Bewertung
1,5
Mangelhaft · von 5 Sternen
Cyberport Erfahrungen
1,5von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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Fabi Cuculi
Verifizierte Bewertung
Absolut unseriöses Unternehmen
Absolut unseriöses Unternehmen Absolut unseriöses Unternehmen bezüglich B2B Gesprächen als auch Reklamationen. Wir haben als Kleinunternehmen eine Grafikkarte bestellt. Neuware. Ausgeliefert wurde B-Ware. Dies ist uns natürlich weder auf der Rechnung noch auf dem Bestellschein aufgelistet worden. Es kam, wie es kommen musste. Ein Facharbeiter hat diese fachgerecht in den Rechner eingebaut, ab geraucht. Nach umständlicher Reklamation und absolut unfähiger Mitarbeiter die sehr hochnäsig reagierten, teilte man uns mit dass die vermeintliche Neuware, B-Ware war. Als wir daraufhin fragten wie das sein kann, kamen tolle Antworten wie "verklagen Sie uns doch" Nirgends erkenntlich. (weder auf der Rechnung noch auf der Bestellung noch SONST IRGENDWO) Wir konnten die Ware zwar einschicken, aber wider willens unseres Wunsches wurde nicht zügig das Geld ausgezahlt . Nein, Nein. Die Karte wurde in Reparatur geschickt. Nunmehr seit 1 Monat warten wir auf die Ware. Auf das Geld verzichten wir mittlerweile, da die Grafikkarte um 500 Euro gestiegen ist. Als wir heute dort anriefen und dies in einem wirklich ruhigen und anständigen Ton erklärten, dass wir im Worst-Case die Differenz geltend machen und er sich dies bitte notieren solle, kam die Antwort: "Ich kann jetzt nicht sonstwas hier hinschreiben und wenn das oder das nicht passiert, kriegen Sie auf den Deckel." Dies war Seine Interpretation eines ganz normalen Geschäftsvorganges. Ohne Müh und Not. Allein diese Aussage, lässt sehr tief in das Unternehmen und seine Mitarbeiter blicken. Q-Management gibt es hier maximal als Klolektüre. Als Geschäftskunde so über einen ganz normalen Geschäftshergang belehrt zu werden grenzt leider an absolutem Unvermögen. Weder bekommt man hier als Geschäftskunde verbindliche Antworten als einen funktionierenden & fachkundigen Kundenservice. Weder wissen wir, wann IRGENDWAS erscheint, noch fühlt man sich hier als Kunde wertgeschätzt. Das einzige was wirklich kam, sind Statusmeldungen die UNVERBINDLICH sind. Diese sind ungefähr genauso Inhaltslos, wie der Kundenservice, da dieser auch beim zweiten Mal, ohne Müh und Not, keine konstruktiven, fachlich orientierten Antworten liefern konnte, jedoch patzige. Jeder Chinesische Billigshop hat einen besseren Kundenservice wie hier geboten wird. Ich war jahrelang sowohl Privat als auch als Geschäftskunde. Dies hat sich hiermit erledigt. Da sich dies auch in meinem Team herumgesprochen hat, werden auch zukünftige Bestellungen deren Unternehmen, Käufe bei diesem "Händler" vermeiden. Wenn Sie denken, es lohnt das Geld im Land zu lassen, rate Ich: Definitiv Nicht. Sie brauchen Alternativen? Amazon, Mindfactory und Alternate sind diesem "Händler" meilenweit voraus. Unseriöses Unternehmen das sich hinter alteingesessenem seriösem Name versteckt. Dies war definitiv unser letzter Kauf bei diesem Unternehmen. Wenn Sie sich etwas gutes tun wollen, vermeiden Sie hier einfach sämtliche Käufe.
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Anton
Verifizierte Bewertung
Alles geklappt
Alles geklappt, top
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Tobias Unterrainer
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Ständige Lieferverzögerungen und schlechter Kundenservice
Ich habe einen Laptop für knapp 3.000 € bestellt, der groß mit „sofort verfügbar – in 24h versandbereit“ beworben wurde. Eine Woche passiert nichts. Dann heißt es plötzlich: noch 3–4 Tage. Einen Tag später die nächste Nachricht: nicht vor dem 18.09. verfügbar. Aus angeblichen 24 Stunden werden damit über fünf Wochen – ohne jede Garantie, dass es dann überhaupt klappt. Hauptsache, die knapp 3.000 € wurden sofort kassiert. So mit Verfügbarkeit zu werben und Kunden anschließend wochenlang hinzuhalten, ist für mich eine absolute Frechheit und schlicht unseriös. Von Computeruniverse/Cyberport hätte ich deutlich mehr erwartet.
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Matthias
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Artikel Verfügbarkeit irreführend
Artikel werden fälschlicherweise als lagernd angezeigt auf telefonische Nachfrage wird mitgeteilt dass der Artikel Lieferzeit „unbestimmt“ hat. Bei neuerlichen Anruf war Hotline deaktiviert.
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Thomas Sailer
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Werde nie wieder was bestellen
Werde nie wieder was bestellen. Äußerst unprofessionell und viel zu lange Lieferzeiten.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Cyberport Deutschland
Häufige Fragen zu Cyberport
Ist Cyberport seriös?
Cyberport erreicht aktuell 1,5 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Cyberport?
Kundinnen und Kunden bewerten Cyberport im Schnitt mit 1,5 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 40 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Ist das Profil von Cyberport beansprucht?
Nein. Das Profil von Cyberport ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Cyberport hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Cyberport auf Bewertungen?
Cyberport: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Cyberport negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Cyberport im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Cyberport liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.