Bewertung
1,5
Schlecht · von 5 Sternen
COS Erfahrungen
1,5von 5 · Schlecht
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
100
71 in den letzten 12 Monaten
Herrenmodengeschäft
4%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
71 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu COS schreiben
Lorenza Ailandi
Verifizierte Bewertung
Vergogna
28 agosto Borgognona Roma, sono una cliente abituale, entro, mi sento svenire avverto che sto male, mi siedo, domandano se ho bisogno di qualcosa, rispondo un bicchiere d’acqua, dicono di no. Fine della recensione
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mirvat salman
Verifizierte Bewertung
Zwarte rok aangeschaft
Zwarte rok aangeschaft, tailleband heeft afgegeven op mijn dure witte blouse. Contact opgenomen met klantenservice. Klantenservice reageert door 10% korting aan te bieden. Te belachelijk voor woorden. Je verkoopt iets wat defect is, je erkent het en vervolgens is dat je antwoord. Echt zonde van je geld om hier iets aan te schaffen. Duur, maar het zeker niet waard. Bovendien is hun klantenservice ronduit slecht.
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Anne Klinkert
Verifizierte Bewertung
Ontzettend slechte klantenservice
Ontzettend slechte klantenservice. Verkeerd item geleverd, inmiddels een maand bezig om het juiste item te ontvangen en meerdere telefoontjes verder om mijn geld terug te krijgen. Item hebben ze inmiddels retour ontvangen maar ik moet zogenaamd de 14 dagen afwachten tot ze verder iets kunnen doen en mag over 2 dagen opnieuw terugbellen om vragen of ze de terugbetaling kunnen doen.
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Zina Leanca
Verifizierte Bewertung
„Extremely disappointing customer service after COS’s own mistake”
I am extremely disappointed with the way COS has handled a situation caused entirely by the company’s own error. I placed an online order on the COS Italy website and paid for a specific item. Instead, COS sent me a different item which was also of a lower value than the one I had purchased. What I find particularly frustrating is that COS Customer Service acknowledged in writing that an incorrect item was delivered, yet after several exchanges, I continued to receive essentially the same response: I must return the item through their standard return procedure in Italy. I am currently outside Italy and will not be returning there in the near future. I explained this repeatedly and asked for a reasonable alternative solution, considering that the situation was caused by COS’s fulfilment error and not because I had simply changed my mind about the purchase. Unfortunately, instead of taking responsibility for their own mistake and finding a practical solution, COS has simply continued to repeat its internal procedures. Because of an error made by COS, I am the one left dealing with all the inconvenience, the time spent corresponding with Customer Service, and the financial loss, while I have still not received the product I actually ordered and paid for. For a brand positioned at this level, I expected a significantly higher standard of customer service and, above all, a genuine willingness to find a solution to a problem created by the company itself. After this experience, I cannot recommend shopping online with COS. When everything goes smoothly, there may be no problem at all, but the true quality of customer service becomes apparent when the company makes a mistake — and in my case, COS failed to provide a reasonable solution.
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Customer h
Verifizierte Bewertung
Clothes are great
Clothes are great. Deliveries and returns take forever. Their website is hopeless and their customer service not much better.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu COS
Herrenmodengeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu COS
Ist COS seriös?
COS erreicht aktuell 1,5 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Europa-Allee 6, 60327 Frankfurt am Main, US) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden COS?
Kundinnen und Kunden bewerten COS im Schnitt mit 1,5 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 100 Bewertungen. 71 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat COS seinen Sitz?
COS hat seinen Sitz in Europa-Allee 6, 60327 Frankfurt am Main, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu COS gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Herrenmodengeschäft sind Boozt (4,1 von 5), Superdry (4,4 von 5), Cosmicclothing (1,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von COS beansprucht?
Nein. Das Profil von COS ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann COS hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet COS auf Bewertungen?
COS: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann COS negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.