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Gut · von 5 Sternen
Computer- und Zubehörgeschäftcyberport.de
Cyberport Erfahrungen
3,5von 5 · Gut
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14.101 in den letzten 12 Monaten
Computer- und Zubehörgeschäft
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Anonym
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ACHTUNG!
ACHTUNG! <br>Der absolute Irrsinn mit diesem Verein namens Cyberport nach meinem Kauf eines Monitors:<br>LG UltraGear 27GN800-B, erhalten am 25.01.2023 im Zustand eines Haufen Schrotts ( Display mehrfach gebrochen, OVP stark demoliert Außen und Innen ), zugestellt durch DPD.<br>Alles detailiert mit Foto und Text dokumentiert und an den Kundenservice per Mail weitergeleitet. Zitat " Da können wir nichts dafür, das liegt in der Verantwortung des Versandunternehmens und Ihnen, wir können daher keinerlei Regulierung vornehmen " Ich hab gedacht ich spinne! 349,00 Euro gezahlt und mit so einer hirnrissigen Auskunft abgespeist. Nicht mit mir! Entsprechende Rechtsauskunft eingeholt und nach sage und Schreibe 7 weiteren Nachrichten, wurde meine Rücksendung akzeptiert. Mein Widerruf des Kaufvertrages, sowie meine Bitte um ein Rücksendelabel wurden abgelehnt, bis ich den Sachbearbeitern von Cyberport Klipp und Klar gemacht habe, was Sache ist und dass ich darauf bestehen werde, diese Misere gerne vor einem zuständigen Gericht klären zu lassen und unter keinen Umständen auf den Kosten sitzen bleiben und die Lastschrift in jedem Fall zurückbuchen lassen werde. Scheint gefruchtet zu haben, zumindest was den Retourenschein angeht. Ich kaufe seit knapp 15 Jahren ziemlich regelmäßig im Internet ein, aber hier gewiss zum Ersten und Letzten! mal. Ich glaub mein Schwein pfeift!<br>ICH KANN EHRLICH JEDEM RATEN, NICHT BEI CYBERPORT ZU KAUFEN!!!
Hifonics
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Aufgrund eines sehr guten Angebotes wollte ich bei diesem Shop bestellen.
Aufgrund eines sehr guten Angebotes wollte ich bei diesem Shop bestellen. Leider waren die Serverkapazitäten nicht richtig dimensioniert, so dass ich mehrmals aus dem System geflogen bin. Bis ich mich wieder erfolgreich meinem Ziel nähern konnte, war das Angebot nicht mehr verfügbar. Und auch beim leider schon sehr genervten Kundenservice (in diesem Fall kann man leider nicht mehr von Service reden) hat mich recht schnell abgewimmelt.
JanSchneider
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Habe mein Telefon zur Reparatur gebracht.
Habe mein Telefon zur Reparatur gebracht. Das ist jetzt über 3 Monate her! Heute habe ich per Sendungsverfolgung fest gestellt, dass das Gerät das 3 (!!) Mal an die falsche Adresse gegangen ist. So geht das nun schon seit Wochen. Rückmeldungen zum Verbleib bekommt man von der Hotline nicht. Ich bin jetzt gezwungen mir ein Neues zu kaufen, da ich ins Ausland fahre und eins benötige. 200 EUR zum Fenster raus geworfen. Hätte das Telefon auch gleich in den Müll werfen können.<br><br>Früher war Cyberport besser. Sind zu groß geworden und der Service lässt sehr nach. Dafür stimmen wohl die Umsatzzahlen. Kulanz keine, Kundenfreundlichkeit auch keine. <br><br>So lange man nur was kauft, alles kein Problem. Auch die Lieferung ist in der Regel schnell. Sobald man den Service in Anspruch nehmen muss, hat man leider verloren. Cyberport eignet sich dann wohl nur noch für kleine Artikel, die man weg schmeißen kann.<br><br>Kaufe demnächst lieber bei Amazon oder beim Saturn um die Ecke. Kein Porto und super unkompliziert wenn was mit dem Produkt ist.
Realor
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Ich Kämpfe seit knapp 2 Monaten mit einer Rücksendung.
Ich Kämpfe seit knapp 2 Monaten mit einer Rücksendung. <br>Keine Antwort auf Mails, man wartet dort einfach die 4 Wochen ab in der man ein Umtauschrecht hat, danach erhält man eine Mail Frist sei verstrichen!!!<br>Für mich sind das Kriminelle Machenschaften…<br>4 Mails in 30 Tagen blieben unbeantwortet und dann bekommt man so eine Antwort…<br><br>Da Widerrufsfrist bereits überschritten wurde, kann eine Rücknahme der Ware nicht mehr akzeptiert werden.
badabingbadabing
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Hatte bis jetzt jedes mal Ärger mit dem Kundenservice.
