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Mangelhaft · von 5 Sternen
DanCenter Erfahrungen
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Anonym
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Leider können wir Dancenter aufgrund unserer Erfahrung nicht empfehlen.
Leider können wir Dancenter aufgrund unserer Erfahrung nicht empfehlen. Besonders enttäuschend war für uns der Umgang mit der Kaution. Nach unserer Abreise wurde ein Teil der Kaution einbehalten, weil sich noch Geschirr in der Spülmaschine befand. Das ist für uns nicht nachvollziehbar – insbesondere, weil wir bereits eine Endreinigung des Ferienhauses für knapp 200 € gebucht und bezahlt hatten. Wir hätten erwartet, dass eine solche Kleinigkeit im Rahmen der bezahlten Endreinigung erledigt wird und deshalb keinesfalls einen Einbehalt der Kaution rechtfertigt. Auch die anschließende Kommunikation mit dem Kundenservice war enttäuschend. Auf unsere Rückfragen erhielten wir lediglich standardisierte Antworten, die auf unsere konkrete Situation aus unserer Sicht nicht eingingen. Eine individuelle und nachvollziehbare Klärung des Sachverhalts fand leider nicht statt. Das Ferienhaus selbst hat uns von der Ausstattung grundsätzlich gut gefallen. Umso enttäuschender waren die zahlreichen zusätzlichen Kosten: knapp 200 € für die Endreinigung bzw. 44 € für die Abnahme, wenn man selbst reinigt, dazu Kosten für Wasser und Strom sowie für Bettwäsche und Handtücher. Für eine Familie mit vier oder fünf Personen können dadurch schnell mehrere hundert Euro zusätzliche Kosten entstehen. Gleichzeitig entsprach der Reinigungszustand des Hauses bei unserer Ankunft aus unserer Sicht nicht dem, was man bei diesen Preisen erwarten würde. Beispielsweise befand sich verschmutztes Geschirr in den Küchenschränken, einige Küchengeräte waren nicht richtig gereinigt und auch der Außenbereich war teilweise ungepflegt, unter anderem waren die Gartenmöbel verschmutzt. Das Haus an sich war für uns in Ordnung, aber der Umgang mit der Kaution und die anschließende Kommunikation mit dem Kundenservice haben den Gesamteindruck massiv getrübt. Gerade bei einem Anbieter, bei dem ohnehin zahlreiche Zusatzkosten anfallen, erwarten wir einen fairen Umgang mit der Kaution und einen Kundenservice, der auf konkrete Anliegen individuell eingeht. Beides haben wir leider nicht erlebt.
Anonym
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Leider kann ich Dancenter nicht empfehlen.
Leider kann ich Dancenter nicht empfehlen. Bereits bei unserer Ankunft mussten wir feststellen, dass die Matratzen stark verschmutzt, teilweise beschädigt und sogar verschimmelt waren. Zudem befand sich Schimmel in den Nassbereichen sowie in den angrenzenden Räumen. Für uns war das ein unzumutbarer Zustand und keinesfalls der Standard, den man bei einem Ferienhaus erwarten darf. Besonders enttäuschend war der Umgang mit den gemeldeten Mängeln. Die Kommunikation war schwierig und statt konkreter Hilfe oder einer schnellen Lösung erhielten wir überwiegend Ausreden. Auch bei der Lösungsfindung fühlten wir uns nicht unterstützt. Trotz mehrfacher Hinweise auf die Mängel wurde die Situation aus unserer Sicht nicht angemessen behandelt. Wer Wert auf Sauberkeit, Kundenservice und eine professionelle Betreuung legt, sollte sich gut überlegen, ob er hier buchen möchte. Für uns steht fest: Nie wieder Dancenter.
Anonym
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Wir haben ein Ferienhaus in Thyholm ( Nissumsvej4) gebucht und waren leider seh…
Wir haben ein Ferienhaus in Thyholm ( Nissumsvej4) gebucht und waren leider sehr enttäuscht. Bereits bei unserer Ankunft mussten wir feststellen, das sich in mehreren Räumen Schimmel an den Wänden befand. Darüber hinaus waren die Matratzen verschmutzt und einem unhygienischen Zustand. besonders enttäuschend war jedoch der Umgang von Dancenter mit unseren Beschwerden. Trotz mehrfacher Hinweise auf die gravierenden Mängel erhielten wir weder eine angemessene Unterstützung noch eine zufriedenstellende Lösung. Als Gast erwartet man, dass solche Probleme ernst genommen und schnell behoben werden. Der Zustand des Hauses und der mangelnde Kundenservice haben unseren Aufenthalt unmöglich gemacht. Wir werden Nie wieder über Dancenter etwas Buchen und Raten auch jedem davon ab. Wir werden nun alles an einen Anwalt übergeben um unser Geld wieder zu bekommen, Dancenter lehnt jeder Hilfe ab.
