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Commission de surveillance du secteur financier Erfahrungen
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Moso Soso
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Man bekommt keine Antwort
Man bekommt keine Antwort, ich kann mich den ganzen 1 Stern Bewertungen anschließen. Die BaFin arbeitet da deutlich schneller aber ist ja leider nicht zuständig für Systeme die in Deutschland verwendet werden aber im Ausland sitzen. Verstehe nicht wie sowas überhaupt funktioniert. Sollten die Behörden Vorort nicht eine Möglichkeit haben Verbraucher zu schützen? Stattdessen soll man sich im Ausland melden? The fu..?
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Denim Katana
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Eine absolute Enttäuschung für den Verbraucherschutz: Intransparent, voller Barrieren und unzumutbar lange Wartezeiten
Ich möchte hier meine zutiefst enttäuschenden Erfahrungen mit der luxemburgischen Finanzaufsichtsbehörde CSSF teilen. Als Bürger und Verbraucher wendet man sich in einer Notlage an eine solche Institution, weil man eine unabhängige, faire und außergerichtliche Prüfung eines Falls erwartet – insbesondere wenn man es mit mächtigen Großkonzernen wie PayPal zu tun hat. Was ich stattdessen erlebt habe, ist ein bürokratisches System, das den Verbraucher völlig im Stich lässt und sich hinter formellen Zuständigkeiten versteckt. 1. Ignorieren der UN-Behindertenrechtskonvention (UN-BRK) und psychische Belastung Als staatliche Aufsichtsbehörde ist die CSSF rechtlich dazu verpflichtet, die Vorgaben der UN-Behindertenrechtskonvention (insbesondere die Artikel 4, 5 und 9) umzusetzen und Barrieren aktiv abzubauen. Für Menschen mit einer Behinderung oder einer Autismus-Spektrum-Störung ist eine Kommunikation auf Augenhöhe zwingend notwendig. Statt einer echten, menschlichen und transparenten Prüfung wird man hier jedoch mit unpersönlichen Copy-Paste-Standardantworten und automatisierten Textbausteinen abgespeist. Diese Form der Abweisung stellt eine unüberwindbare digitale Hürde dar und führt bei den Betroffenen zu einer erheblichen und völlig unnötigen psychischen Belastung. 2. Mangelhafte Erreichbarkeit und verweigerte Kommunikation Nicht nur die schriftliche, sondern auch die telefonische Kontaktaufnahme gestaltete sich als absolute Barriere. Bei meinen Versuchen, die Behörde telefonisch zu erreichen, landete ich lediglich auf einer Mailbox. Trotz des Umstands, dass ich mein dringendes Anliegen und meine persönliche Situation detailliert aufgesprochen habe, erfolgte bis heute keinerlei Rückruf oder eine Reaktion seitens der zuständigen Sachbearbeiter. Ein solches Verhalten ist für eine öffentliche Behörde absolut inakzeptabel. 3. Unzumutbare Wartezeiten von über 90 Tagen Die zeitliche Bearbeitung setzt dem Ganzen die Krone auf. Nachdem ich monatelang überhaupt nichts von der CSSF gehört hatte, sah ich mich gezwungen, nach über 90 Tagen des Schweigens von mir aus nachzufragen. Erst nach dieser aktiven Kontaktaufnahme meinerseits wurde das Verfahren unter Berufung auf die CSSF-Verordnung Nr. 16-07 hastig eingestellt und mir ein pauschales, ablehnendes Ergebnis präsentiert. Es gab keine Zwischenberichte, keine transparente Aufklärung und keinerlei Hilfestellung. Fazit: Kein Schutz für kleine Verbraucher Die CSSF verweist in ihren Schreiben lediglich auf den teuren Weg vor die ordentlichen Gerichte oder zum Anwalt. Für normale Bürger, die nicht über die finanziellen Mittel für jahrelange, kostspielige Gerichtsprozesse verfügen, ist das außergerichtliche Verfahren der CSSF somit absolut nutzlos. Es erweckt den Eindruck, dass hier einseitig der Politik von Großkonzernen zugehört wird, während die Rechte des Einzelnen auf der Strecke bleiben. Da auf nationaler Ebene in Luxemburg kein Wille zum Barriereabbau und zur fairen Prüfung erkennbar ist, habe ich diesen gesamten strukturellen Missstand nun offiziell als Beschwerde und Petition beim Petitionsausschuss des Europäischen Parlaments eingereicht. Ich kann diese Behörde in keinster Weise weiterempfehlen – hier wird der Verbraucherschutz leider nicht gelebt.
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Völlig überflüssige Behörde.
Völlig überflüssige Behörde. Habe eine Beschwerde gemäß der Verordnung Nr 16-07 mit allen nötigen Unterlagen eingereicht. Der Sachverhalt ist klar: die Amundi hat bei der Risikoklasse falsche Angaben gemacht. Ergebnis: Die CSSF kann (will?) nicht helfen.
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MnVh
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Typisch Behörde, hilft überhaupt nicht
Die CSSF (Luxemburg) ist als Aufsicht für PayPal leider eine Enttäuschung. Bei einer Beschwerde wegen verweigerter Rückerstattung nach gesetzlichem Widerruf erklärt sich die Behörde für nicht zuständig, da der 'Käuferschutz' angeblich kein finanzspezifisches Produkt sei. Hier wird sich hinter Paragrafen versteckt, anstatt die Banken zur Einhaltung von EU-Verbraucherstandards zu zwingen. Eine weitere Instanz, die in der Theorie gut klingt, in der Praxis für den Bürger aber wertlos ist.
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Thomas
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Spart Euch den Gang hierhin
Spart Euch den Gang hierhin. Die entscheiden im Sinne von ebay! Völlig sinnfreie Einrichtung. Wessen Brot ich esse, dessen Lied ich singe!
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Die Akte
US
Alternativen zu Commission de surveillance du secteur financier
Bank-Ranking →Häufige Fragen zu Commission de surveillance du secteur financier
Ist Commission de surveillance du secteur financier seriös?
Für Commission de surveillance du secteur financier liegen bisher 12 öffentliche Bewertungen vor (2,0 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Commission de surveillance du secteur financier gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bank sind Western Union (4,3 von 5), Younited Credit (4,7 von 5), FinecoBank ITA (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Commission de surveillance du secteur financier beansprucht?
Nein. Das Profil von Commission de surveillance du secteur financier ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Commission de surveillance du secteur financier hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
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Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.