Bewertung
1,8
Mangelhaft · von 5 Sternen
Uhrengeschäftdanhenrywatches.com
Danhenrywatches Erfahrungen
1,8von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
31
9 in den letzten 12 Monaten
Uhrengeschäft
10%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (31)
9 in 12 MonatenIhre Stimme
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Matt Shober
Verifizierte Bewertung
I paid $30 for expedited shipping (10%…
I paid $30 for expedited shipping (10% of the price). All through checkout it said 1-3 days. When it took 5 days they refused to refund me pointing to a shipping policy that wasn't made available during checkout and saying it was my responsibility to have read it. They made sure to be rude and dismissive while they were at it. If you go online you can find plenty of examples of the owner directly responding to customer complaints with, "Don't buy my watches" I suggest everyone follow his advice.
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Stacey
Verifizierte Bewertung
Terrible company
I purchased a Dan Henry 1964 Slate Grey as a Father's Day gift for my husband — a thoughtful, carefully researched purchase. My order confirmation stated it would ship within 3 business days. It did not. No one reached out to inform me of any delay. I had to contact them myself just to find out what was happening. Only then was I told the watch needed a battery replacement and would take approximately 4 more weeks to ship — with no firm delivery date guaranteed. Not once did I receive an apology. Not once was I offered any compensation. Instead I was given three options: wait indefinitely, pay an additional $90 to switch to a comparable model, or cancel. The burden of resolution was placed entirely on me at every step. I have to be honest — the responses I received were so devoid of personality, empathy, or basic human decency that I genuinely question whether I was ever corresponding with a real person at all. If this is an automated system, that explains a lot. If it is a human, that is somehow worse. After sending a detailed complaint email, their response was to cancel my order and issue a refund — closing with "Hope to see you again." No apology. No acknowledgment of how poorly this was handled. Just a transactional dismissal that perfectly encapsulates this entire experience. I chose Dan Henry because I wanted to support a small company. That decision has left a very bad taste in my mouth. This company behaves as though it is above basic customer service standards — and apparently above having real humans interact with their customers. I will not be returning.
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Eugene Tran
Verifizierte Bewertung
Horrible customer experience
Horrible customer experience. I sent an email requesting cancellation and Dan Henry days later decides to not read my email and instead ship the watch. They apologized saying they did not read my email and couldn't give me a refund. Scam of a company
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harald
Verifizierte Bewertung
Shocking customer service – Threatened with "See you in court" over a warranty claim
I bought a Dan Henry 1972 in May 2025. In March 2026, the movement stopped working. I sent it to their official service center in France for a warranty repair.According to my official postal tracking, the watch was delivered on March 17th. For over 5 weeks, the support agent (Marcelo) denied receiving the watch, blaming "system updates." Only after massive pressure and providing the delivery proof did they suddenly "find" my watch.Now, they refuse the warranty repair, claiming "user abuse" due to minor, normal surface scratches on the steel case – which have zero technical connection to the electronic failure of the movement. I have photos proving the watch had no structural damage before shipping.Their ultimatum: Pay $200 for the repair or pay a $80 "ransom fee" just to get my broken property back. When I refused and mentioned my consumer rights, the support agent literally emailed me: "This is NOT up to negotiation... See you in court!"I have now filed an official complaint with the European Consumer Centre (ECC). Absolute nightmare experience. Avoid this brand if you expect any kind of after-sales service or warranty respect.
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Frank R
Verifizierte Bewertung
Defekte Uhr, zäher Service – und 90 USD für ein Armband ohne Uhr verloren
Bestellung Nr. 70214 vom 02. April 2026: eine Dan Henry 1962 in Blau (300 USD) plus zusätzliches Stahlarmband (90 USD). Die Uhr kam komplett ohne Funktion an. Es folgte ein zermürbender Mailwechsel mit dem Kundenservice – rund zehn Nachrichten über fast vier Wochen, ohne brauchbare Lösung. Am Ende habe ich beides zurückgesendet: die defekte Uhr und das ungeöffnete Armband. Erstattet wurde am 03. Mai 2026 nur die Uhr. Die 90 USD für das Armband behält Dan Henry ein, weil „Accessories" laut AGB nicht retourniert werden können. Was bitte soll ich mit einem Stahlarmband anfangen, wenn die dazugehörige Uhr defekt war und zurückgegangen ist? Produkt: mangelhaft. Service: unflexibel und langwierig (über einen Monat von Bestellung bis Teilerstattung). Rückgaberegelung: kundenfeindlich. Eine faire Lösung wäre das Mindeste gewesen.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
US
Alternativen zu Danhenrywatches
Uhrengeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Danhenrywatches
Ist Danhenrywatches seriös?
Danhenrywatches erreicht aktuell 1,8 von 5 Sternen aus 31 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Danhenrywatches?
Kundinnen und Kunden bewerten Danhenrywatches im Schnitt mit 1,8 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 31 Bewertungen. 9 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Danhenrywatches gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Uhrengeschäft sind Vestiaire Collective (3,9 von 5), Ditur (4,1 von 5), Heinnie Haynes (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Danhenrywatches beansprucht?
Nein. Das Profil von Danhenrywatches ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Danhenrywatches hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Danhenrywatches auf Bewertungen?
Danhenrywatches: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Danhenrywatches negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.