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1,7
Mangelhaft · von 5 Sternen
Reisebürocondor.comVerifiziert
Condor Erfahrungen
1,7von 5 · Mangelhaft
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1.080 in den letzten 12 Monaten
Reisebüro
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Sascha
Verifizierte Bewertung
Condor is a terrible service, avoid!
Condor is a terrible service, avoid if possible. Online service break, customer support is terrible, plane is tiny. Avoid avoid avoid
Mirella Romito
Verifizierte Bewertung
Wir sind mit Condor in der Premium nach Los Angeles geflogen
Wir sind mit Condor in der Premium Economy Class mit zwei kleinen Hunden in zugelassenen Hundetransporttaschen geflogen. Leider waren wir von den Platzverhältnissen sehr enttäuscht Gemäß den Vorgaben von Condor müssen die Hundetaschen während des Fluges unter dem Vordersitz positioniert werden Genau das war bei unseren Sitzen jedoch praktisch nicht möglich, da sich dort zusätzlich eine Fußstütze befand, die den ohnehin schon begrenzten Platz blockierte. Dadurch blieb für unsere eigenen Beine kaum noch Platz. Wir konnten unsere Beine praktisch nicht vernünftig bewegen oder ausstrecken.Bei einer Flugzeit von rund 12 Stunden war diese Situation extrem unangenehm und auf Dauer kaum zumutbar. Besonders enttäuschend ist dies vor dem Hintergrund, dass uns die Flüge insgesamt rund 4,500 € gekostet haben. Bei einem solchen Preis und einer Buchung in der Premium Economy haben wir zumindest erwartet, dass eine angemessene Beinfreiheit gewährleistet ist. Für uns stellt sich daher die Frage, warum Condor die Mitnahme von Hunden in der Premium Economy erlaubt und gleichzeitig verlangt, die Transporttaschen unter dem Vordersitz zu verstauen, wenn die dort vorhandene Fußstütze genau diesen Platz einschränkt bzw. blockiert. Wenn für die Beförderung der Hunde in der Kabine zusätzlich bezahlt wird, sollte auch gewährleistet sein, dass die vorgeschriebene Unterbringung der Transporttaschen am gebuchten Sitz tatsächlich möglich ist, ohne dass die Passagiere dadurch nahezu ihre gesamte Beinfreiheit verlieren – insbesondere auf einem 12-stündigen Langstreckenflug. Hier sollte Condor dringend eine bessere Lösung anbieten oder speziell geeignete Sitzplätze für Reisende mit Haustieren vorsehen.Premium Economy sollte mehr Komfort bieten und nicht dazu führen, dass man aufgrund der Sitzkonstruktion über 12 Stunden mit massiv eingeschränkter Bewegungsfreiheit verbringen muss.
Dietmar Aigner
Verifizierte Bewertung
Flug Wien Frankfurt Phuket
Flug Wien - Frankfurt - Phuket, Premium Eco, äh, Premium Eco??? Völlig überfordertes Personal, keine Essenswahl, Personal arrogant, erinnert mich an Air Berlin, good luck, but never ever Condor!!! Wird sich auch bald erledigt haben warum wohl die Zubringer leer waren, muss man kein Rechengenie sein, aber das war reine Abzocke für nichts!!! Frühstück war eine Apfeltasche, ja eh ... ohne Worte ... NEIN für das Geld!!!
Eli Schwarz
Verifizierte Bewertung
Poor App/Website Design
This comment is mostly for Americans that are looking into booking through Condor Airlines: I booked through a third party and didn't realize that I would only be able to bring on a personal item and not a carry-on with Economy Zero. They charged me $120 at the gate because I didn't add an extra bag beforehand. On the return, I tried to add one through both their website and app, but both were broken and said I cannot add extra bags through the app/site if I have more than one flight. Instead, it told me to reach out to their customer support. I couldn't call the German phone number (not sure if this was user error on my end or an issue with their phones), so I had to use WhatsApp to message with a representative. The representative eventually told me that I would not be able to add the extra carry-on bag through WhatsApp because I had booked with a third party (Expedia) and suggested I contact them. Expedia's website told me that I cannot add the carry-on bags directly and sent me back to Condor's website. I was finally able to find an American number to call, where I was able to add the carry-on. In case it is useful, the number I called is +1 (866) 960-7915. The only positive from this whole experience was that the customer service representative that I called answered the phone quickly. TL;DR The Condor Airlines website and app both have poor interfaces and will not allow users to modify their baggage if they have more than one flight (connections). The full process to add one carry-on bag took me 2.5 hours. I recommend using other airlines until Condor is able to improve its services.
Anne-Catherina Sue Bauroth
Verifizierte Bewertung
Noch nie so unfreundliches Bodenpersonal erlebt
Noch nie so unfreundliches Bodenpersonal erlebt. Als ich am Schalter neutral fragte, ob Condor keine Drop-Off Schalter hätte, fauchte er mich an, Ich solle ihn nicht anschreien! Ich war total perplex über so eine Reaktion… und reagierte mit dem Kommentar: „Nevermind.“ da ging er vollkommen an die Decke. Im weiteren Verlauf erteilte er mir in einem sehr harschen Ton Anweisungen und Aufforderungen und behandelte mich als Kundin vollkommen unangemessen. Unmöglich einfach. Ich hätte diejenige sein sollen, die genervt war, weil von 8 möglichen, nur vier Schalter offen waren, ich so unverhältnismäßig lange anstehen musste, obwohl ich schon eingecheckt hatte.
Die Akte
Deutschland
Alternativen zu Condor
Reisebüro-Ranking →Häufige Fragen zu Condor
Ist Condor seriös?
Condor erreicht aktuell 1,7 von 5 Sternen aus 5.836 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: das Profil ist vom Unternehmen verifiziert, Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Condor?
Kundinnen und Kunden bewerten Condor im Schnitt mit 1,7 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 5.836 Bewertungen. 1.080 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Condor gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reisebüro sind Flugladen.de (4,1 von 5), secretescapes.de (4,6 von 5), DB Personenverkehr (1,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann Condor negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.