Hatte bis jetzt jedes mal Ärger mit dem Kundenservice. Bin echt selbst schuld dass ich trotzdem immer wieder in dem Laden eingekauft habe, in der Hoffnung dass es diesmal besser wird.<br>Damit ist jetzt aber endgültig Schluss!<br><br>Ich schildere hier zwei Fälle damit jeder es sich zwei Mal überlegt bevor er bei Cyberport bestellt.<br>Ich werde jedenfalls in Zukunft nur noch bei Amazon bestellen. Dort habe ich noch nie Probleme gehabt, obwohl ich einige Sachen auch schon ein paar Mal reklamiert habe.<br><br>Fall 1:<br>Am 11.07.2012 habe ich das Apple Thunderbold Display gekauft. Das Gerät hat 906 € gekostet, es handelt sich also nicht um ein Billigteil vom Discounter.<br><br>Nach ein paar Monaten bemerkte ich auf der Linken unteren Seite des Monitors merkwürdigen "Schleier" welches sich im Bogen fast bis zur Mitte des Monitors zog. Als es dann immer schlimmer wurde, habe ich Anfang Mai 2013 beschlossen den Monitor doch zur Reparatur zu bringen, bevor die Gewährleistung abläuft.<br><br>Nach einem Anruf bei Cyberport wurde mir gesagt dass ich den Monitor nach Dortmund zum Cyberport-Store bringen muss, da ich diesen dort gekauft habe. Das hat mich schon geärgert da ich keine Lust hatte 50 KM zu fahren. Versand sei leider nicht möglich, sagte man mir.<br><br>Bei Cyberport angekommen fragte mich der Verkäufer wieso ich das schwere Teil bis hierhin geschleppt habe. Ich hätte doch einen Kostenlosen RMA Aufkleber per eMail oder Telefon anfordern sollen und hätte den Monitor doch einfach kostenlos per Post schicken können. UNFASSBAR!!!<br><br>Ein paar Tage später habe ich dann eine Mail vom Cyberport bekommen mit einem Kostenvoranschlag über 832,06 € für die Reparatur. Wie lächerlich ist das denn bitte schön!? Das Teil hat neu 906 € gekostet. Unverschämtheit!<br><br>Trotz Gewährleistung will man mir den Monitor nicht reparieren da es sich angeblich um Verschmutzung durch Nikotin handelt.<br><br>Der Monitor stand bei mir im Schlafzimmer. Im Schlafzimmer wird nicht geraucht, das ist Fakt!<br>Geraucht wird nur sehr selten in der Küche und die ist weit vom Schlafzimmer entfernt. Es kann also nicht sein dass der Zigarettenrauch sich auf dem Weg ins Schlafzimmer gemacht hat und sich selbst die untere linke Ecke des Monitors ausgesucht hat. So ein Blödsinn!<br><br>Fall 2:<br>Ich hatte mal bei Cyberport eine Grafikkarte über mein Geschäftskonto bestellt. Als die Grafikkarte ein paar Tage später angekommen ist, habe ich festgestellt dass ich blöderweise die falsche bestellt hatte.<br>Ich habe sofort bei Cyberport angerufen und gesagt dass ich leider die falsche Grafikkarte bestellt habe und diese gerne umtauschen möchte. Als der Kundenberater gesehen hat dass die Bestellung über mein Geschäftskonto erfolgte, sagte er mir dass sie nicht umgetauscht werden kann, da für Geschäftskunden andere Gesetze gelten.<br><br>Wo wäre das Problem gewesen mir die Grafikkarte gegen eine richtige einfach auszutauschen!? Aber nein, nicht bei Cyberport. Gekauft ist gekauft und Pech gehabt.<br><br>So nicht liebe Cyberport Leute!
Die Akte
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Computer- und Zubehörgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Cyberport
Ist Cyberport seriös?
Cyberport erreicht aktuell 3,5 von 5 Sternen aus 14.101 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Cyberport?
Kundinnen und Kunden bewerten Cyberport im Schnitt mit 3,5 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 14.101 Bewertungen. 14.101 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Cyberport gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Computer- und Zubehörgeschäft sind refurbed (4,6 von 5), Dubaro.de (4,7 von 5), Alza.at (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann Cyberport negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.