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4,5
Gut · von 5 Sternen
Centralepneus Erfahrungen
4,5von 5 · Gut
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100 in den letzten 12 Monaten
Reifenhandel
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belg belg
Verifizierte Bewertung
⭐ 1 Star
⭐ 1 Star — Extremely disappointing experience and a huge waste of time I ordered 4 tyres and paid for the entire order in full. The order was shipped in two separate packages, with 2 tyres in each package. The first package was delivered without any problem to my address. The second package, containing the other 2 tyres, was not delivered. The carrier claimed that my address was incorrect and that the package would be returned to the sender. What is extremely frustrating is that the company itself later confirmed to me in writing that **my address was correct** and that the problem was caused by the carrier. Yet instead of simply sending me the two missing tyres, I was told that this was not possible. I now have to wait for the package to return to their depot, wait for a credit note to be issued, wait for my refund, and then place a new order for the same two tyres. So I paid for 4 tyres, received only 2, and in the end **I am the one who has to deal with the consequences of a delivery problem that was not my fault.** This has caused me a significant waste of time and has put me in a difficult situation with my vehicle's technical inspection, because I urgently need these tyres. Now I have to wait for my money to be refunded, order the tyres again, and wait for another delivery. Honestly, this is not what I expect from a professional company. When the problem is caused by the carrier, the seller should find a solution for the customer instead of making the customer deal with the consequences. The worst part is not only that I did not receive my complete order, but that the company did not seem willing to find a quick and practical solution. Their solution is simply: **wait, get your money back, and order again.** A very disappointing experience and a huge waste of time, patience and money. I will definitely not order from this company again.
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Thomas Veronnez
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Commande passée le 19/08
Commande passée le 19/08, avec un délai annoncé de 5 jours ouvrables maximum — délai important pour moi car j’avais rendez-vous au contrôle technique ce jour-là. Livraison finalement reçue au 6ème jour, soit après mon rendez-vous. Pendant l’attente, plusieurs relances nécessaires via WhatsApp, avec des réponses polies mais peu informatives (“réclamation en cours auprès du transporteur”, sans délai précis). Produit conforme à la commande, donc pas de souci sur ce point. Mais aucune compensation proposée malgré l’impact concret sur mon planning, le service invoquant des délais “indicatifs” dans ses CGV.
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Luc De Cooman
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Livraison réussie
Livraison réussie
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Morgane Graas
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SAV déplorable
SAV déplorable! J'ai rencontré un problème avec le monteur chez qui mes pneus avaient été livrés. Celui-ci ne m'a jamais répondu pendant plus d'un mois. Je me suis tournée à plusieurs reprises vers le SAV de Centralepneus.be qui n'a jamais compris (ou jamais tenté de comprendre) ma demande malgré mes nombreuses explications. A leur demande, j'ai rempli un formulaire de réclamation envers le transporteur, qui, malgré que je l'aie signalé plusieurs fois, n'est pas en cause. Après l'avoir mentionné à nouveau, j'ai été invitée à remplir ... un formulaire de déclaration de vol et d'usurpation d'identité auprès ... du transporteur. Je pense qu'à ce stade, le SAV avait décidé de se payer ma poire. J'ai également été invitée à téléphoner au monteur, me rendre sur place (comme si cela n'avait pas déjà été fait...) ou m'entendre dire "peut-être est-il en congé?" ... après 1 mois? Je pense que la collaboration avec ce monteur doit stopper mais vu l'inactivité et l'absence de compréhension manifeste du SAV, cela ne risque pas d'arriver. Il n'est d'ailleurs pas possible de les joindre par téléphone, ce qui aurait peut-être permis de pouvoir mieux se comprendre sans passer par un pingpong de mails incessant. J'ai posé plusieurs questions, demandé des pistes de recherche afin de solutionner le problème, mais rien de concret n'a été proposé. J'ai du, une nouvelle fois, me rendre sur place (et, enfin! tomber sur quelqu'un) pour récupérer ma commande (et ne pas bénéficier du montage...). En conclusion: ne commandez pas sur ce site si vous souhaitez un SAV de qualité.
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zhang liu
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Beaucoup de progrès depuis leurs lancements
Les delais de livraison sont un peu incertains, par le passé il est arrivé que des pneus mauvais/incorrectes soient livrés, mais récément ce nest plus arrivé.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 100 % der negativen Bewertungen.
BE
Alternativen zu Centralepneus
Reifenhandel-Ranking →Häufige Fragen zu Centralepneus
Ist Centralepneus seriös?
Centralepneus erreicht aktuell 4,5 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: BE. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Centralepneus?
Kundinnen und Kunden bewerten Centralepneus im Schnitt mit 4,5 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Centralepneus gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reifenhandel sind Centralepneus (4,2 von 5), Tyresonthedrive (3,3 von 5), Blackcircles (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Centralepneus beansprucht?
Nein. Das Profil von Centralepneus ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Centralepneus hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Centralepneus auf Bewertungen?
Centralepneus: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Centralepneus negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.