Bewertung
2,3
Mangelhaft · von 5 Sternen
Computer- und Zubehörgeschäftde.steelseries.com
Steelseries Erfahrungen
2,3von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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9
1 in den letzten 12 Monaten
Computer- und Zubehörgeschäft
11%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (9)
1 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Steelseries schreiben
Frank Zimmermann
Verifizierte Bewertung
Wo sind meine Kopfhörer, SteelSeries?
Ich bin sehr enttäuscht von meiner jüngsten Erfahrung mit dem RMA-Verfahren. Ich habe meine Kopfhörer an das Reparaturzentrum des Unternehmens geschickt, und laut den Sendungsverfolgungsdaten des Kurierdienstes wurde das Paket erfolgreich zugestellt. Vor dem Versand habe ich die Kopfhörer sorgfältig verpackt, die Anweisungen des Unternehmens befolgt und den RMA-Prozess wie verlangt abgeschlossen. Nachdem ich mehr als drei Wochen gewartet hatte, wurde mein RMA-Antrag abgelehnt. Die einzige Erklärung, die ich erhielt, lautete, dass einige Angaben den Validierungsprozess nicht bestanden hätten. Trotz mehrfacher Nachfragen wurde mir jedoch nicht mitgeteilt, welche Angaben falsch waren oder wie ich das Problem beheben kann. Was mich am meisten beunruhigt, ist, dass sich meine Kopfhörer immer noch im Besitz des Unternehmens befinden. Ich habe um Aufklärung gebeten und die Rücksendung meiner Kopfhörer verlangt, aber keine klare Antwort darauf erhalten, wann oder wie sie zurückgeschickt werden. Ich verstehe, dass Garantieansprüche abgelehnt werden können, aber Kunden sollten zumindest eine klare Erklärung und Informationen über die Rückgabe ihres Eigentums erhalten. Zum jetzigen Zeitpunkt bin ich nicht nur von der Ablehnung selbst enttäuscht, sondern auch von der mangelnden Transparenz und Kommunikation während des gesamten Prozesses. Ich hoffe, dass das Unternehmen diesen Fall überprüft und dabei hilft, die Situation zu klären.
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Ali ÜN (Flashnukers)
Verifizierte Bewertung
Vorsicht vor SteelSeries: Schlechter Support und minderwertige Produkte!
Ich habe bei Amazon die SteelSeries Aerox 9 Maus gekauft. Es wurde angegeben, dass der Akku bis zu 180 Stunden halten soll, aber in Wirklichkeit hielt er nicht einmal 3 Stunden. Nach 2 Monaten fing das Scrollrad der Maus an zu springen, wenn ich es benutzt habe. Ich ging auf die Amazon-Website, um Unterstützung zu suchen, aber der Support-Link leitete mich auf die SteelSeries-Website weiter. Dort schrieb ich dem Support-Team über mein Problem. Sie sagten mir, ich solle die Maus zerstören, Fotos davon machen und sie würden mir eine neue schicken. Ich tat, was sie verlangten, und erhielt einen Gutschein, der jedoch nur 60 Tage gültig war. Als ich ihre Website besuchte, um die neue Maus zu bestellen, stellte ich fest, dass sie ausverkauft war. Ich schrieb ihnen erneut und bat um eine Rückerstattung, da die Maus nicht verfügbar war. Daraufhin wurde mir gesagt, dass ich bei einem nicht autorisierten Verkäufer auf Amazon gekauft hätte und sie mir deshalb nicht weiterhelfen könnten. Wenn es sich um einen nicht autorisierten Verkäufer handelt, frage ich mich, wie Sie dennoch Support anbieten können. Und wenn Sie nicht wissen, wer Ihre Produkte auf Amazon verkauft, wie können Sie dann deren Verkauf mit Ihrem Support zulassen? Dies war das letzte Mal, dass ich etwas von SteelSeries gekauft habe. Lassen Sie sich nicht von dieser unseriösen Firma täuschen. Statt zu helfen, lassen sie einen die Maus zerstören und am Ende bleibt man mit nichts zurück. Die Unterstützung war äußerst arrogant und statt zu helfen, wurde mir gesagt, dass ich warten muss, weil ihr Produkt so schlecht ist, dass es nicht angenommen wird. Ich werde meine schlechte Erfahrung mit SteelSeries auf allen Gaming-Plattformen teilen, damit niemand sonst in diese Falle tappt.
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Elanas Jermakovas
Verifizierte Bewertung
Absolutely disgraceful
Absolutely disgraceful. My package was returned on August 1. Till this day I do not received refund, i waited patently as I was asked to wait, according to the agent Steelseries employees working tiredness and do not have time. If your warehouse requires more workers why not hire more people to the company or i just get keep lying by the agent. It is not excuse. I contacted also the UPS and waiting for they response with i’m 100% sure it was delivered back successfully to SteelSeries company warehouse and till this day it was not scanned by warehouse workers accordingly to agent. I suggest people do not mess with this company you will loose a lot of nerves and stress if something will happen and you would like to return package. I’m going to take legal action against this company if I do not receive my refund I asked to speak with suppervisor but was ignored.
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Tina Davies
Verifizierte Bewertung
Purchased Arctis 7x wireless for my…
Purchased Arctis 7x wireless for my husband on 1/8/24 has been unable to connect to the dongle at all. Have sent 2 requests for support one was answered the usual switch on / off etc absolutely useless.the second request sent 6 days ago has not been answered. I am now TRYING to return this product as per 30day money back guarantee. Spent 4hours trying to access the returns form without success. What a company avoid at all costs.
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playz
Verifizierte Bewertung
poor quality at a premium price
bought a 60% steel series keyboard for £145 as i thought money=quality however the keyboard broke within a month with only minimal use as i use a palm keyboard for gaming not a keyboard first lights started flickering then they went off then keyboard became a desk ornament i also made the mistake of buying the gaming earbuds for £60 and they broke within 2 months with only minimal use. Needless to say i was refunded by currys
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
US
Alternativen zu Steelseries
Computer- und Zubehörgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Steelseries
Ist Steelseries seriös?
Für Steelseries liegen bisher 9 öffentliche Bewertungen vor (2,3 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Steelseries gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Computer- und Zubehörgeschäft sind CeX/WeBuy - United Kingdom (3,9 von 5), Currys (4,0 von 5), refurbed (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Steelseries beansprucht?
Nein. Das Profil von Steelseries ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Steelseries hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Steelseries auf Bewertungen?
Steelseries: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Steelseries negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.