst ein Fahrzeug mit dem Kennzeichen W 2079** gebucht. Das Fahrzeug ließ sich nicht öffnen – weder durch mich noch mit Unterstützung der Service-Hotline. Nach mehreren Versuchen musste die Fahrt storniert werden. Dadurch hatte ich nicht nur unnötigen Zeitaufwand, sondern musste anschließend erneut ein Fahrzeug suchen und buchen. Die Kosten für die erste Fahrt wurden zwar letztendlich erstattet, was ich positiv erwähnen möchte. Bei der anschließenden zweiten Buchung funktionierte das Fahrzeug zwar problemlos, allerdings wurden zusätzlich € 19,- für eine Reduzierung der Selbstbeteiligung auf € 150,- verrechnet. Ich hatte diese Zusatzleistung nicht bewusst wahrgenommen und mich deshalb an den Kundenservice gewandt. Die Antwort des Kundenservice war für mich allerdings besonders enttäuschend. Mir wurde erklärt, dass die Versicherung laut System zweimal bestätigt worden sei und deshalb keine Erstattung möglich sei. Ich akzeptiere, dass der Anbieter seine Buchungsdaten entsprechend gespeichert hat. Was mich jedoch massiv gestört hat, war der Umgang mit meiner Reklamation. Statt nach einer kundenorientierten Lösung zu suchen, wurde immer wieder lediglich darauf verwiesen, dass die Verantwortung bei mir liege. Besonders negativ ist mir dabei Marc vom Kundenservice in Erinnerung geblieben. Seine Kommunikation empfand ich als wenig kundenorientiert und unnötig herablassend. Nachdem ich meine Enttäuschung über die Situation und die fehlende Kulanz geäußert hatte, wurde mir sinngemäß mitgeteilt, dass man keinen weiteren Klärungsbedarf sehe und nicht nachvollziehen könne, was ich überhaupt noch erwarten würde. Für mich ist das kein guter Umgang mit einem Kunden, der nach einem bereits problematischen Mietvorgang eine Beschwerde vorbringt. Als „Ausgleich“ wurden mir schließlich € 5,- Guthaben für eine zukünftige Miete angeboten. Nach dieser Erfahrung ist das für mich allerdings keine wirkliche Lösung, da ich derzeit ohnehin keinen Grund sehe, den Service erneut zu nutzen. Mein Fazit: Das erste Fahrzeug hat nicht funktioniert, ich hatte dadurch Zeitverlust und zusätzlichen Aufwand, bei der zweiten Buchung entstanden zusätzliche Kosten und bei der anschließenden Reklamation fühlte ich mich vom Kundenservice nicht ernst genommen. Die € 19,- sind für mich dabei gar nicht einmal der Hauptpunkt. Viel enttäuschender war, wie mit meiner Beschwerde umgegangen wurde. Ich werde diesen Anbieter aufgrund meiner Erfahrung nicht weiterempfehlen und persönlich künftig nach Alternativen suchen.
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Claudia Loidl
Verifizierte Bewertung
Ohne Erfolg
Reisepass oder Personalausweis erforderlich, jedoch eher unwahrscheinlich ein Dokument wie Reisepass bei spontanem Einkauf einer Couch bei Ikea mit dabei zu haben. Personalausweis besitze ich keinen. Sollte nicht der Führerschein als Dokument reichen? Leider ohne Erfog einige Zeit versucht einen Transporter zu leihen.
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FVR
Verifizierte Bewertung
Truffatori di professione
Truffatori di professione, alla larga
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Ibrahim Yildirim
Verifizierte Bewertung
abzocke!!!!
abzocke!!!! von mir wurden noch 124€ abgebucht da ich angeblich im auto geraucht habe! bereits an anwalt übergeben
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Buchbinder, Biberach an der Riß
Alternativen zu Buchbinder
Mietwagenanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Buchbinder
Ist Buchbinder seriös?
Buchbinder erreicht aktuell 3,7 von 5 Sternen aus 418 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Waldseer Str. 107, 88400 Biberach an der Riß, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Buchbinder?
Kundinnen und Kunden bewerten Buchbinder im Schnitt mit 3,7 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 418 Bewertungen. 10 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Buchbinder seinen Sitz?
Buchbinder hat seinen Sitz in Waldseer Str. 107, 88400 Biberach an der Riß, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Buchbinder gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Mietwagenanbieter sind eDreams (4,4 von 5), Opodo (4,2 von 5), Discovercars (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Buchbinder beansprucht?
Nein. Das Profil von Buchbinder ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Buchbinder hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Buchbinder auf Bewertungen?
Buchbinder: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Buchbinder negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Buchbinder im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Buchbinder (Biberach an der Riß) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.