Anonym
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Wir haben en Ferienhaus in Thyholm ( Nissumsvej4 ) gebucht und waren leider seh…
Wir haben en Ferienhaus in Thyholm ( Nissumsvej4 ) gebucht und waren leider sehr enttäuscht. Bereits bei unsere Ankunft mussten wir feststellen , dass sich in mehreren Räumen Schimmel an den Wänden befand. Darüber hinaus waren de Matratzen Verschmutzt und in einem unhygienischen Zustand. Für ein Ferienhaus, das an Urlaubsgäste vermietet wird , ist das Absolut nicht akzeptabel. Besonders enttäuschend war jedoch der Umgang von Dancenter mit unseren Beschwerden. Trotz mehrfacher Hinweise auf die gravierenden Mängel erhielten wir weder eine angemessene Unterstützung noch eine zufriedenstellende Lösung. Als gast erwartet man , das solche Probleme ernst genommen und schnell behoben werden. Wir haben den Urlaub nach nicht einmal 48 Std. abgebrochen weil uns unsere Gesundheit wichtiger ist. Wir werden nun Rechtlich gegen Dancenter vorgehen da Sie sich weigern uns entgegen zu kommen. Wenn Ihr einen Erholsamen Urlaub verbringen möchtet Bucht nicht über Dancenter.
Anonym
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Nach 16 Jahren Stammkundschaft das Aus: Nachträgliche Kautionsforderung als Dru…
Nach 16 Jahren Stammkundschaft das Aus: Nachträgliche Kautionsforderung als Druckmittel vor Reiseantritt Nach 16 Jahren als treuer Kunde von DanCenter / Admiral Strand mit 1 bis 3 Buchungen pro Jahr ist dies definitiv meine letzte Buchung über diesen Anbieter. Die Geschäftspraktiken haben sich drastisch verschlechtert. Der konkrete Sachverhalt: • Vollständige Vertragserfüllung: Der gesamte Mietpreis für unseren 4-wöchigen Aufenthalt im September/Oktober 2026 wurde vereinbarungsgemäß und fristgerecht bezahlt. Weder in der ursprünglichen Hausbeschreibung noch in der offiziellen Buchungsbestätigung war eine Kaution vereinbart. • Plötzliche Nachforderung vor Reiseantritt: Wochen nach der Vollzahlung erhielten wir per E-Mail die Aufforderung, eine angebliche „Verbrauchskaution“ in Höhe von 392,48 € nachzuzahlen. • Ausnutzung einer Machtposition: In der E-Mail wird unmissverständlich mitgeteilt, dass der Zugangscode für die Schlüsselbox erst nach Zahlungseingang übermittelt wird. Urlauber werden kurz vor der Anreise gezielt mit dem Rücken zur Wand gestellt, da ein Rücktritt zu diesem Zeitpunkt nicht mehr ohne erhebliche Stornokosten möglich ist. • Frei erfundene Richtlinien statt AGB: Auf schriftlichen Widerspruch verwies der Kundenservice auf eine interne „30-%-Richtlinie“ bezogen auf den Mietpreis (bei 1.962,00 € Mietpreis entspräche dies laut DanCenter 588,60 €). Diese Formel ist weder vertraglich vereinbart noch existiert sie in den Mietbedingungen. • Völlig überhöht: Im Vorjahr lagen die tatsächlichen Verbrauchskosten für genau dasselbe Ferienhaus im vergleichbaren Zeitraum bei lediglich 188,29 €. Fazit & Warnung an alle Urlauber: DanCenter / Admiral Strand setzt langjährige Kunden kurz vor dem Urlaub unter Druck, um vertraglich nicht vereinbarte Beträge einzufordern. Der Kundenservice speist berechtigte Einwände mit automatisierten Textbausteinen ab. Wer seinen Urlaub stressfrei verbringen und nicht schon Wochen vor der Anreise wegen rechtswidriger Nachforderungen kämpfen möchte, sollte einen großen Bogen um diesen Anbieter machen.
Die Akte
Alternativen zu DanCenter
Cottage-Ranking →Häufige Fragen zu DanCenter
Ist DanCenter seriös?
DanCenter erreicht aktuell 1,9 von 5 Sternen aus 18.224 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Drehbahn 7, 20354 Hamburg, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden DanCenter?
Kundinnen und Kunden bewerten DanCenter im Schnitt mit 1,9 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 18.224 Bewertungen. 18.224 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat DanCenter seinen Sitz?
DanCenter hat seinen Sitz in Drehbahn 7, 20354 Hamburg, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu DanCenter gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Cottage sind NOVASOL Deutschland (4,2 von 5), fejo.dk (4,9 von 5), secretescapes.de (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann DanCenter negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.